慧择小马理赔最新理赔数据出炉，年轻高压群体应定期关注自身健康状况

　　　对于保险用户来说，每份保单背后，都是用户对自己、对家人深切的爱与坚定的责任。为了增加用户对保险的安全感，帮助用户切实解决理赔过程中遇到的困难，国内老牌互联网保险平台慧择，联合保司推出多项协助理赔举措，为用户提供了持续稳健的协助理赔服务。2020年12月17日，慧择发布了2019年11月1日至2020年10月31日期间的一年度理赔大数据。数据显示，期间慧择小马理赔共协助理赔结案件数达4.3万件，协助理赔结案金额达2.2亿元，其中值得注意的是，数据还呈现了明显的重疾年轻化趋势，心脑血管疾病也早已不再是老年人“专利”。

　　重疾年轻化趋势突显，心脑血管疾病不再是老年人“专利”

　　目前，互联网用户对于重大疾病保险的关注度越来越高，重大疾病保险已经成为年轻人的刚需产品。慧择一年度理赔大数据统计显示，重疾险日趋年轻化，男性21-40岁占比达55.13%，女性21-40岁占比更是高达69.42%。

　　从重疾年龄分布来看，21—40岁的年纪，不管对于男性还是女性均为重疾高发年龄。在成立家庭或者事业上升阶段，工作和生活的双重压力，让这个年龄段的男女性的健康面临多重威胁。在重疾险中，恶性肿瘤仍是威胁健康的头号杀手，占到了出险比例的86.47%，除了甲状腺癌以外，男性的肺癌，女性的乳腺癌，均位列前位，需要引起格外重视。

　　从重疾种类来看，除了恶性肿瘤，心脑血管疾病成为案件占比最高的重疾。数据表明，心脑血管疾病已不再是老年人“专利”，年轻化的现象开始突显，不注重饮食结构、爱抽烟喝酒、生活压力大、情绪波动大等因素都易于造成冠心病、动脉粥样硬化、神经系统受损、新陈代谢紊乱等疾病风险。

　　持续提升服务速度，小马理赔为千万家庭遮风挡雨

　　当前，一些保险用户面临着理赔时效慢、理赔金额争议、理赔资料繁琐等理赔痛点，为了让用户真正体验理赔无忧，小马理赔针对广大保险用户，已经成功建立了成熟的线上协助理赔服务体系，包括报案后的回访跟进，指引理赔操作、协助理赔材料的收集、预审和寄送、跟进和督促保司的理赔进度、协调理赔争议等全程协助服务。

　　同时，广受用户好评的“小马闪赔”，2000元以下3天赔付，协助无数用户快速完成了理赔，最快的一则小马闪赔案件，从上传资料到理赔成功仅耗时6分钟。近期，小马闪赔再度发力，对应保险用户安全及时效性需求，通过科技赋能，完成了平台四大智慧(601519,股吧)升级。升级范围涵盖了报案、资料查询与提交等多个理赔关键流程的优化，并成功将协助理赔平均时效3个工作日缩短至1个工作日，全面打开快速理赔通道，为用户打造更简单、便捷、高效的服务体验。

　　在近日举行的第五届智能金融国际论坛暨2020金融界“领航中国”年度评选颁奖盛典上，“小马理赔”凭借卓越的服务能力，在众多金融机构中脱颖而出，一举夺得“杰出保险中介服务奖”。由此可见，慧择理赔服务专业化、智能化建设成果得到了社会的充分认可与高度评价。

　　未来，慧择将继续加大科技创新力度，持续优化理赔全流程智能服务，以更高品质的服务和更深的用户触达，倾力为客户提供快捷、高效、温暖的理赔服务，进一步拓宽自己的成长空间，从而实现更加长远的健康、稳定发展。

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