近年来,网络大病救助行业依托互联网科技,凭借大数据、人工智能等技术,不断提升筹款撮合效率,满足贫困大病患者对医疗救助筹款的迫切需求。近日,360数科集团旗下网络大病救助平台360大病筹上线 “善款直达”即时提现功能,在用户发起提现申请后,善款最快几秒钟便可到账,不仅打破了筹款结束后才能提现的行业现状,大大缩短了原本需要1个月左右的等待期,也告别了按天计时的提现周期,帮助大病患者第一时间解决救命钱。该功能是360大病筹此前率先实现的“随时提现”功能的升级完善,在行业里尚属首家。
捐助人与求助人实现点对点直连
360大病筹业务发展负责人李明泽表示,“善款直达”实现了捐助人与求助人点对点的直连,捐助人的钱可以第一时间达到患者手里,让救命钱一分钟也不用等。“以前在平台对筹款真实性进行审核后,求助人提现到账往往需要1-2天的时间,现在我们的风控在筹款发起时便能将风险降到最低,预防骗捐、诈捐行为的发生,可以安心将钱打给用户。”此外,平台还成立专项保护资金,如果在筹款提现后发生骗捐的行为,平台会启动先行垫付,将爱心善款原路退回,确保捐助人的爱心不受损。
有业内分析人士认为,360大病筹善款直达功能对求助人、捐助人、平台三方来说,是一次将救助及时化、爱心透明化、资金安全化的举措,也是一次强有力的创新改革。首先对求助人来说,提现即时到账满足筹款急迫性的痛点需求;对捐助人而言,爱心捐助第一时间可以帮助到求助人,对捐助资金流向也放心;从平台方来说,善款直达让捐助款和求助人达到直连,化解平台资金池风险,提升平台筹款的安全透明度,让捐受两方都放心。
发布三大倡议呼吁让救命钱不要等
“从目前的反馈来看,救命钱秒到账对求助人的救急作用非常大,这也是大病求助患者的迫切诉求。”李明泽表示,360大病筹善款直达就是想尽快将钱交到筹款用户手里,不必再焦急等待。“我们没有资金池,求助用户的钱不会被挪作他用,这也是我们能实现善款直达的第二个原因”。
而对于当前行业其它平台存在的资金池、2-3天提现等待期、筹款过程不透明的问题及现状,360大病筹也发布了三大倡议,呼吁行业平台不设资金池、提升筹款透明度、提高行业筹款效率,希望以此推动行业健康发展,缩短患者筹款到账时间,提升网络筹款的透明度。
不久前,作为行业头部平台和主要参与者,360大病筹联合水滴筹、轻松筹、爱心筹签署个人大病求助互联网服务平台自律公约2.0,并向所有平台发出自律倡议。其中,作为提升平台风险防范水平的重要一环,健全审核机制和全流程的风险管理成为此次自律公约和倡议书的一个重点,并强调实行机器智能和人工“双审核”,突出了AI和大数据新技术在大病求助服务运用的重要性。
作为一家技术导向的平台,360大病筹不断加强风控审核,依托360数科集团和360集团在大数据的技术优势,加强大数据,区块链存证和社交网络传播校验等技术对筹款项目进行多重验证。同时运用严谨、规范、体系化的管理赋能线下顾问团队,充分发挥线下服务团队与病患用户面对面的场景优势,通过医护核实、实地走访对患者病情、经济现状、筹款金额等进行核实求证,满足大病患者筹款需求的同时也把用户的信任当成顶天的事。
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