这一个少有的、还未经历过巨大“地震”的行业｜吴晓波下午茶

　　2020年以“1·23”武汉封城为界，前面是一个世界，之后是另外一个世界。

　　每一个行业、企业和个人，在疫情来到时，都面临一次猝不及防的应对。

　　卫泽韦是一个法国人，他第一次来中国是1998年，现在是安盛中国的首席执行官。疫情期间，他一直留居上海，带领团队迅速反应，成功渡过这次突发性危机最艰难的时刻。

　　吴晓波与安盛中国首席执行官卫泽韦

　　在中国数字化变革席卷而来的这一两年里，保险业是少有的几个还未曾经历巨大地震的行业。而这一次疫情，就像是一场地震，在废墟里生出了一个新的世界。

　　之于企业，它既是一次严酷的考验，同时也意味着转型的机遇；之于家庭，它考验着每一个家庭的承受力与修复力，以至“健康”“安全”在家庭价值序列中的地位赫然凸显。

　　罗马不是一日建成的，定然也不会在一瞬间塌缩为废墟。在这次变故来临前，中国内部社会结构的剧烈变动已持续数十年。

　　20年来，日益壮大的城市人口深刻地改变了中国的面貌。1998年至2019年，中国城镇化率由30.4%提升到60%以上，城市人口也增长了4亿多。与之相伴的是中国人均保费的高速成长，1998年人均保费不足120元，2019年已超过3000元。

　　危机之下，人类更加擅长使用工具来捍卫自己的财产安全和生命安全。之于原始人类，是石块、石器、火把；而对于现代人，则是保险工具。

　　城乡格局的变迁映射出中国家庭结构的变化，而与之匹配的，是中国远超于世界各国的数字化建设。这种消费端的变化，当然也要求以安盛保险、卫泽韦为代表的企业与从业者，适时调整应对策略。

　　在卫泽韦的领导下，在疫情中，安盛保险首先推出了健康险，同时与企鹅杏仁互联网医疗平台开展合作，以产品品类创新和数字化技术应用确保回应新形势下的新需求，支持中国正在形成的以新中产阶层为主体的社会结构走向成熟。此举让这家百年跨国公司对未来和中国市场产生了新的想象。

　　谈到中国保险业可预见的强劲增势，卫泽韦加重了语气。他预测，十年后，2030年，中国占全球保险份额将实现翻番。倘若在此期间，安盛保险探索出与中国消费者互动的新模式，在中国市场成功开辟新赛道，它有望见证中国超越美国成为全球最大的保险市场。

　　我们的对话在黄浦江边进行，初夏的阳光投射于江面，鳞波玄幻，如不可测的世事。浩荡江风间，一切都在推陈出新。

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