新消费新循环 斑马会员走出社交电商“舒适圈”

　　今年以来，直播带货成为网络上的一个新名词，并成为社会的热点话题。其实，淘宝早在2年前就开始有了直播带货功能，今年来，抖音、快手等社交类型媒体也纷纷加入了直播带货的潮流，而这背后是消费者消费模式由传统电商到社交电商的转变。

　　据亿邦智库研究报告显示，去年我国社交电商整体规模已达2万亿以上，在网络零售中的占比超过20%，渗透率达到71% ，可以毫不夸张的说，2020年是社交电商的崛起之年。

　　那么到底什么是社交电商？诸如拼多多、斑马会员、食享会等主打社交电商为什么会火起来呢？

　　区别于传统电商以“货”为纽带、以中心化平台为渠道，社交电商是以“人”为纽带，通过互联网社交关系网络在朋友圈、微信群、内容平台、社区平台等各类去中心化渠道进行信息传递和商品交易的网络零售模式。

　　社交电商正在从一种电商模式进化为新的商业底层逻辑，即通过关键人物（KP，Key Personnel）的介入，创新或者 重构零售场景和链路，来获得、运营、转化和服务用户，最终形成新的生态。

　　简单来说，实际上区别于传统电商模式的人找货，社交电商实现了货找人的模式。通过社交模式，社交电商将用户需要的产品直接分享介绍给用户，并通过更下沉的体验式介绍为用户带来精准需要的产品。

　　就目前来看，基于零售机制当中人、货、场流转和运营的差异，社交电商的类型可以大致分为内容型、拼购型、会员型和社区型四种。例如内容型有抖音、快手、小红书等，会员型有斑马会员、云集、贝店等，拼购型有拼多多、苏宁拼购、京喜等，社区型有食享会、同城生活等。

　　据中国互联网协会的数据显示，至2019年中国社交电商整体规模已达2万亿以上，连续6年增长率均在60%-100%之间； 2019年社交电商从业人数已经接近5000万，同比增长58.3%，呈现连年持续增长的趋势。

　　社交电商越来越成为新零售再下沉市场的主要推手。其中，以斑马会员为领头羊的会员型社交电商越来越受市场的青睐。

　　斑马会员于2018年8月正式上线，是一个专注于服务国内中产人群的社交电商平台，凭借创始团队十多年来在用户认可度、供应链等领域的资源积累及多个知名品牌的整合，迅速成为细分领域里的一匹黑马。

　　斑马会员的用户集中于一至三线城市的中产人群，并在持续快速增长中。“以会员为中心，完善供应链，拓展服务内容与场景”斑马会员所秉承的这一服务理念如今已成为行业标杆，为众多同业所效仿。

　　斑马会员打造个人IP，焕发“新个体经济”活力。

　　初夏，是斑马会员的一名普通会员，她是今年2月才开始在平台直播带货，算是进圈较晚的主播，但她之后的表现却很有范本意义。

　　截至今年4月底，短短两个多月的时间，初夏在斑马会员直播带货34场，总金额1600万＋，单日单场带货最高金额600万＋，单场最高热度30万。作为一名自我成长的新主播，有这样的表现，很不容易。

　　“其实，还是有提前准备的。在开播前，平台从直播间布置、灯光、话术、剪辑都安排了各种各样的课程给我们学习。同时，由于斑马会员本身拥有很大的用户基数，在它上面开播会比其他平台起步更快一些”初夏说，第一次直播还是有些拘谨不自然，直播中也遇到过不知道说什么的问题，但直播是个新领域，一路试错一路成长。

　　初夏的成功，也并非偶然，对于没有任何直播经验，没有团队支持，没有专属供应链的个人主播，斑马会员成了她身后最大的能量池，平台从流量扶持、供应链搭建、直播规划、售后等各方面为主播赋能，主播只要专心吃透产品，服务粉丝，带货就变得水到渠成了。一个强大的平台是主播快速成长的助推器。

　　类似于初夏这样的主播，斑马会员还有很多。截至8月25日，共有2598名用户在斑马会员开展了直播带货，直播总场次13345场，直播总成交额超过2.4亿 ，单人连续直播时间最长1145分钟，点赞数超过5100万，累计观看次数超过1200万。

　　斑马会员助力脱贫攻坚，精准扶贫项目在路上。

　　2020年是全面建成小康社会收官之年，也是脱贫攻坚决战决胜之年。为贯彻落实2020年中央一号文件部署，助力脱贫攻坚和乡村振兴战略，推动乡村流通现代化水平全面提升。为了帮助贫困地区销售当地特色农产品(000061,股吧)，斑马会员于2017年启动了“中国田”助农扶贫公益项目，不仅能够帮助当地农民实现增收，而且还能让平台用户享受到优质健康的农产品。

　　斑马会员“中国田”启动以来,坚持以实际行动，践行扶贫初心。截至今年8月底，“中国田”已与全国100多个县(市、区)开展合作，启动农特产品扶贫项目128个，累计带动农产品销售超24亿元。

　　9月5日-7日，作为中国国际服务贸易交易会的重点板块——“2020中国电子商务大会”在北京国家会议中心举行。9月6日上午，2020中国电子商务大会电商扶贫论坛举行。商务部流通发展司张祥副司长、北京市扶贫支援办马新明主任出席论坛并发表致辞。电商扶贫专家、贫困县代表、电商企业代表、网红主播等分享扶贫经验和成果，围绕促进脱贫攻坚与乡村振兴衔接，探讨电商扶贫创新发展。

　　为本次分论坛唯一参会浙江电商企业，斑马会员“中国田”公益项目负责人上台发表了题为《助农扶贫的电商力量》的演讲。他表示，斑马会员通过电商输出标准对扶贫车间进行了电商化的改造，主要是做了三个方面的事情，第一，深入市场和供应链，深入到田间地头，进行原产地的调研，掌握第一手的数据。第二，输出电商标准，倒推供应链的改造。第三，通过电商培训进行大数据分析，同时发挥社交电商的力量，推动地方产品上行的同时打造出品牌。

　　斑马会员推出”火星计划“，成为自由职业者的福音。

　　今年由于疫情影响，很多企业出现的关厂停业现象，造成了大量的社会失业人员，斑马会员在平台上开设“火星”频道，为宝妈、失业人员、大学生等提供新的创业岗位，从一定程度上缓解社会的就业压力。

　　“火星”频道通过单独设置流量入口，设立专门的运营、技术、产品、客服等百人团队进行支撑；开发单独的数字化管理后台，研发百种卖货工具，如火星大数据平台、分享领红包等；通过直播、发圈技巧培训，组织9600场线下沙龙、1000场线上培训、400场线下活动等方式，不断发挥平台型企业的供应链优势、流量优势，为创业者提供一张产品服务覆盖全面广而全、商品数量少而精，极具价格优势、品质保障的定制化供应清单，实现高效灵活的零门槛创业。真正发挥了作为平台的这种优势。截至2019年12月，创造了近5万个就业机会。

　　9月18日下午，浙江杭州召开全市新消费工作推进会议，定下了推进新消费的大目标——建设"国际消费中心城市"。浙江省委常委、杭州市委书记周江勇出席会议并讲话。市委副书记、市长刘忻主持会议。

　　会上，浙江格家网络技术有限公司（斑马会员）和阿里巴巴旗下淘宝（中国）软件有限公司，传化智联(002010,股吧)股份等20家全国知名企业受到表彰，获颁“杭州新消费突出贡献企业”。

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