厦门国际银行福州华林支行喜获“银行业文明规范服务星级网点”称号

　　在2019年中国银行(601988,股吧)业文明规范服务星级网点评选活动中，厦门国际银行福州华林支行获评“银行业文明规范服务四星级营业网点”称号。

　　自2014年8月成立以来，厦门国际银行福州华林支行始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，秉承“华林+ ”的核心服务文化，从细微之处着手，不断提升服务品质。通过全面升级硬件环境设施，打造网点环境新面貌，设立智能银行服务区，为客户提供一站式个人业务便利服务；改善客户等候区，饮水机专人管理，常换常新，理财中心提供各式茶饮和报刊杂志供客户多样选择；升级亲子及母婴休闲区，设有少儿读物、专用桌椅及游戏专区为家长和孩童提供一片专属区域；新设导盲犬寄存区、轮椅等候区并升级了无障碍通道且配备呼叫装置，为有特殊需求的客户群体提供人性化关爱确保特殊客户群体需求得到及时响应；丰富员工之家，为员工提供阅读、健身、游戏、休息等多样化身心放松和压力释放的空间，确保以更好的状态投入到客户服务工作中。

　　此外，该分行华林支行还积极响应 “三服务一先锋”的活动号召，争创省级“青年文明号”。在日常工作中，重视践行和深化银行的社会服务职能，带领支行青年们着眼党和国家密切关注的民生领域，深入社区，热心公益，积极践行社会责任——开展“山海协作号户结对助脱贫”活动，与福州市鼓楼区团委携手走进永泰县赤锡中心小学开展爱心捐书活动；结合厦门国际银行“厦一站·汇团圆”关爱留守儿童公益活动帮助客户企业H公司的困难员工购买返乡机票与家人团聚；深入社区及周边公共场所，开展整理共享单车、地铁服务、道路清洁、爱心献血等志愿活动。

　　创一流服务，迎八方客户。厦门国际银行将以创建星级网点为强大的动力，充分汲取星级网点的工作经验，不断提升柜面和营销工作精细化管理，持续提高员工综合素质，优化服务质效，以更强大的发展魄力和更昂扬的攻坚斗志，为服务新时代新福建建设贡献力量。

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