柳工集团：数字化技术改造智能工厂，为客户提供更好的产品和服务

　　2019年末开始，中国工程机械行业继续保持高速发展。随着产业持续升级转型，高端市场连续拓展，智能化、数字化、信息化技术的深度普及和应用，创新能力不断强化，中国工程机械制造商保持了强劲的成长势头，运营质量进一步提升。其中佼佼者就有广西柳工集团有限公司（以下简称“柳工(000528,股吧)”）。柳工被誉为“中国工程机械行业排头兵”，获得“最具全球竞争力中国公司50强”、“中国企业500强”、“中国制造业500强”、“中国企业信息化标杆企业”等多项殊荣。

　　本次金蝶深入柳工集团，对话柳工总裁郑津先生，分享企业不同时期的发展历程，以及在数字化时代积极推动数字化转型的故事。

　　Q1：柳工集团作为中国机械制造行业非常著名的企业，能否分享一下背后的故事？

　　柳工已经成立62年了，没有新中国，就没有柳工。柳工在1958年的时候是从上海华东钢结构炼厂分了一半到柳州建设起来的，柳工一直充满着感恩之心。

　　柳工的发展经历了四个阶段。从1958年到1985年是初创阶段，我们在原来国家基建部的领导下选择了专注装载机这个产品线。第二个阶段是稳步发展阶段，通过引进技术、引进管理、向国际学习，不断提升内部的能力和竞争力。第三个阶段产品是多元化阶段，原来一个产品线就是装载机，随着不断的创新研发，现在达到了13大类、33条产品线。第四个阶段就是国际化阶段，目前在100多个国家都有我们的服务网络，我们在海外建立了13个子公司，有3个制造工厂，有5个研发基地，我们的海外收入占比接近30%。

　　Q2：这几年，机械制造业经历了风起云涌的变化，柳工集团作为行业的见证者、经历者，请问您对这个行业未来的判断和看法是怎样的？

　　机械制造业应该是中国最早进入完全市场竞争的行业，也是全球完全竞争的行业。只有不断的创新、不断的为客户创造价值，才能立足于市场。只要人类朝着美好的生活、美好的环境发展，建设和基建的需求就永远存在，我们的行业是永远向前发展的。我们行业的未来有很大的生命力，充满前景和光明。

　　Q3：柳工集团的企业愿景是“以客户为中心，品质成就未来”。请问柳工具体是如何践行呢？

　　我们经常讲，客户是我们的上帝。我们生存的基础首先是我们的产品得到客户的认同，为客户提供价值，所以把“以客户为中心”作为我们的理念永远坚持。

　　在这几十年来，我们不断的创新，开发更多的产品去满足客户，为客户设计最好的方案，最佳价值的方案，最低成本的方案。未来，客户的需求将不断的升级，不断的有新的需求，有供给侧改革方面的需求，我们也要承担起这个责任，为客户提供更多、更好的产品和服务。真正做到我们的使命，我们的愿景。

　　Q4：柳工集团在企业拥抱数字化转型方面怎样与时俱进？

　　柳工很早就开始使用信息化技术。在2000年的时候，我们就已经把ERP、MRP2这些技术应用于财务系统方面。最近工业互联网、数字革命蓬勃发展，我们进入了一个新的时代，谁也不能抗拒历史潮流滚滚向前。十三五期间我们投入了一两个亿去推动数字化转型。比如5G+智能机器，我们能智能遥控2000多公里以外的北京那边的机器，实现自动产装工作。还有智能营销，我们通过数字控制，每天能看到几十万台设备开工与否，状态怎么样，是否服务客户，给客户提前维修服务等等。

　　我们也通过智能化、数字化技术改造智能工厂，让它更加有数字化方面的能力来制造生产。还要数字化财务、数字人力资源、数字采购，我们都在不断的推动，促进各个数字化模块的提升，最终达到数字化管理、智能管理，能够更多地反映我们的问题，为我们的管理和决策提供更多的数据支持。希望能更快的获得到新时代数字化技术给我们带来的好处。

　　Q5:金蝶和柳工合作这么多年，在柳工数字化转型的进程中，您怎么看待金蝶这个合作伙伴？

　　金蝶跟我们合作了十几年，在这个过程中，我感觉到金蝶是一个不断创新，有进取心的公司，不断为各行各业提供金蝶的知识、智慧。

　　柳工在数字转型过程中，我们能够合作，创造更多的价值。

　　《对话3.0行业标杆》

　　这是数字化时代，也是重构数字战斗力的时代。即企业要想挖掘新的增长点，缺的不是数据链接。而是如何通过数据链接强化个人单元竞争力，以及提升企业的整体战斗力。如何将数据作为核心战略资源，进行管理平台和业务的全面升级，支撑企业战略可持续发展。行业标杆的管理者对企业如何进行数字化转型有着丰富的积累和充分的思考，对同业、乃至跨界企业均具有示范作用。

　　秉承着“以客户为中心、以奋斗者为本”的哲学，金蝶特别策划《对话3.0行业标杆》专题，深入行业标杆企业，与其高管们进行深度的对话，从国家使命到行业发展，从企业管理到数字化转型，深度剖析企业发展背后的故事。

　　金蝶将继续与行业标杆同行，深入对话更多的企业管理者，携手企业共同成长，重构数字战斗力，共同创造更多价值。

　　《对话3.0行业标杆》系列内容将持续更新，敬请关注。

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