易观：2020Q2线上线下结合成为新打法，随手记引领记账理财行业逆势成长

　　近日，知名互联网数据研究机构Analysys易观新鲜出炉了2020年Q2记账理财行业报告，数据显示，2020年第2季度，随手记依然以1081万活跃用户稳居行业第一，卡牛信用管家则以579万活跃用户领衔第二梯队。

　　值得关注的是，受疫情影响，2季度记账理财应用的活跃用户规模振幅差值较大，形成较为强烈的反差。尤其是环比增长方面，51信用卡管家、叨叨记账等几款应用，2季度活跃用户规模大幅度降低，受疫情影响严重；而随手记在活跃用户规模较大的情况下仍稳步增长，支撑着行业逆势成长。

　　易观认为，随手记之所以能逆势维持增长，最关键的原因在于随手记的两大前瞻性布局。

　　其一，受疫情影响，不少线下实体店的数字化转型被迫按下快进键。为了帮助小微商户搭建线上销售渠道，随手记企业版及时推出了随手记微商城，为商家提供电商解决方案，帮助实体店小老板们一键卖货，轻松实现“云卖货”。同时，随手记微商城还为企业提供了全套小程序开店服务，帮助小微商户完成线上商品展示、在线支付、物流配送等服务，助力商家打通社交平台上的获客通道，从线下单一的获客形式转变为线上线下同时进行，从而提升店铺客流量及经营效益。正是这种以扶持用户为己任的态度，帮助随手记APP活跃用户规模逆势增长，在帮助实体商店走出疫情危机的同时，还为消费者带来了更多购物便利，形成一个集流量——消费——服务于一体的经济“内循环”。

　　其二，今年是我国居民个税汇缴元年，随手记推出的一站式个税服务持续打磨和升级，完美承接了用户的计税报税刚需，推动随手记使用时长持续领先。

　　今年4月，全国各地陆续启动了个税综合清缴工作，市场参与的积极性非常高，不过对于大部分不具备税务知识的人来说，个税汇算清缴还是相对复杂，计算错误、申报不对，导致少退税或需要补税的情况经常发生。

　　针对用户在个税汇算清缴中遇到的种种问题，随手记继续优化了APP内的退税计算器，用户只需与应用中的AI智能小助手聊天互动，即可快速得出退税补税金额。此外，随手记还为用户提供个税汇算全程代办服务。从“个税汇算”到“退税补税”，一站式满足用户个税汇算清缴需求，完美贴合用户每一步生活需求，进一步提高了用户对随手记产品的使用黏性。

　　易观数据表明，整体来看，疫情使得记账理财行业也受到了一定影响，各记账理财应用都有不同的应对方式，版本迭代的侧重也有所不同。而分析师认为，行业领头羊随手记稳健的增长数据说明，只有线上线下结合，互联网企业与实体店铺结合，流量与服务结合，才能在经济降速之下实现逆势增长。

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