直播平台抢占零售赛道，自营电商深挖“品质消费”护城河

　　在互联网流量越来越碎片化、娱乐化、场景化的今天，新的流量巨鳄们也在觊觎着电商的地盘。

　　但短视频平台并非传统意义上的电商平台，它们去做电商业务，只是基于平台自身的流量，开辟一个新的变现渠道。

　　为了获得高收入，现场直播室的欺诈行为并不少见，一系列质量、售后问题频频出现，使得关于直播带货的投诉增长明显。

　　所以在品质消费时代，自营电商的优势显现出来，它能解决两大痛点：第一，是不是正品，最关键是放心。第二，有事就找平台，不会跟产品商扯皮。

　　在未来，电商趋势终究要回归自营能力建设。所谓的“自营”能力，还是电商要回归零售本质，强调电商在供应链、物流、用户体验等方面的核心竞争力。对零售转型中的电商巨头而言，未来最核心的仍是供应链之战。

　　在电商领域，每逢大促，最忌讳环节纰漏，供应链衔接不到位，产品供应不足，贻误战机。零售变革浪潮下，所有的零售商都面临着以颗粒度为核心的精准化运营，面向客户的颗粒度越细，供应链效率就会越高，成本优势也会越明显。

　　作为自营电商巨头，苏宁也很早进行了布局，不仅如此，2019年苏宁易购(002024,股吧)收购家乐福中国，弥补了快消品供应链短板。家乐福拥有SKU超60000个，其中进口商品占比约35%，大大扩充了苏宁的快消品供应链品类，并在价格上形成了优势。

　　近年来，苏宁还大力发展C2M，推动农产品(000061,股吧)直供、工厂直供，降低了商品供应链流通成本。同时苏宁积极发展苏宁极物、苏宁小Biu等自主品牌，通过反向定制，开发大量受消费者欢迎爆品，苏宁的全域供应链能力不仅让合作伙伴能挣到钱，也让苏宁更有底气打价格战。

　　在掌控了强大的供应链能力之后，让苏宁面对各种新鲜营销玩法能够更游刃有余。以直播电商为例，今年618期间，苏宁策划了近500场总裁驻店直播，由商品生厂商面向用户直接介绍商品，并提供10万店播秒杀产品及20亿通用红包。

　　对于苏宁易购来说，门店直播是基本打法，也是核心优势。相较网红带货，苏宁分布全国的门店店员更懂商品和服务，尤其对于家电品类的销售，本身就需要对产品有较深度的了解。

　　与纯电商平台相比，苏宁门店的云化不仅在服务上持续领先，也让价格竞争更加主动，这也是苏宁将“J-10%”省钱计划长期进行下去的底气。

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