上海召开2021年纪念国际消费者权益日座谈会

中国消费者报上海讯（记者刘浩）3月11日，“守护安全 畅通消费”——2021年上海市纪念国际消费者权益日座谈会召开。

“面对新格局赋予的新使命，要着眼全局、立足当前，锲而不舍提振消费信心，多措并举激发消费动能，正确把握好改善营商环境与消费环境的关系，坚定不移做好消费者权益保护工作。”上海市消保委主任杨定华在讲话中指出，要融入发展新格局，千方百计促进和推动消费增长；立足发展新阶段，切实找准疫情防控期间的消费维权着力点；瞄准消费新需求，着力优化权益保护的方式方法；勇担维权新使命，坚持不懈加强消费者组织自身建设。

座谈会上，上海市市场监管局二级巡视员、上海市消保委副主任兼秘书长陶爱莲介绍，2020年，上海市消保委从全力保障涉疫诉求实现，积极助推消费回补回暖，倾力维护消费公平合理等三方面开展了各项工作。

陶爱莲表示，今年上海市消保委将以“守护消费安全、保障消费畅通、促进消费增长”为主线，当好消费称心的“娘家人”、消费困扰的“代言人”、消费安全的“守护人”，坚持“消费者优先”的地位，最大限度地保障消费者诉求实现。坚持“消费者至上”的立场，心无旁骛地拓宽消费宣传引导。坚持“消费者优先”的理念，坚持不懈地加强对商品和服务的监督。毫不动摇地推进共建共管共治。紧紧抓住维权体系共建、维权大事共管、维权问题共治、维权信息共享的“关键点”和“发力点”。