面试的技巧：如何表达求职意愿，才能顺利拿下offer？

　　最近综艺节目《乘风破浪的姐姐们》很火，这个节目的设定非常像我们求职面试的现状。年龄30+的姐姐们，依然要努力去乘风破浪，谋求重新出道的机会。而面临好艰难就业形势的我们，不仅要与874万新毕业生竞争，还要与职业转型、跳槽大平台的优秀职场人竞争，我们所想要的大厂offer，也因为很多公司求生存的需要而变得更为紧俏。想拿到它，你需要付出更多。

　　在面试过程中，如果你表现尚可，可能得到机会表达自己的求职意愿；如果表达不好，机会可能转瞬即逝，前面的努力就随之付诸东流了。

　　既然表达求职意愿这么重要，那要怎样说自己的求职意愿，才能得到面试官的认可，拿到心仪的offer呢？成功影响近10万求职者的面试表达导师韩速在他的新书《别让面试输在表达上》中专门讲到了相应的技巧，我们来看看。

　　面试之后，即使面试官觉得你的软硬实力的确匹配用人单位的领导力模型，非常满足岗位要求，并认为你这个人和团队文化十分契合，面试官也可能还是有一点不放心——你最终会来这儿工作吗？

　　找工作毕竟是双向选择。虽然在 21 世纪，用人单位最重要的资源就是人才，用人单位都希望“天下英雄，入吾彀中”，但行业的翘楚往往不止一家，很少有求职者会把希望放在一个篮子里。换位思考一下，面试官难免会担心不能纳贤者入帐下，担心胜任的人三心二意，担心求职者未必会长期在此服务。

　　同时，一些公司的人力资源部门会考查 offer 接受率这一关键绩效指标（Key Performance Indicator，KPI）。为了避免发出去的 offer 最终被拒绝，他们会反复和求职者确认签约意愿，从而减少不必要的麻烦。

　　面试官是如何考查求职意愿的

　　面试官通常会采用多样化的问题来测试求职者的意愿。面试官通过组合问题，或者将求职意愿相关的问题夹杂在其他问题中来弱化求职者的防范意识，进而得到求职者真实的想法，判断其加入意愿的强烈程度。我们不妨看看下面这些问题。

　　规划性问题

　　“你的职业规划是什么？”

　　“我看你之前做过创业项目，将来有创业的打算吗？”

　　“为什么考虑换工作？”

　　“为什么没在之前的公司转正继续做？”

　　规划性问题可以用于判断求职者中长期的职业规划和持续工作意愿。一个人在当下的工作抉择往往会基于其职业规划。如果求职者的职业规划中的行业、方向和用人单位匹配，求职者加入和服务用人单位的意愿便会大大增强。否则，用人单位将面临辛苦培养的人才最终流失的风险。

　　例如对于第二个问题，如果求职者的长期规划是创业，那么现在加入公司可能是一个跳板性质的临时方案，求职者在羽翼丰满和时机成熟后将自立门户。再如对于第三个问题，如果求职者没有考虑清楚为什么工作，那么他来到这里工作还是有可能因为不满意而再次离开。

　　选择性问题

　　“你为什么选择我们公司？”

　　“如果 A 公司、B 公司和我们公司都给了你 offer，你会怎么选？”

　　“你在选择工作时主要考虑哪些因素？

　　面试官可以通过选择性问题判断各个工作机会在求职者心中的优先顺序。每个工作机会都有自己的优点。有的钱多、活少、离家近；有的位高、权重、责任轻。每个求职者都有自己的价值判断。有的对工作内容更感兴趣；有的对公司地位更加痴迷。

　　如果求职者不能给出充分的选择理由，那么面试官可能会认为求职者并没有认真考虑该工作机会。如果求职者没有思考清楚，没有准备充分，甚至无法说服自己，又如何能说服面试官呢？

　　生活类问题

　　“你是否有男朋友 / 女朋友？他目前 / 打算在哪里工作？”

　　“你的家乡是哪里？”

　　“你现在的房子租在哪儿？”

　　这一类问题看似表达了面试官的关心，看似是漫不经心的闲聊，其实“暗流涌动”——面试官可以通过提问关于伴侣、父母等生活情况套出更多的细节，从而判断求职者的工作意愿。

　　人们在选择工作时多少会考虑家庭因素和感情因素。“家人/爱人/朋友在哪，工作就在哪”是很多人选择工作的前提条件。有些工作可能导致频繁出差、和伴侣聚少离多，这时，求职者的私人感情就会面临挑战，有些伴侣会吹枕边风大加反对，从而影响求职者的决策。也有不少事例是这样的：求职者一开始工作背井离乡，但确实离家万里、照常探亲，最终还是回到父母所在的城市工作。再如，若求职者租住位置离办公地较远，尤其是在大城市，其通勤成本就会大大增加，幸福指数随之大大降低。人家上班只需走路 5分钟，早来晚走很轻松；你在地铁三次换乘后还要乘坐班车，单程就要花费2 小时，起早贪黑却可能落个迟到早退的结果。时间长了，你恐怕还是难以坚持。

　　另外补充一下，常常被大家诟病的针对女性求职者婚育状况的问题也属于这一类。说白了，某些面试官因为担心女性休产假而影响工作，所以提出了这类问题。幸运的是，现在国家九部委已经印发《关于进一步规范招聘行为促进妇女就业的通知》，其中明文规定，不允许在面试的时候询问女性的婚育情况。如果求职者被问及婚育情况，则可以向相关部门和热线投诉。

　　待遇类问题

　　“你期望的薪酬大概在什么范围？”

　　“根据之前的评价，我们无法为您申请 special offer，您还考虑来吗？”

　　通过待遇类问题，面试官则可以更加直白地把薪酬福利拿到台面上来与求职者探讨。毕竟，大多数人工作还是为了获得相应的报酬、养活自己、过更好的生活。面试官可以通过这样的问题了解求职者的心理预期和薪酬底线，根据自己能提供的薪酬情况判断其是否会选择加入。如果求职者的薪酬要求过高，超出相关标准，用人单位所提供的工作薪水便无法满足求职者的要求，求职者加入的意愿就会减弱。他们可能会倾向于选择薪资水平更高、更能满足期望的工作机会。

　　如何恰如其分地表达强烈的求职意愿

　　了解了面试官考查求职意愿的办法之后，你便要制定相应的对策来表达强烈的意愿、展示耿耿的衷心、给出非你莫属的理由、秀出“选择你，没道理”的态度。

　　说出对方的优点和特点

　　在面试中，求职者可以说出对方（即用人单位 / 岗位）的优点、特点。这种做法一方面会让面试官感受到求职者专门为了争取这个职位做了足够的功课，另一方面可以体现求职者对用人单位 / 岗位的认同。话术示例如下。

　　“据我了解，××× 方向发展迅猛，增速达 ×××%。”

　　“众所周知，贵公司是行业中的翘楚。”

　　“我之前听一位在此实习过的前辈介绍过，咱们团队氛围非常好。”

　　通过说出对方的优点和特点，求职者可以将选择该工作机会的原因明确地表达出来，含蓄地表明自身想要进入这个行业、这家公司、这个团队的强烈意愿。正如我们在表白时无须直白地呐喊“我喜欢你”一样，赞美、示好难道不是一种更含蓄、更高级的“情书”吗？

　　找到彼此的共性

　　良禽择木而栖，贤臣择主而事。求职者在夸完了对方的优点后，还要找到彼此的共性，进一步证明自己的选择合情合理。话术示例如下。

　　“我的理想职业是 ×××，因为该岗位需要 ×× 能力，而我具备，例如……”

　　“我对 ××× 方向感兴趣。我之前学习了相关的内容，考取了相关证书。”

　　“我曾经有三段 ××× 相关的实习经历，有一定经验，想要继续在这方面深耕。”

　　找出共性便是寻找彼此的职业认同感，向面试官传达一拍即合的感觉。求职者可以通过对共性的表述表明对于所从事职业的目标、社会价值、意义趣味等方面的认同。

　　加大合理性筹码

　　最后，求职者还可以从家庭、生活、感情等方方面面强调自己接受工作的意愿，加大合理性筹码。话术示例如下。

　　“我和男朋友商量过了，他会以我的工作地点为主选择工作，我去哪，他去哪。”

　　“我的房子租期马上到了，我之后会找一个离公司近的地方。”

　　“在这个阶段，我更注重个人的成长。在待遇方面，您按照公司相应的标准进行设定即可。”

　　这些合理性筹码会让求职者在细节之处也尽可能做到无懈可击，让面试官不再犹豫。

　　需要强调的是，表达求职意愿不代表求职者要违背内心价值感和编造谎言。了解面试官对意愿的考查，实际上会指导我们进行合理的职业规划，理清内心的真实想法，从而寻找到更好的自己，这是下一部分重点讲解的内容之一。（摘自韩速新书《别让面试输在表达上》，有删减，人民邮电出版社出版）。

　　基本信息

　　书名：别让面试输在表达上

　　书号：978-7-115-53806-2/

　　作者：韩束 著

　　定价：69.00元

　　出版日期：2020年5月第1版

　　作者简介

　　　　韩速（@美牙韩老师）

　　北京大学硕士、北京大学就业指导服务中心“心手计划”全6期明星导师。曾在北京大学、清华大学、天津大学、北京航空航天大学、北京邮电大学、北京师范大学等知名高校演讲。

　　曾参加百余场笔试、面试，斩获20多份offer，涉及岗位来自中国工商银行(601398,股吧)总行、中国建设银行(601939,股吧)总行、微软公司、腾讯公司、百度公司、新浪微博、网易游戏、某海外咨询公司等。

　　曾影响近10万求职者，成功指导校招、社招学生获得国企总部、银行、百度、阿里巴巴、腾讯、京东、今日头条、美团、滴滴等知名企业offer。

　　图书评论

　　韩速老师的新书通过解析众多面试表达实战情景，细致入微地讲给你有启发的故事和可借鉴的案例，教给你能实践的技巧和易操作的工具，值得每个想在面试中表现更好的求职者一读。

　　——吕 媛 北京大学学生就业指导服务中心

　　我们每一年都在经历“最难求职季”，求职初期的我虽然实习经历丰富，但面试时却语无伦次，不知所措。感谢韩速师兄的分享，让我能够在面对面试官时克服紧张，理清逻辑，正确地表达和展示自我。师兄文风幽默，总结方法全面，相信每一个读者都能像我一样，从中找到适合自己的面试方法。

　　——徐梓楠 已获得腾讯、百度、滴滴出行等offer

　　认识速哥是一种机缘巧合，这个巧合却为我从懵懂书生到职场达人的转变带来了质的飞跃。从《别让面试输在表达上》这本书中，你能学到的不仅仅是当前阶段的面试技巧，更是让你终身受用的沟通逻辑。——Andy Zou 远洋地产区域运营负责人

　　在毕业季求职时，我有幸遇到韩老师指点，让曾经迷茫的我逐渐找到章法，最终如愿以偿。面试是一种结构化表达，将自己的日常思考和个人亮点在短暂的面试中高效、清晰地表现出来，是每个求职者都需要具备的素养。

　　——徐同学 获得头条、京东等offer

　　对于我来说，求职是一个重塑自我的过程。起初在面试时往往不知道该如何正确地表达自己，时常担心说得不够、说得不对、说的不好。庆幸能遇到这本书，让我掌握了结构化的思维方法和巧妙话术，轻松拿下各类面试。

　　——杨 明 曾获得阿里菜鸟、中银金科等offer，即将入职IBM

　　本书看点

　　1 作者是北京大学就业指导服务中心“心手计划”全6期明星导师，某求职培训机构创始人，曾影响近10万求职者斩获心仪offer，进入互联网大厂或其他知名企业；

　　2 4步掌握招聘需求+4招自我包装+8个表达能力训练，帮你拿下心仪offer；

　　3 北京大学学生就业指导服务中心吕媛推荐，获得腾讯、百度、滴滴出行、远洋地产、今日头条、京东、阿里菜鸟、中银金科等名企offer的多位同学力荐

　　内容提要

　　不管是应届生还是往届生，在求职过程中往往会经历多次面试，很多人看似为赢得心仪的岗位做足了准备，但常常在面试环节即遭淘汰。面试失败的原因很多，其中极为重要的一点就是输在了表达上！而表达能力的欠缺，很大程度上源于我们缺少表达方面的训练。

　　本书围绕面试表达这一主题，结合作者求职与教人求职的成功经验，系统总结了全面提升面试表达能力的方法，从了解面试官招聘需求，到用语言包装自己，再到基础能力、进阶能力和特别能力的训练，覆盖了求职面试中的每一个沟通场景。针对这些场景，书中还给出了大量案例及工具，以帮助每位求职者更高效地进行面试表达的刻意练习，进而在面试中抢占先机、获得竞争优势并最终斩获心仪工作的offer。

　　目录

　　　　第一部分　面试成功的关键在于表达

　　　　第 1 章 要想赢得面试，就要先学会表达　/ 2

　　　　面试失败，原因竟是不会表达 / 2

　　　　理解岗位要求：何谓“较强的沟通能力” / 5

　　　　用语言展示自己 / 8

　　　　第二部分　了解面试官的招聘需求

　　　　第 2 章 了解目标单位的领导力模型　/ 12

　　　　什么是领导力 / 12

　　　　你符合目标单位的领导力要求吗 / 16

　　　　通过语言展现你的领导力 / 21

　　　　第 3 章 解读岗位职责说明　/ 24

　　　　多看岗位职责说明 / 24

　　　　如何聊出岗位感 / 34

　　　　第 4 章 搜集信息，了解面试官的偏好　/ 37

　　　　做好信息搜集工作 / 39

　　　　说面试官想听的话 / 43

　　　　用平常心看待求职 / 45

　　　　第 5 章 巧妙地表达求职意愿，踢好拿下 off er 的临门一脚　/ 47

　　　　面试官是如何考查求职意愿的 / 48

　　　　如何表达强烈的求职意愿 / 50

　　　　第三部分　用语言包装自己

　　　　第 6 章 讲清楚自己的职业规划　/ 54

　　　　职业规划的重要性 / 55

　　　　掌握“TOP”原则，登上职业巅峰 / 55

　　　　如何回答规划类问题 / 58

　　　　第 7 章 说出你的核心竞争力　/ 64

　　　　求职的现状与本质 / 65

　　　　如何找到核心竞争力 / 66

　　　　扬长避短，建立核心竞争力 / 77

　　　　第 8 章 比写简历更重要的是“说”简历　/ 79

　　　　让你的简历会说话 / 79

　　　　BORN 原则：让你的简历“重生” / 83

　　　　PAR 原则：把经历进行结构化展示 / 97

　　　　第 9 章 做好自我介绍，拿下面试必考题　/ 103

　　　　自我介绍的要点 / 104

　　　　如何打造闪光句 / 109

　　　　自我介绍的 3 个版本 / 112

　　　　用自我介绍引导面试官发问 / 116

　　　　第四部分　基础能力训练：增强沟通力

　　　　第 10 章　增强表达的感染力　/ 122

　　　　形象气质不能输 / 123

　　　　神态举止要得体 / 128

　　　　语调语速巧变化 / 132

　　　　讲话内容须修饰 / 134

　　　　第 11 章 用 REPLY 方法应对结构化面试　/ 140

　　　　分析需求 / 142

　　　　寻找事例 / 146

　　　　凸显特质 / 152

　　　　注重逻辑 / 153

　　　　获得肯定 / 162

　　　　第 12 章 结构化说辞演练　/ 169

　　　　经历类问题 / 169

　　　　个人情况类问题 / 171

　　　　思辨分析类问题 / 174

　　　　情景模拟类问题 / 175

　　　　第五部分　进阶能力训练：搞定五花八门的面试

　　　　第 13 章 舌战群面　/ 180

　　　　了解群面的考查需求 / 181

　　　　应对各种群面形式，积累群面经验 / 183

　　　　“找角儿”：凸显群面中各个角色的特质 / 192

　　　　常备群面救急逻辑套路 / 210

　　　　应对群面中的追问环节 / 219

　　　　第 14 章 压力面试的破解话术　/ 222

　　　　了解压力面试的考查需求 / 222

　　　　积攒抗压经验，破解各类压力面试难题 / 224

　　　　临危不乱，把压力变成动力 / 231

　　　　压力面试对答逻辑 / 234

　　　　缓解压力的 3 个方法 / 235

　　　　第六部分　特别能力训练：应对特殊对话场景

　　　　第 15 章 主动争取机会　/ 238

　　　　用“霸面”为自己争取机会 / 238

　　　　抓住 30 秒 / 240

　　　　面试时间冲突的处理办法 / 247

　　　　第 16 章 摆事实商谈　/ 254

　　　　争取更好的 offer / 254

　　　　如何做好转正述职 / 280

　　　　第 17 章　优雅地拒绝　/ 290

　　　　后记　/ 297

　　　　致谢　/ 301

　　　　参考文献　/ 303