直播平台抢占零售赛道,自营电商深挖“品质消费”护城河

2020-06-30 15:31:29 和讯 

  在互联网流量越来越碎片化、娱乐化、场景化的今天,新的流量巨鳄们也在觊觎着电商的地盘。

  但短视频平台并非传统意义上的电商平台,它们去做电商业务,只是基于平台自身的流量,开辟一个新的变现渠道。

  为了获得高收入,现场直播室的欺诈行为并不少见,一系列质量、售后问题频频出现,使得关于直播带货的投诉增长明显。

  所以在品质消费时代,自营电商的优势显现出来,它能解决两大痛点:第一,是不是正品,最关键是放心。第二,有事就找平台,不会跟产品商扯皮。

  在未来,电商趋势终究要回归自营能力建设。所谓的“自营”能力,还是电商要回归零售本质,强调电商在供应链、物流、用户体验等方面的核心竞争力。对零售转型中的电商巨头而言,未来最核心的仍是供应链之战。

  在电商领域,每逢大促,最忌讳环节纰漏,供应链衔接不到位,产品供应不足,贻误战机。零售变革浪潮下,所有的零售商都面临着以颗粒度为核心的精准化运营,面向客户的颗粒度越细,供应链效率就会越高,成本优势也会越明显。

  作为自营电商巨头,苏宁也很早进行了布局,不仅如此,2019年苏宁易购(002024,股吧)收购家乐福中国,弥补了快消品供应链短板。家乐福拥有SKU超60000个,其中进口商品占比约35%,大大扩充了苏宁的快消品供应链品类,并在价格上形成了优势。

  近年来,苏宁还大力发展C2M,推动农产品(000061,股吧)直供、工厂直供,降低了商品供应链流通成本。同时苏宁积极发展苏宁极物、苏宁小Biu等自主品牌,通过反向定制,开发大量受消费者欢迎爆品,苏宁的全域供应链能力不仅让合作伙伴能挣到钱,也让苏宁更有底气打价格战。

  在掌控了强大的供应链能力之后,让苏宁面对各种新鲜营销玩法能够更游刃有余。以直播电商为例,今年618期间,苏宁策划了近500场总裁驻店直播,由商品生厂商面向用户直接介绍商品,并提供10万店播秒杀产品及20亿通用红包。

  对于苏宁易购来说,门店直播是基本打法,也是核心优势。相较网红带货,苏宁分布全国的门店店员更懂商品和服务,尤其对于家电品类的销售,本身就需要对产品有较深度的了解。

  与纯电商平台相比,苏宁门店的云化不仅在服务上持续领先,也让价格竞争更加主动,这也是苏宁将“J-10%”省钱计划长期进行下去的底气。

(责任编辑:王治强 HF013)

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