张近东：非常时期，中国品牌彰显韧劲与潜力

　　随着国内疫情进入常态化防控阶段，企业抗击疫情的重心逐渐向提振经济、刺激消费转移，持续发挥品牌价值助力经济回暖。5月10日，由中国品牌建设促进会、中国资产评估协会、新华社联合举办的2020中国品牌价值评价信息发布暨2020“5·10中国品牌日消费节”在京正式启动，苏宁控股集团以1023.59亿入选服务行业最高品牌价值。

　　苏宁控股集团张近东表示：“伴随着中国经济的发展，中国品牌逐渐成为民族精神的凝练和经济发展的缩影。在非常时期，中国品牌依然彰显着韧劲与巨大潜力。”

　　（图：苏宁以价值1023.59亿元荣登服务行业榜首）

　　锐意创新谋变 中国品牌释放潜能

　　受疫情影响，中国企业短期承压。延长假期、关闭公共场所，全民居家隔离等防疫措施，对各行各业都带来不小的影响。然而“莫道春寒尚料峭，危中有机天地宽”，苏宁控股集团董事长张近东认为：“民族品牌的崛起非一路坦途，但始终保持着生长的韧性。疫情对于人们生活方式的解构和重塑催生了新机遇，中国品牌唯有把握趋势，锐意创新，才能转危为机。”

　　疫情期间，作为中国领先的智慧零售企业，苏宁结合自身业务率先谋变。依托家乐福、苏宁小店等全场景布局全面升级到家服务。时效覆盖“3公里1小时达、10公里半日达、最高一日三送”。在抗击疫情的同时，助推了到家业务的快速发展，也深化了门店互联网化转型升级。据苏宁易购(002024,股吧)一季报显示，苏宁易购线上平台商品交易规模为610.40亿元，占整体销售规模比例攀升至68.84%，同比增长12.78%。

　　（图：苏宁控股集团董事长张近东）

　　这场抗击疫情的战役，对所有企业都是一场考验，检验着过去的生产经营成果和发展方向判断。特别对于苏宁这样的零售巨头来说，灵活应对、创新调整、强力执行，已形成一套成熟的打法，智慧零售全场景布局以及多产业生态优势，成为苏宁保障民生、提质发展、助力经济复苏的有力后盾。

　　非常时期，坚守服务初心

　　“产品与服务是品牌与用户最直接的纽带。”张近东认为：“只有坚定不移地围绕用户深耕产品与服务，中国品牌才能够永葆长青。”苏宁近30年发展历程中，“服务是唯一产品”已经成为最鲜明的品牌底色。

　　近期苏宁物流快递员潘虎凭借极致服务荣获第24届“中国青年五四奖章”，背后折射出的就是苏宁服务精神的传承和延续。事实上，在16年前张近东也曾荣获第8届全国“五四奖章”，当时被问及苏宁快速发展的原因时，他首先提到的就是服务。

　　从空调专营，到智慧零售全场景，苏宁在30年间之所以能不断发展壮大，成为当下零售行业的龙头企业，离不开张近东对用户需求变化的及时、深刻洞察。“重视体验、重视服务、重视用户的企业，才能从容应对危机，成为消费时代的强者。”

　　这次疫情的爆发，对中国企业来说既是挑战也是机遇。对此，张近东表示，“以创新应变重压，把握趋势，迅速调整，强化服务，彰显了中国品牌的韧性和潜力。”后疫情时代，我们有理由相信，以苏宁为代表的众多优秀中国品牌将用不断升级的服务体验，满足更多元的新消费需求，从而释放更多新动能，助力经济尽快恢复并高质量发展。

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