就地过节催生“宅式旅行”，旅游企业助力中国消费者安心过大年

　　基于疫情防控需求，国家倡导“就地过年”已成为今年主流，这也让本地旅行成为越来越多消费者选择的新年旅行方式。同时，根据携程最新发布的数据显示 ，携程平台上“就地过年”的搜索热度上涨260%，在整体搜索量中，本地出行热搜量占比超40%；另外，在做好防护措施的基础上，超八成用户倾向本地出行。对此，希尔顿集团相关负责人介绍了他们是如何响应政府“就地过节”的倡导，迎接春节期间本地游的热潮。

　　“为了在过年期间给消费者提供自由出行所必须的安心和放心，希尔顿继续推行Hilton CleanStay‘希尔顿清洁无忧住’项目，为消费者提供安全保障”，希尔顿相关负责人表示，“希尔顿丰富的酒店体验可以满足消费者的出行需求，同时也为中国宾客带去浓浓年味儿，与希尔顿‘宅’在一起度过一个祥和愉快的春节。”

　　Hilton CleanStay“希尔顿清洁无忧住”项目，是希尔顿通过与滴露（Dettol）的制造商利洁时 (RB) 及美国梅奥诊所 (Mayo Clinic) 合作引入科学的健康清洁建议指导进一步提升安全健康标准。

　　线上：出行前，宾客可在希尔顿官网上阅读全新登陆页面，详细了解入住期间可得到的服务。此外，宾客还可在酒店页面中看到已实施的全新清洁规范和流程。

　　大堂：酒店将把安全社交距离实施到位，引导宾客完成面对面登记入住和退房离店流程。

　　客房：宾客来到客房第一眼看到的将是Hilton CleanStay“希尔顿清洁无忧住”客房封鉴，贴置在彻底保洁后的客房门上。酒店将在宾客接触最频繁的客房区域，如电灯开关、门把手、电视遥控器和空调等处加强消毒措施。

　　公共区域：希尔顿已提高公共区域的保洁频率。例如，每天对健身中心进行多次保洁。适当调整器材摆放位置以便宾客保持安全社交距离，并可能还会限制健身中心内的宾客人数。全天频繁地清洁游泳池和泳池区，将安全社交距离措施落实到位。我们还在酒店主入口和关键高客流区提供除菌洗手液和消毒纸巾。

　　餐饮：在酒店餐厅，合理摆放桌椅，以便宾客保持安全社交距离，按需提供一次性餐具/用具。在早餐期间，餐厅将提供多项选择，包括外带、预制包装食品、零点和辅助服务。在提供客房送餐服务时，宾客可选择无接触送餐体验，餐食和一次性服务用具将被放置在客房门外。

　　此外，针对会议及活动方面升级需求，希尔顿推出HiltonEventReady with CleanStay“希尔顿清洁无忧•安心会” 项目来提高会议及活动的安全性，力求为活动组织者和参会方全程提供超越期待的服务。该项目将把升级的清洁规范应用到会议中的每个环节（如会议室的清洁无忧住封鉴），并采取更灵活的预订结算流程，同时为客户提供安全且对社会负责的会议解决方案。同时，希尔顿加强内部安全卫生的培训，确保所有团队成员了解工作中应采取哪些措施，保障自身和他人的健康。

　　而被问及目前疫情情况下，国内酒店行业未来发展，希尔顿也表示“目前中国旅游业恢复的很快，我们也把现在这种疫情不断反复的状态叫做新常态，并且疫情反复为人们带来的紧张已经减弱不少。尽管新病例的出现会对市场产生一定短期影响，但是政府也基于经验，迅速实行完备的精准防控策略，而且中国消费者都认真遵守政府的号召，戴口罩不去中高风险地区等行为意识也保证了低风险地区的消费者春节就近出行的安全。”

　　实际上，从去年旅游业的整体表现来看，旅游产业开始复苏回暖，暑期游和十一假期游的繁荣都极大提振了旅游市场的信心。因此，面对春节出现的疫情情况，希尔顿也始终对市场抱有信心，为中国消费者带来更加丰富精彩的旅游体验。