记者从北京大兴机场了解到,3月1日,国际机场协会(Airport Council International)正式公布2020年世界范围内获得机场服务质量奖的机场名单。大兴机场荣获2020年度“亚太地区2500万至4000万吞吐量最佳机场奖”及“亚太地区最佳卫生措施奖”。
国际机场协会年度奖项旨在表彰全球为客户提供卓越服务体验的机场,在2020年新冠疫情影响下,除最佳机场等奖项外,ACI专门制定推出符合趋势背景的全新奖项——最佳卫生措施奖,褒奖在疫情严峻影响下仍致力于分析和满足旅客需求,积极应对挑战并提供卫生安全环境的机场。
大兴机场自2019年9月25日开航投运以来,以打造成全球最受欢迎的国际航空枢纽为愿景,将服务人民美好出行的目标贯彻于机场运营,在2020年完成首个完整运营年。
在疫情波及全球趋势下,大兴机场严格按照北京市、民航局、首都机场集团要求,制定有效疫情防控举措,为旅客提供安全出行环境。打造“全、准、快、优”的测温验码通道,针对老年人、无智能手机等特殊旅客,专门设置爱心通道,提供代客验码服务;告知和引导旅客保持1米距离,减少密切接触风险,梳理全流程旅客触点,强化消毒通风措施,针对值机柜台、安检通道、卫生间等高频接触点和候机楼内电梯、地面、扶梯、座椅等公共设施,加大消毒频次,手推车、轮椅等常用设施一客一消;抓紧抓细抓好员工防控,落实主体责任,确保员工防控零感染。
大兴机场还采取系列手段强化科技防控。场内27条测温通道采用红外人体表面温度快速筛查仪,自动校准、人脸识别、跟踪抓拍完全满足大客流测温功能;电梯应用无接触按钮技术,卫生间配置感应式水龙头、皂液器、烘手器等设施,无需触碰,避免交叉感染风险;引进智能清洁消毒机器人,全面推广蒸汽及紫外线消毒,人工防疫逐步转向科技防疫深化发展。
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