开放升级，跨境企业服务赋能中小商家迎接挑战

　　不久前结束的两会上，政府工作报告中明确指出，要积极利用外资，出台跨境服务贸易负面清单。这是我国继外资准入负面清单之后的又一重要制度型开放举措。而早在2018年的博鳌亚洲论坛上，国家主席就指出:中国不以追求贸易顺差为目标，真诚希望扩大进口，促进经常项目收支平衡。

　　扩大开放，鼓励进口，正成为新时代中国政府对世界的承诺。

　　距离2020年第三届中国国际进口博览会还有140多天，各国企业参与热情很高。目前，签约展览面积已超过规划面积的90%，部分展区更是“一展难求”。

　　随着全球贸易碎片化、个性化和定制化趋势日益明显，国外的中小企业正逐渐成为满足中国进口需求的一支重要力量。在大多数国家，中小企业都占据着主体地位。

　　一方面，海外中小企业对于拓展中国市场有着强烈渴望，另一方面，国内，尤其是下沉市场中已经拥有大量客源的广大中小商家也期望搭上“少而精”的进口产品生意快车，抵御电商冲击，扩展市场。

　　国家政策的支持、商家的积极参与让跨境贸易发展前景广阔，但对于海外和国内下沉市场的中小企业来说，如何解决贸易层面的实际问题，真正从开放中受益依然是一大挑战。这些问题主要表现在以下几个方面：

　　首先，在市场经济条件下，信息已经成为一种极其重要的商品。但受限于地理位置和城市发展，三四线及以下城市缺乏有价值的国际展会、高层次的行业交流也很少。中小商家无法得到及时、准确、全面的信息，容易错失良机或者难以规避风险。

　　第二，仅依靠中小企业自身力量很难找到性价比高的适销对路产品。已经成熟的大牌进口商品大多被电商和大型企业占据，要想有竞争力就必须差异化竞争，找到海外小众、特色的优质商品。中小企业的外贸订单具有订单小、批次多和采购周期短等特点，对于国外出口商来说兴趣不大，即使人家愿意做，因为量太小，买家也基本没有议价能力。而且由于对国外的不了解不熟悉，很难找到那些特色优质商品，如果再考虑繁琐的海关程序、时间成本、资金消耗等，对于中小商家来说都是巨大的负担。

　　第三，中小企业，尤其是处于下沉市场的中小企业很难吸引高级外贸人才。真正熟悉外贸流程、海外商品，有经验、有能力的外贸人才大多被一二线城市或大型企业吸收，下沉市场的中小商家大部分是民营企业，很多又是家族式管理，落后的管理方式造成企业的管理者很少将目光投入到长远的目标和战略中去。即使有的企业通过高薪或兼职方式引进人才，也不能从根本上解决问题。在经营过程中的不专业则很容易导致经营风险等问题。

　　第四，贸易陷阱防不胜防，信用甄别困难。由于对国外贸易伙伴的真实性难以把握。很难保证参与贸易的国外生产商不是皮包公司，与海外诈骗团伙勾结，伪造文件骗取信任，从而造成重大经济损失。即使不是故意为之，对海外市场规则的不了解，也可能导致各种意想不到的问题产生。

　　第五、产品质量不易把握，等发现问题为时已晚。在利益驱使下，“洋货”也出现了不少质量问题，一方面可能是商品本身质量不过关，另一方面也可能是商品在流通环节中被损坏、被调包。中小企业无法渗透到产业链的各个环节，质量品控难度可想而知。等到发现商品问题时，到海外退换货程序上较为复杂，运费关税等费用扯皮且时间成本也非常大。

　　第六、关税情况不稳定。不论是国内对于进口跨境贸易的规范化限制制约还是出口贸易中，不同国家的贸易环境会根据自身情况调整政策，关税情况并非十分稳定，对于中小企业来说也存在一定的风险。

　　尽管困难重重，但随着跨境贸易的持续火热，与之对应的跨境企业服务行业也正迅速发展。未来，更多针对B端企业客户在进行跨境贸易时产生的(生产、包装、发货、物流、进口等)需求，提供相应配套服务的企业服务形式将逐渐完善。熟悉本地情况，专业可靠的海外线下团队将帮助国内中小企业，提供细分行业或产品的咨询，帮助B端客户全面了解海外市场情况、贸易规则、厂商及产品信息等;筛选真实可信的海外合作伙伴;减少在供应端和物流上的消耗。随着大数据、人工智能等技术的进一步发展，通过建立跨境的网络平台，还可以为这些B端的中小企业客户提供跨境供应链服务，完成从生产、包装、发货、物流、进口等全供应链的规划和搭建，以及负责具体的执行环节，甚至提供跨境结算等金融服务。毫无疑问，跨境贸易的生态将在今后的几十年中进一步完善，联通中国和世界。

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