“赋能供应商,不仅仅是销售的渠道、资金、数据、用户、服务,更重要的是赋能供应商的品牌。”苏宁易购集团副董事长孙为民的金句,成为了第四个中国品牌日当天的一句经典。
5月10日,一场“中国品牌赋能中国经济”大型直播活动在央视展开,作为“2019中国品牌强国盛典”榜样100企业中最具影响力的品牌企业代表,苏宁用实际行动为中国经济赋能,被央视盛赞为“危中寻机,化危为机”的范本。
“苏宁特别体现中国民营企业对于更高效率不竭的追求,正是这种追求,奠定了苏宁的品牌,奠定了一代民营经济非常卓越的品牌。”央视与孙为民的现场连线之后,央视财经评论员王冠做出如此点评。
一天创下2年销售,苏宁“中华第一店”带来的转型思考
直播当天,孙为民出现在了4月30日才重装开业的苏宁易购(002024,股吧)新街口店,这是位于号称中华第一商圈的苏宁“中华第一店”。
这个店不仅有着20多年的历史,见证着中国零售业的变迁,更是在重装开业当天,单店单天实现2亿销售额——相当于很多店,差不多要做两年的生意。
为什么这个店能实现如此突破?在孙为民看来,这是苏宁把传统实体门店朝互联网化门店、在线化运营进行深度改造的必然结果。
闭店期间,苏宁店面工作人员就通过互联网社交进行本地的社群运营,通过社群的推送,在这个店还没有开业的时候就已经吸纳了6000万的预付款和各类的定金,因而门店开业就快速走红。
在开业过程中,苏宁运用了大量的互联网手段,在店面进行直播、导购等。由于这个店充分实现了双线、在线的运营,这个店自然就从过去的实体零售变成了一个拥有互联网运营、场景体验的本地生活场所。在这家门店内,丰富了大量的现场体验。
此外,疫情考验之下,为了助力复工复产与拉动消费回暖,苏宁采取了一系列举措。如通过发放双线百亿促销券以及推出以旧换新、免息分期等促销手段,来激活大家的购买能力。
一天2亿的销售额已然证明了组合拳的成功。而这份受益不仅属于苏宁,同样也属于供应商。
“赋能供应商,不仅仅是销售的渠道、资金、数据、用户、服务,更重要的是赋能供应商的品牌。新街口‘中华第一店’,有很多国内外知名品牌的旗舰店,这些旗舰店能够把品牌旗下全品类的商品,像一个综合馆的形式,进行充分的、体验式的展示。对所有的中外品牌来讲,在中华第一商圈这样一个位置有这么好的一个旗舰店,都是一个非常好的品牌的背书。”孙为民表示。
从能力赋能到品牌赋能,苏宁打响中国经济赋能战
这并不是央视第一次点赞苏宁。
疫情发生以来,央视已先后聚焦苏宁十余次,从《新闻联播》的全民关注,到《经济半小时》等专题的深度剖析,再到《新闻30分》、《经济信息联播》等新闻资讯类节目的持续报道,苏宁在抗疫保供、到家业务升级、探索零售转型、助力经济复苏等方面的动作屡屡成为关注焦点。
新华社、人民日报、经济日报、光明日报、中新社等核心媒体也纷纷对苏宁经验进行深入分析与分享。
中新社认为,此次疫情加速了到家服务模式需求在原有品类上的爆发和新品类上的扩展,催生了一批新模式、新业态、新经济。苏宁的坚守与创新,则正是“为传统零售商超按下‘加速键’”。
人民日报则关注到了这背后强大的供应链能力,点赞苏宁依托智慧零售供应链,及时响应、多措并举抗疫疫情:作为大型服务型企业,苏宁坚守岗位,以电商、物流以及国际供应链等产业布局优势,为人民日常生活物资需求提供充足保障,在打赢新冠肺炎这场战役发挥更大作用;同时,苏宁也用好新技术,给消费者提供品质、安全、便捷的服务,为中国经济高质量发展和满足人民对美好生活的向好贡献力量。
事实上,苏宁做的远比媒体关注到的更多。作为中国领先的智慧零售企业,苏宁充分发挥全场景供应链的价值优势,通过线上线下双线服务的升级,始终奋战在抗疫保供第一线。面对消费者,依托家乐福、苏宁小店等提供近场服务,提升“到家力”,保障民生供应;面对供应商伙伴,创新销售模式,共建生态体系;面对中小企业,输出智慧零售能力,加大开放赋能。
这正如新华社报道所言,以苏宁为代表的民企已成为推动我国发展不可或缺的力量:“面对新冠肺炎疫情带来的考验,广大民营企业发挥自身优势,踊跃捐款捐物,有序复工复产,服务民生需求,在抗疫大考中书写民企的责任担当。”
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