凌晨凯：疫情后消费者更理性、成熟，以旧换新消费提升

中新经纬客户端6月10日电 6月10日下午，由中新经纬和京东集团联合主办的“2020中国电商消费新动能”论坛在京举行。京东集团副总裁、京东零售战略负责人凌晨凯指出，疫情后消费者购物更加理性、成熟。

圆桌论坛环节。中新经纬 摄

在圆桌论坛环节上，凌晨凯分享了几个有趣的现象。凌晨凯称，疫情后消费有所反弹。在疫情期间，消费者对生鲜类等生活必需品需求旺盛，但对一些大的电器持观望态度。随着疫情结束，华中、华南地区电器同比增长一倍以上。

凌晨凯介绍，此次疫情，消费者很多购物行为发生改变。以前买生鲜就在周边超市、大卖场、街边店，但这次是B2C类型(直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式)，也有可能是O2O类型(在线离线/线上到线下)，这个模式在消费者心目中越来越成形，生鲜渗透率得到极大提升，这是很有趣的现象。

凌晨凯表示，消费者变得更加成熟，不像以前那样大尺度或者肆无忌惮的消费。比如以旧换新消费得到极大提升，消费者越来越理性，也看得到他们从以前的交易型消费往服务型消费在转移，同时很多年轻人越来越负责任，以前给自己买东西，现在很多人是给家里人买东西。

凌晨凯还称，疫情使消费者对健康类的产品和生活习惯都发生了改变，对健康用品充满热情，另外，很多消费者以往在餐饮店直接消费，现在买原材料自己做，而且蔬菜、水果、优质蛋白质购买量在极大提升。疫情促使消费者生活方式和消费变得越来越健康。(中新经纬APP)