科技赋能传统金融机构转型 金融壹账通运营类产品增长170.7%

　　8月5日，金融壹账通发布2020年二季度财报。在二季度经济逐渐复苏的情况下，金融壹账通收入同比增长48.4%，毛利润同比增长93.4％。其中，针对传统金融机构的运营类产品需求巨大，对业绩贡献颇多。

　　在今年上半年新冠疫情的影响下，科技的力量在金融业发挥到极致，推动传统金融机构实现全面升级。

　　传统金融机构转型，“金融+科技”成必经之路

　　在科技的浪潮中，各个行业都在历经自己的变革，“数字中国”的版图已徐徐展开。与此同时，金融业也迎来变革时刻，智慧金融已是“数字中国”版图中不可或缺的一部分，传统金融机构必须转型升级。

　　传统金融机构在发展过程中，主要在线下服务和产品上进行深耕，科技资源积累不够，但大数据、人工智能、区块链正是科技企业的强项，“金融+科技”成必经之路，由此催生出金融科技企业，用科技助力传统金融机构升级。

　　据安永《2019全球金融科技采纳率指数》报告，全球金融科技服务采纳率逐年上涨，2019年，全球金融科技采纳率已达64%，市场前景广阔。

　　智能语音工具，帮助银行降本增效

　　在金融业，科技的力量正渗透进方方面面，以帮助传统金融机构从获客、运营、风险等多方面实现升级。

　　特别是在疫情期间，金融机构迎来突发大考，运营类产品需求猛增。财报显示，金融壹账通二季度运营类产品收入同比增长170.7%，达2.88亿人民币。

　　其中，金融壹账通Gamma 无接触银行的智能问答工具和AI客服大放异彩，有效解决了线下服务受阻导致线上咨询量激增的问题。

　　春节后，已有20多家合作银行主动找到金融壹账通合作，开启了应急远程客服服务，应对疫情引起的客户咨询、投诉及还款提醒等场景，还款咨询日均咨诉量上升43%，处理了60%客户延期还款问题。

　　据统计，通过智能问答、智能客服等工具，银行能够有效激活近70%左右的存量客户，理财意向客户的转化率达到1.4%，意向客户中超过50%客户进入了实际销售环节，银行整体运营成本降低75%，人均产能提升5倍。

　　金融壹账通开启智慧金融未来

　　在未来，金融与科技将进行深度融合，在同一片天空下，共建智慧金融蓝图。

　　相比于其他科技企业而言，金融壹账通不仅是科技企业，母公司平安集团一直深耕金融行业，对金融业痛点感触颇深，金融壹账通针对性提供产品解决方案，两者优势结合，加强协同效应，更好地推动传统金融机构升级，共同探索金融与科技的未来。

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