618前,苏宁控股集团董事长张近东现身苏宁小店加盟店聚宝山庄二店,并表示苏宁将大力发展苏宁小店业务,尽快实现一万家小店近场布局规模,与其他苏宁业态共同打造的“一小时场景生活圈”成为消费者的生活新基建。
苏宁小店立足社区为社区消费者提供包括超市日用百货、生鲜自提、快递服务以及家电维修清洗等全方面的生活服务,真正做到了城市社区的综合服务中心。在张近东看来苏宁小店是苏宁价值链离消费者最近的场景,要将苏宁小店作为集团战略发展复制,集团不仅会长期补贴小店的发展,而且要把商品、物流、售后等整体的供应链能力聚焦到小店的发展上来。
“小店不是传统的便利店,在商品结构、服务内容上要结合用户的日常家庭生活进行更优的组合”张近东说。苏宁小店所说的“邮菜帮”即菜场的生鲜自提、快递服务、生活帮的家电清洗和维修三个环节正是苏宁小店区别于传统便利店的优势所在。
按照张近东的想法,未来每个小区都一定要有小店,要把苏宁的供应链能力、服务能力、社交能力在这个环节固化起来、形成苏宁线上线下融合的最大特色和差异化。
据悉,苏宁小店在618期间宣布全面开放加盟,计划3年赋能1万家社区门店。张近东说:“小店是苏宁供应链服务体系的最后一环、是苏宁服务用户的最后100米。这是苏宁决胜的最重要一环。苏宁小店要全面开放、让更多的人可以加入这个平台,苏宁提供所有的供应链、物流、科技资源,也包括提供最低成本的开店运营资金,让合作伙伴轻装上阵。苏宁的零售云在农村市场获得了巨大成功,现在要在社区市场进行批量复制。这对于国家解决就业、拉动消费、提高居民生活品质也有非常重要的意义。”
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