导读:2020年“双十一”落下帷幕。
截至11月11日24点2020天猫双11全球狂欢季(11.1-11.11)成交额4982亿元。
2020年11月1日0时至11月11日23:59,京东11.11全球热爱季累计下单金额超2715亿元。
来 源丨21世纪经济报道(ID:jjbd21)综合自21世纪经济报道(记者 陶力、杨清清)、南方都市报、央视财经、每日经济新闻(博客,微博)、公开信息
那是最美好的时代,那是最糟糕的时代;那是智慧的年头,那是愚昧的年头;那是信仰的时期,那是怀疑的时期;那是光明的季节,那是黑暗的季节;那是希望的春天,那是失望的冬天。
这段话无疑是新冠疫情后,国内电商零售行业的真实写照。一边是阿里巴巴、京东商城两大电商巨头,双双在“双十一”创下了历史新高:截至11日21点天猫销售额已接近5000亿元、京东近4000亿元。另外,据天猫公布的交易数据显示,11月1日至11日,2020天猫双十一订单创建峰值达58.3万笔/秒,这一数字是2009年第一次天猫双十一的1457倍。
另外一边,全球零售行业正在遭遇寒冬。微软宣布永久性关闭全球83家实体零售店,苹果公司宣布,再次关闭14家美国门店。传统百货巨头梅西百货更是在宣布关店125家的同时,还计划裁员3900人。行业代表尚且如此,其他中小品牌的日子更难过,数据公司CoresightResearch的报告显示,去年美国有9800多家门店永久性关闭,今年可能会超过这一纪录,或多达2.5万家商店倒闭。
在此背景下,几乎没有选择,全球消费者都在向线上渠道转移。从亚马逊、SeaLimited、阿里巴巴、京东等平台的财报中,可以明显管窥到这一趋势。无论是在一二线城市,还是在下沉市场,互联网已经渗透到生活的方方面面,流量的红利也逐渐消散。
铁打的平台,流水的品牌。多名接受采访的商家坦言,从2017年开始,线上销售的成本便超过了线下,所谓的互联网无边界并不存在于电商圈。参与“双十一”的新老品牌们,都不得不在多个平台布局,寻找更多的碎片化流量,并为之付出代价。他们的营销投入一般占到销额的10%-20%,在某些平台甚至更高。
天猫:4982亿
近8亿用户在双11期间来到会场
11月12日零时,阿里巴巴发布的数据显示,2020年天猫双11全球狂欢季(11月1日至11日)总成交额(GMV)达到4982亿元人民币。阿里巴巴合伙人、首席技术官程立表示:“在内部,我们认为11年是双11的一个轮回,所以,过去11年双11经过了一个完整的轮回,今年是新双11的开始。”
在订单创建交易峰值方面,今年天猫双11成功扛住58.3万笔/秒的订单创建新峰值,系统没“抖”,这个数字是首届双11的1457倍,2019年的数字是54.4万笔/秒。
在物流方面,11月1日至11月11日23时,天猫双11实时物流订单量破22.5亿单,约等于2010年全年中国快递量的总和。截至当前,2020天猫双11订单的平均签收时间,已经普遍比2019年提速1天左右。天猫双11菜鸟总指挥孙建介绍,“今年天猫双11,快递变快成为绝大多数消费者的共识,这是数字物流带来的变化”。
在直播带货方面,淘宝直播数据11日晚23时数据显示,商家自播GMV占比超六成,直播商家覆盖数增长220%,淘宝直播带动就业超400万个,双十一直播累计时长达1660年。达人带货实时排行榜,薇娅、李佳琦、雪梨分列前三。从11月1日到11月11日中午12时,淘宝直播诞生了28个成交超1亿元人民币的直播间。
天猫淘宝总裁蒋凡在现场表示,今年的增幅创下了新纪录,同比增长达86%。“12年以来,双十一成为了一个社会性的现象,阿里巴巴会持续保持创新。”
据了解,参与今年天猫双11的,有25万品牌和500万商家,折扣商品达到1600万款;接近8亿用户在双11期间来到会场,展现出旺盛的消费热情。
天猫方面的数据显示,截至11月11日23:59:59,中国各省份购买金额榜单分别是:广东、浙江、江苏、上海、山东、北京、河南、四川、福建、湖北、安徽。
11月11日23时00分,2020天猫双11全球狂欢季实时物流订单量破22.5亿,约等于2010年全年中国快递量的总和。11月11日24时00分,2020天猫双11全球狂欢季实时物流订单总量定格在23.21亿单。
从11月1日到11月11日中午12点,淘宝直播已经诞生28个成交超1亿元的直播间。
阿里巴巴公布天猫双11期间AI数据,截至发稿,AI调用量超15万亿次,相当于8亿消费者人均使用2万次。其中,AI处理图片165亿张,处理视频超3500万小时,AI翻译词汇高达3.7万亿个。阿里CTO程立认为,双11已成为超大规模全社会数字创新工程。
历年天猫双十一销售数据:
2019年:交易额为2684亿元
2018年:交易额为2135亿元
2017年:交易额为1682.69亿元
2016年:交易额为1207亿元
2015年:交易额为912亿元
2014年:交易额为571亿元
2013年:交易额为352亿元
2012年:交易额为191亿元
2011年:交易额为52亿
2010年:交易额为9.36亿元
2009年:交易额为0.5亿元
京东:2715亿
11月12日凌晨消息,2020年11月1日0时至11月11日23:59,京东11.11全球热爱季累计下单金额超2715亿元,再次创造了新的纪录。
相较之下,2019年“双十一”京东累计下单额为2044亿元,今年的成绩同比去年增长32.83%。
事实上,截至11月11日14时26分,京东的这一数字已刷新至2431亿元,超过了去年水平。
京东方面指出,双11期间,超20000个品牌在京东超市成交额同比翻倍增长,13173个国产品牌成交额增速超2倍,205个老字号品牌成交额翻番。
同时,今年双11京东累计售出超3亿件新品,许多C2M反向定制的商品成为品类第一。
物流时效方面。今年京东物流在“分钟达”上实现了再突破,11.11第一单用时6分钟送达,乡镇最快一单15分钟送达。在“千县万镇24小时达”计划推动下,这个双11京东物流93%的自营订单24小时送达。在全国范围内,92%的区县和83%的乡镇消费者也可以享受到24小时达服务。
此外,通过智能预测、自动调拨和智能履约,京东智能供应链帮助3.3万个品牌、超过500万种商品进行销售预测,助推行业降本增效。
不仅线上实物零售火爆,“互联网+健康”、“互联网+房产”、“互联网+汽车”等创新模式也获得了成功。通过零售、智能、服务等智能供应链引领物资链、服务链,京东的新业态实践高效的促进了供需调配和精准对接,产业互联网新业态也出现了蓬勃发展的势头。
全面开放的京东物流为实体经济持续带来价值增量。双11期间,京东物流开放业务单量同比增长102%,个人快递单量增长164%,京东云仓单量增长138%,京东冷链零担运输业务量增长100%,农特产品业务量环比618增长近5倍。
流量“血海”
拉长的“双十一”,让“剁手党”们有了更多可以扫货的时间,不知疲倦的他们,支撑着这场大秀持续升温,而商家也在时时紧盯着一组组数据的刷新,尤其是那些首次参战的新品牌。据不完全统计,11月1日当天,1800多个新品牌成交额超越去年“双十一”全天,94个新品牌增长超过1000%。
“我们是去年开始参与‘双十一’的,那时候只是简单参与。今年的投入比较大,预计销售额达到1.5亿元。整个11月份和12月份,我们预计销量在6000万元到8000万元。”11月4日,宝宝馋了合伙人邱健楠在接受21世纪经济报道记者采访时表示,今年的销售额超出了预期。
过去,很多人挂在嘴边的“互联网企业和传统企业”的二元对立模型,已经无法解释这个商业时代的各种多元模式。基于现有售卖模式的创新,也是促成品牌增长的关键要素之一,甚至在投资界还流行一句话,“所有的传统品类都值得重新做一遍。”
行业蕴藏巨大机会的同时也面临挑战。“宝宝馋了作为辅食零食,存在保质期较短的问题,大量囤货是不现实的,因为1-3个月就过期了,用户一定需要维持高复购行为。”邱健楠透露,新品牌想要做起来,必须要在营销上进行巨大的投入。仅在“双十一”期间,宝宝馋了在天猫平台的营销投入就接近四千万元。
说到底,仍然是为了流量和拉新用户在烧钱。“说白了,我们可能更关注的并不是天猫的流量,而是天猫能给到多少用户?我们的产品不适合低价走量的模式,天猫一定程度上来说具备了可靠性。”邱健楠进一步解释称,早几年开始做抖音账户卖货的时候,流量成本还比较低,基本可以做到1:7的投入产出比,但是现在已经降低到了1:1.5,也就是说卖出1.5元的商品,需要付出1元营销成本。
除掉营销成本、人员开支、产品研发、生产成本等各个环节的开销,在今年上半年宝宝馋了还能做到盈利。到了下半年,叠加“6·18”和“双十一”两场大促后,盈利已经变得很难。
邱健楠依然认为这是值得的。“我们看重的是用户长线价值,要建立跟用户的信任。我们把行业成本提高了4-5倍,本来这个行业可能有红利,但是红利是做不长久的。既然做不长久,我们就亲手结束它,这也是一个提高壁垒的行为,窗口期也会相应变长。如果你玩不起,如果你打不起这个仗,你就不要再进来了。”
洗牌的机会
事实上,除了母婴产品,国产化妆品、美妆、内衣、饮料等行业,都在层出不穷推出新的品牌。此前,新电商平台拼多多也将化妆品列入新品牌计划的类目之一,计划在未来5年时间里,化妆品新品牌在平台的销售增量超过1000亿元,并培育50个亿元级别的化妆品新品牌。珀莱雅(603605,股吧)、欧诗漫、上美、百雀羚等本土品牌,已经加入了拼多多新品牌计划。
值得注意的是,本土化妆品品牌完美日记曾经在3年内,实现了10亿元销售规模。以此类比,拼多多的野心不言而喻。但是,高企的平台成本是否足以支撑品牌走下去?
FTI Consulting资深董事总经理、亚太区企业转型业务负责人何冶强在接受21世纪经济报道记者采访时认为,一般来说,如果品牌按照传统模式销售,必须要进大卖场和连锁店等场景,而这对品牌提出了很高的要求。电商给新品牌和小品牌提供了更低的渠道门槛。“品牌有了销量之后,才有市场占有率,电商让一些刚起步的品牌,能够快速迈出第一步,生存才相对容易。如果按照传统的方式来做,仅在春秋两季订货会的传统渠道上,要在许多城市安排成百上千个推销员,成本就已经非常高。电商在起步阶段,就需要把供应链做到极致,才能降低成本。”
但是,在整个消费领域,基本都存在赢家通吃的概念,加大营销投入成了敲门砖。“如果只是线上销售的话,产量很难上去,企业生产环节的成本基本都是固定的,必须要把产量提上去,成本才可以降下来。营销成本是下来还是上去?这是一个两难的选择,投了广告销量才能上得去,不投的话成本就回不来。”何冶强举例说明,以纸尿布品类为例,在工厂规模不是特别大的前提下,如果能将销量提升到几个亿,有效产能超过盈亏点之后,就能做到稳定的盈利。
在他看来,双十一进行到现在有12年了,商家的感受冷暖自知。在快消领域,促销也是很常见的手段。随着每一年竞争更加激烈,优惠力度越来越大,品牌必须要找到盈亏平衡点。
双十一有哪些有趣的数据?
11日,天猫双11还陆续公布了一些有意思的数据:
当日凌晨数据显示,白酒的成交额是奶茶的139.68倍!
专门用于冷藏化妆品、母婴用品、母乳的小冰箱,增长率达到1477.7%!
今年双十一榜单中,有这些好玩的数据。
你有没有被cue中?
更有意思的是,在天猫发布的数据中,广东人一次次霸屏了。
最爱打麻将的不是四川人?而是广东!
广东竟然斩获自动麻将机成交额第一省份的“桂冠”。
不想亲自洗澡了!自动搓澡仪增幅最大的省市top5广东也位列第一。
在“哪个省的男人和女人最甜”的排名中,广东省也名列前茅,购买血糖仪最多的省份依旧是广东。
你知道广东人最爱买什么吗?
还有还有中国辣王竟然也不是四川!花最多钱买辣酱的TOP1是广东!
降火国货广东人也是最爱的。
最会过日子的媳妇哪里找?
广东!
女性购买9.9元以下商品
最多的省份是广东
最经济的老公哪里找?
广东!
男性购买9.9元以下商品
最多的省份还是广东
双十一过后,你是不是也跟我一样
一夜变闰土
又或者
变成了没有手的
丁工人
用四个字来形容你,双十一后的经济状况:
用一句话来形容
你的双十一
然而收快递时,就能缓解你吃土的贫困心情:
不少网友感叹:“我这下单的是外卖吗?”
但也有一些人,没有成为幸运鹅……
他们的快递经历过很多坎坷才来到他们的手里,不仅让人怀疑“快递是要去旅游吗???“来个环省游
长江沿线游
再或者.......来个随心所欲游~
真是让人“琦乐吾穷”
所以,今年双11,你在哪个平台上“剁”了手?
钱包还好吗?已经收到多少快递了?
不一样的2020
不一样的11·11
2020年注定是不平凡的一年,突如其来的疫情打乱了每个人的生活节奏,也让电商走进了无数人的生活。
在疫情之下,中国经济经历了短暂停滞的成绩,也迎来了春暖花开的复苏,这份成绩单来之不易,往下看,一起回顾不一样的2020,回顾不一样的双十一。
新国货品牌“现象级”爆发
要说今年双十一有什么特点,新国货肯定是一枝独秀,与往年单点涌现不同,今年新品牌是“现象级爆发”。从11月1日开始,就已经有357个国货新品牌成为了细分行业的销售冠军。到目前为止,已有16个新国货品牌今年的交易额已经超过了1亿元。
健身房搬进家 健身用品成交额增长250%
上图这样的居家划船机备受消费者喜爱,今年双十一销售额同比增长500%。除了划船机之外,很多家用健身器械都成为了今年的爆款。
比如这款带按摩功能的呼啦圈,销售额同比增长超400%,瑜伽用品的成交额同比增长超400%;整体的健身相关用品成交额同比增长250%,可以说大家开始把健身房搬到家里了。
“比你更懂你” 反向定制产品销售3亿件
消费者对生活细节的要求也越来越高了。上图两款颈椎按摩仪,其中一款被消费者反馈机身过宽,商家便减少了20毫米,从而解决了消费者的痛点。这样通过电商数据分析,反作用于产品设计和产业链的模式,就是反向定制。通过这种模式生产出来的新产品,在今年双十一期间销量3亿件,成交额同比增长200%。
期待美好的开始 把旅行装备装进购物车
没有哪个时候能像今年一样让大家这么期待旅行,今年双十一,有百万的消费者把全新的旅行装备放进购物车。
“逛播”成为新职业 既是销售也是主播
在美妆专区,有不少口中念念有词的“逛播员”。他们是店里的新成员,既是主播也是销售。线上下单可以实现3公里内1小时送达,可能比你自己去菜市场买菜的时间还要快。这种购物体验,无疑是双十一的全新打开方式。
直播火力全开 迈向万亿市场
今年的直播电商可谓占据天时地利人和,火力全开。商务部数据显示,今年上半年,全国直播电商上架商品数超2000万,直播场次1000万场,活跃主播数超40万,观看人次超500亿。有机构预计,2020年直播电商整体规模将突破一万亿元。
天猫数据显示,90后和00后在双十一第一波预售期间贡献了50%的消费份额,90后直播消费增长了230%,00后直播消费增长了389%,他们都在直播间买了什么?
除了你知道的电子产品、美妆、服饰、生活用品等等,买房、买车、买课成为新目标。京东数据显示,11月1日当天,整车业务成交额同比大增422%,房产品类的订单量也同比增长70%,线上购车、购房已成趋势。
中国双十一 全球动起来
日本
双十一这种新的商业文化逐渐在日本国内市场生根。据统计,日本面向中国的跨境电商市场规模今年预计将达到约2万亿日元,约合人民币1253亿元。今年双十一,包括资生堂、乐敦和松下电器等知名企业在内,几乎所有参与促销活动的日企都开展了直播,直播带货已经成为当前日本商家拓展中国市场的新标配。
巴西
在巴西,今年也有越来越多的商家加入了“双十一购物节”。高达70%的促销力度,对当地消费者来说极具吸引力。除价格优势外,中国跨境电商的物流速度也是吸引巴西消费者的要素之一。为提高交付效率,今年中国和巴西之间物流运输包机的数量将增加到一周三班,可实现30天内送货到家,订单金额超过15美元即可免运费。
韩国
对于韩国企业来说,韩国本土购物节和中国的双十一正是冲刺全年业绩的绝好时机。受益于顾客反响热烈,本月第一周,韩国三大超市的销售额同比增长9.3%;八大网购平台的销售额达到1.7万亿韩元(约合100亿元人民币),同比增长近三成。
回顾走过的2020,我们无法想象,如果没有互联网,没有中国电商,我们将如何在这不一样的2020年破浪前行,祝中国电商越来越好!
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本期编辑 陈思
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