第四次工业浪潮来袭人工智能技术引发大国博弈

　　近年来，人工智能已经成为了产业界关注的焦点，在互联网、金融、工业制造、娱乐等行业均有成熟应用，在替代岗位和提高效率方面表现杰出。作为人类第四次技术革命的核心技术，成为了世界各大经济体博弈的焦点。

　　大国博弈焦点

　　去年12月17日，韩国公布了全新的“人工智能(AI)国家战略”，该战略旨在推动韩国从“IT强国”发展为“AI强国”。美国作为目前世界第一大经济体，特朗普也强调要确保美国在人工智能方面的领导地位，随后美国有关部门签署了《维护美国人工智能领导力的行政命令》。欧盟方面也从去年开始强化了各国在AI方面的协同推进，并加大相关投入。欧盟理事会在2019年2月通过了《关于欧洲人工智能开发与使用的协同计划》，促进成员国在投资、数据、人才、信任等方面的合作。

　　中国则从2016年起，将人工智能的发展列入了国家战略。2015年5月，《中国制造2025》中首次提及智能制造。2015年7月，国务院在印发的《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中将人工智能作为其主要的十一项行动之一。2016年1月，国务院发布《“十三五”国家科技创新规划》，将智能制造和机器人列为“科技创新 2030 项目”重大工程之一。到2019年，中国在全球人工智能研究论文发表和引用数量位居世界第一；AI专利数量世界第一；AI风险投资项目数世界第一；AI公司数量世界第二；AI行业从业者数量世界第二。

　　人工智能应用前景广泛

　　在监管环境严苛的金融行业，人工智能技术大有用武之地。

　　据悉，马上金融近期升级了“智能质检”系统，基于贷后管理的环境研发了一套人工智能管理系统。这套贷后管理场景下的实时智能质检系统，可以通过实时智能质检及时识别并提示坐席人员行为规范，可以让坐席及时纠正行为、让管理者进行实时监控，从而达到合规管理的作用。

　　实时智能质检系统通过对接外呼系统实时语音流，调用马上金融自主研发的ASR语音转文本技术、结合意图敏感词、情绪识别、语义识别等自然语言识别技术，将实时通话内容以文本的形式、违规操作以高亮提示的形式实时展示，起到约束坐席行为的作用。

　　不仅如此，成立五年来，马上金融在云平台、人工智能、大数据、区块链、生物识别5大数字化技术领域持续创新，输出智能客服、人脸识别、活体识别、金融云平台等一系列科技能力，自主研发了800余套核心技术系统，累计提交专利申请220余件，实现全价值链的数字化和智能化，成为重庆首家金融类国家高新技术企业，国家首批、重庆唯一“国家应用数学中心”共建单位，国家工信部“新一代人工智能产业创新重点任务”揭榜单位等。

　　结语：

　　尽管3D打印、云计算、量子技术、智联网等新技术都被认为是第四次工业革命的核心技术，但人工智能技术毫无疑问是其中的明珠。无数的科幻作品早已向我们展示了广泛使用人工智能的未来生活场景。“硅谷钢铁侠”埃隆•马斯克甚至认为人工智能是人类文明的最大威胁。然而在算法和机器学习的支持下，人工智能体现出来的“冰冷理性”以及在从事枯燥重复工作时的绝对优势，让我们对这项技术有着更正面的期待。

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