2021年目标正式提上日程：聚焦零售的苏宁会有哪些大动作

　　随着“聚焦零售主业”新战略导向的确立，苏宁在2021年拉开了第四个十年的发展大幕，并将“创效”作为工作主基调之一，提出“‘效益’为业务发展的核心指标，甚至是第一指标。”

　　1月30日，苏宁集团董事长张近东在2021年度工作部署会上强调：“在实现一个稳定增长的水平下，追求利润的大幅改善，盈利单元要扩大盈利规模，亏损单元要明确减亏计划”，并将持续提升家电规模与盈利水平、提高全品类自主产品的销售规模、降低重点业务单元的亏损幅度及降费明确为2021的四大利润点。

　　可以看出，30年来，苏宁不断“高筑墙”，夯实发展基本盘，有效巩固了自己的创业之本、发展之源；新十年，苏宁则开启了“广积粮”模式，自上而下强化“效益优先”的发展意识，为聚焦零售主业的爆发奠定坚实的基础。

　　发挥固有优势，家电品类全域出击

　　对于空调零售起家的苏宁而言，家电品类一直是苏宁的优势业务板块，据悉，自1990年苏宁成立30年以来，家电累计销售已突破20亿台。转型“零售服务商”的苏宁，进一步加强与美的、海尔、海信、格力、长虹、TCL等家电头部品牌的战略合作，形成千亿级零售生态圈，不断巩固其国内最大家电零售渠道的领先地位。

　　基于此，苏宁有望在新的一年里持续输出智慧零售服务能力，在赋能整个家电生态的同时，为消费者带来更丰富、更优质的家电新品、爆品，全面提升家电品类的规模与盈利水平。

　　“稳固线下家电的经营规模，提高线上家电经营的效益，进一步扩大总体的经营规模。”张近东对家电品类利润再上层楼信心满满。因为苏宁不仅有全场景、全渠道布局的供应链优势，还有更强大的后盾——服务。

　　从全国范围内“送装一体”的家电服务一站式解决方案，到年货节期间“1小时达”的本地发货服务，再到“春节不打烊”的苏宁帮客“十道防护”举措等，“服务是苏宁的唯一产品”的理念已经深深根植，也让苏宁家电成为优质服务的代言人。

　　在优质服务的推动下，苏宁将持续放大其在家电行业的领先优势，形成更健康的可持续发展新局面，为利润优化创造更多可能。

　　C2M战略大规模落地，自有品类成利润增长极

　　除了深挖优势品类的潜力，苏宁还将在更多领域“开源”，这也使得C2M战略的重要性日益突出。正如张近东所言：“基于我们对于用户大数据的分析，通过C2M/C2B模式反向推动上游产品的制造，这也是未来零售的核心盈利能力。”

　　依托大数据、人工智能等苏宁零售科技能力，苏宁将进一步挖掘7亿会员用户的需求，有效促进消费者个性化需求和品牌柔性生产的链接，推动智能制造进入了新阶段。

　　在2021年这个关键节点，苏宁C2M战略有望再次强化消费需求驱动的数字化、规模化生产。苏宁将成立S事业部，以数据为基础提升供应链效率，以数据为基础发展反向定制产品（C2M），计划三年内实现C2M产品20%的销售份额占比。

　　一方面，持续发力、加码自有品牌建设，推动降本增效，提升用户增长和活跃度；另一方面，通过C2M智能制造的深度实践，实现基础能力的全面开放，也将助力品牌的产品与服务真正做到个性化、智能化，形成全链路的“创效”凝聚力，为2021苏宁“利润增长、效益优先”创造更大的空间。

　　敢于做减法，物流、科技等核心能力加强输出

　　本次部署会上，苏宁直面问题、坚定瘦身、锐意变革的决心也充分展现，张近东强调：“要敢于做减法、收缩战线，对于一些亏损的业务单元要积极进行模式转变，对于严重亏损且偏离发展主线的业务要主动砍掉。”

　　在物流方面，将聚焦为苏宁易购(002024,股吧)平台的供应商和商户提供仓配一体化业务，提升用户服务体验。对于天天快递承接的低价值、高亏损的外部业务单量计划进行快速调整。近年来，苏宁物流一方面围绕苏宁易购这个千亿级“零售航母”，强大物流底盘，丰富地产、仓配、快递、售后、即配、冷链等业务板块实力；另一方面，为多领域的外部合作伙伴，提供“到仓、到店、到家”全场景全链路专业化物流服务，携手致力于物流全链路的降本增效和服务升级。

　　从长期来看，此次业务调整的积极变革，将有助于苏宁聚焦优势业务的规模发展，服务体验提升，改善现有盈利状况，同时也将进一步助力苏宁物流集中精力凸显核心优势。

　　与此同时，苏宁将充分挖掘供应链、物流、零售技术能力等核心优势，加大科技赋能和电商能力输出。2020年，苏宁加速数字化进程，不仅通过“大开放+大连接”零售芯片的开放赋能，助力零售云全年新开店3000多家，销售规模同比增长超过100%，；还在门店经营、支付等方面研创了30多项数字化技术专利，有力驱动门店数字化转型，为降本增效按下加速键。

　　“没有效益的业务，一定没有未来。没有效益的规模，终究不能长久。”在新的征程中，苏宁“瘦身减亏”与“提质增效”双管齐下，以“创效”引导企业健康可持续发展，为新十年聚焦零售战略指引了更加光明的前景和未来。

   【免责声明】本文仅代表合作供稿方观点，不代表和讯网立场。投资者据此操作，风险请自担。