北京市场监管部门发消费警示，优胜教育、英孚等屡上“黑榜”

中新经纬客户端11月10日电 据“北京海淀市场监管”微博消息，日前，北京海淀区市场监督管理局关于谨慎选择教育培训机构的消费警示，其中，优胜教育第四次上榜单。

北京海淀区市场监督管理局指出，今年以来，接到的关于教育培训机构的退费纠纷数量居高不下。现将9月21日至10月20日投诉数量大、解决率低的教育培训机构名单公示如下，请消费者谨慎选择。

来源：“北京海淀市场监管”微博

消费警示名单显示，北京优胜辉煌教育科技有限公司(优胜教育，第四次上榜) 共接到投诉172件，解决率为7.56%；北京健伟在线教育科技有限公司(健伟教育，第二次上榜)共接到投诉65件，解决率为13.85%；北京易消教育科技有限公司(易消教育，第二次上榜) 共接到投诉25件，解决率为36%；北京百朗教育发展有限公司(百朗网校 第三次上榜)共接到投诉22件，解决率为13.64%；北京天龟教育科技有限公司(天龟教育，第二次上榜) 共接到投诉25件，解决率为32%。

北京海淀区市场监督管理局郑重提示广大消费者，在选择教育培训机构时要注意以下几点：查看是否已经取得教育行政部门或人力社保部门颁发的办学许可证；为通过国家职业资格考试而参加培训的报名人员，请在报名前认真核对相关考试的报名资格，不够资格的切勿委托培训机构代报名。

北京海淀区市场监督管理局还称，对于培训机构营销人员在咨询过程中对教育培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺不听不信。针对中小学生的校外培训，避免一次性缴纳时间跨度超过三个月的培训费。参加培训请根据自身经济能力量力而行，不要通过贷款方式筹集培训费。

除北京海淀区外，日前，北京东城区市场监管局持续推进教育培训机构消费投诉信息公示。目前东城市场监管局已公示教育培训机构消费投诉信息三期。

来源：北京东城市场监管微信号

北京东城区市场监管局介绍，其中，以下七家培训机构连续三期上榜：1.北京优胜辉煌教育科技有限公司(优胜教育)；2.北京桔子树文化传播有限责任公司(桔子树)；3.聚尚美(北京)教育咨询有限公司(聚尚美)；4.北京英孚语言培训有限公司(英孚)；5.北京凯瑞联盟教育科技有限公司(芝麻街英语)；6.北京金博智慧健康科技有限公司(金博智慧)；7.北京悦音博艺文化发展有限公司(钢琴梦想家)

北京东城区市场监管局郑重提示广大消费者，在选择教育培训机构时要注意以下几点：报名前，要实地查看培训机构是否取得营业执照、教育部门或人力社保部门颁发的许可证等相关办学资质，教学老师是否具备相应资质，培训场所是否安全，培训内容、课程安排是否合理，最好先进行课前试听。签订正式合同，仔细阅读合同条款所有内容，如签订的合同为格式合同，务必仔细查看合同中关于如何退费、培训地点时间变更、培训是否达到效果等重要条款的规定，谨防不公平格式条款。

北京东城区市场监管局提醒，避免一次性缴纳时间跨度超过三个月的培训费用，不要因为商家提供较高折扣而缴纳大额预付款；确认收款机构与合同机构是否一致；交费后应及时索要发票或其他缴费凭证，留存好合同、单据等材料，发生纠纷时可作为相关证据主张合法权益。东城市场监管局将持续关注教育培训领域消费投诉情况，以12345市民投诉热线为指挥棒，不断完善教育培训机构消费投诉公示制度，营造公平诚信的教育培训市场秩序，切实维护好消费者合法权益。（中新经纬APP）