疫情最大赢家之一Zoom
由于疫情的宅家令,导致大量的人被迫在家办公上课。视频通讯软件成为必不可少的一部分。激增的海量用户将视频会议软件Zoom推向了业务增长的高峰。Zoom公司的股票也是一路高歌。

但是也可以看到Zoom的股票波动很大,原因在于Zoom的安全隐患问题。安全问题使得让这家成立九年的企业经历着前所未有的危机。
受安全隐患影响,目前美国已经有多个机构和地方政务部门开始禁用这一软件。此外,据彭博消息,该公司的一名投资人在旧金山联邦法院提出针对Zoom的集体诉讼——指责该公司及其高管隐瞒了该应用软件加密缺陷的真相。

4月9日,该公司创始人、CEO袁征在YouTube上举办了一场近两小时的直播,以回应Zoom近期面临的一系列问题。直播中,他向用户道歉,并介绍了该软件最近的隐私更新,同时承诺将严肃对待一切问题。
安全问题成了Zoom生死存亡的大问题。
树大招风的Zoom
袁征曾表示,Zoom的使用者可以说是“一夜之间”的暴增,“截至2019年12月底,包含免费和付费的使用者,Zoom虚拟会议人数最多的一日使用者曾经达1000万人。而今年3月,我们曾有一天有超过2亿使用者的记录。”
换言之,过去4个月里,Zoom用户数量增长了约20倍。此外,据彭博消息,自新冠肺炎疫情爆发以来,Zoom成为苹果商店下载次数领先的免费应用程序,超过了TikTok,DoorDash和Disney+。不过,这其中大多数人都在使用其免费服务。
疫情之下,不少欧美学校、巨头企业甚至政府部门等将Zoom作为其线上会议、教学、培训的平台。其中,英国政府就是Zoom的用户之一。据BBC报道,英国政府各部门间将其作为对话工具。
用户意味着预期收益,上市仅仅一年时间的Zoom市值一度曾接近JD的市值。
但是树大招风,Zoom成为明星的同时,很快也吸引力各方的关注。根据TechCruch报导,Zoom为解决网路流量暴增的问题,2月起将中国服务器纳入国际"白名单"内。
因此,当北美或欧洲的网路流量处于高峰时,为了舒缓网络压力,资料就会转往名单上其他地区的服务器,导致资料流入中国,尽管Zoom执行长袁征形容这是非常有限的情况。这对很多西方的政府机关,企业,个人是无法接受的,做过compliance的人应该知道这个问题有多严重。
因为中国对个人数据有特别要求,包括当地用户数据要留在该国,而且中方可以“依法”存取。因此大多云端服务都将中国划分成独立地区,与其他地区安全分隔。

他亦表示当使用者连线时,系统会寻找邻近的服务器连线,如果最近的服务器处于忙碌拥塞时,将会按照清单寻找适合的服务器来连线。
袁征就事件致歉,承诺解决问题。该公司已经邀请了前 Facebook 首席安全官斯塔莫斯(Alex Stamos)来帮忙解决问题。
美国前国家安全顾问加入Zoom董事会
今天Zoom宣布任命总统特朗普的前国家安全顾问麦克马斯特(H.R. McMaster)为独立董事,以便处理围绕其系统的安全问题。

Zoom周三表示,退役美国陆军上将麦克马斯特将立即加入董事会。麦克马斯特在一份声明中表示,他的目标“是帮助为该公司的快速增长找到正确的方向,并协助实现Zoom成为世界上最安全的视频通信平台的承诺”。

没有谁比我更懂,Chinese Entity
该公司还任命卡尔默(Josh Kallmer)为其全球公共政策和政府关系主管。此前担任贸易律师的卡尔默曾是美国海外投资委员会(Committee on Foreign Investment in the U.S.)成员,该委员会出于国家安全考虑,审查美国公司与海外实体之间的关系。

有了这两位,袁征,羞涩地笑了
结语
一些看法,最近几年的观察,发现国内的一些产品非常有创新,做的很早,功能也做得很好。但是很容易翻车。Zoom的经历就是一个典型的例子,zoom是一家对成本非常敏感的公司,把大量的研发工作放在国内做。这要比美国设立研发机构节省成本很多。而且响应速度也会快很多。
但是有一个很大的问题就是对安全,对privacy,对compliance认识不是很足。在决策初期可能很容易理解,毕竟,花一个月时间去搞个feature出来,总比花一个月时间去修bug,或者推倒重来重新架构好划算的多。然后就是日积月累的问题加问题。安全漏洞多的跟筛子一样。
zoom就是个典型的例子。
其他的公司,比如 foscam, 曾经是美国民用市场上增长最快的视频监控设备公司,但是这几年被爆出设备存在大量的安全漏洞。我记得有次外部的安全团队都生气了,你们怎么可以有这么多bug,一下子给人开了一堆高级别的安全bug。

现在比较流行的智能锁,各种智能设备,很多壳子做的还行,但是里面的漏洞一大堆。
不过呢,看看袁征多聪明,千方百计拉拢腐蚀国家工作人员,直接利益输送,为其通风报信、保驾护航,躲避打击。所以建议Tiktok,赶紧把什么蓬佩奥啊,博尔顿这些都收入麾下。那以后Tiktok也没有人捶了。
以后说不定,你会在Tiktok中看到一个中年妇女在录视频学猫叫,一个胖子穿着短裤在洗碗。
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