招聘平台存信息监管缺陷：付费下载简历泄露隐私，虚假简历蒙骗企业主

智联招聘、前程无忧、猎聘通等招聘网站简历乱象遭到315晚会曝光，个人简历信息泄露严重，花钱即可批量下载。

据央视报道，不法分子从网络黑市购买大量个人简历信息实施精准诈骗。而这些简历信息多通过智联招聘、前程无忧、猎聘通等招聘网站流出，招聘网站的个人信息引发担忧。

与此同时，不少有招聘需求的企业用户反映在招聘平台遇到花钱查看的简历中，无效信息的占比高，并且经常遭到电话推广骚扰等问题。

在此情况下，智联招聘、前程无忧等招聘平台作为信息中介，由于监管的缺失，服务的两大人群或因信息泄露而面临被诈骗等风险，或因信息虚假而遇到花钱招不到人才的窘境，而平台却能从中获益。

智联招聘、前程无忧等平台简历可付费批量下载，监管存缺陷

根据调查，智联招聘平台只需付费100元及以内，就可以下载毕业学生或者公司白领等不同类型的简历，同时，如果企业版账号付费成为会员，还可以不受限制地批量下载个人简历，然而下载后的简历去向监管存缺陷。

在各类贴吧、论坛、QQ群里，可以看到不少出售招聘平台简历的信息。据报道，一位卖家表示，只需要支付7元，就可以买到一份智联招聘上最新的求职者简历。简历内容详尽，求职者的姓名、性别、年龄、照片、联系方式、工作经历、教育经历等信息一应俱全。卖家甚至还可以根据用户的要求对简历按照年龄、地域、毕业院校等信息进行精准筛选。

在智联招聘上，完整版校园简历完整版售价40元/份，白领简历60元/份，金领简历100元/份。而在该招聘平台上，求职者个人账号并不能看到简历被下载的历史信息，这就为企业账号随意下载求职者简历造成便利。

此外，据报道，智联招聘上的企业账户也可兜售，在QQ群等平台，有不少人在售卖企业资质，以通过招聘平台的企业认证，从而开通企业账户。

央视记者也用同样的方式购买到了猎聘、前程无忧上的简历，并且简历信息均准确无误。由此可见，前程无忧和猎聘网同样缺乏对下载后的简历信息，进行管理和监测。

值得一提的是，今年1月18日，猎聘宣布上线“隐私保护功能”将针对求职过程中的信息泄露、信息干扰的问题，上线隐私保护功能，在产品端推出号码保护，保障求职者的信息安全。

而这些求职简历被泄露后大量流向黑市，背后黑手肆意下载、多次倒卖，甚至被不法分子用来实施诈骗等违法行为。

据了解，黑龙江大庆警方在公安部“净网2020”专项行动中，成功破获侵犯公民个人简历信息案，涉及个人简历信息高达1500余万条，涉案金额7500余万元。

3月1日起，人社部出台的《网络招聘服务管理规定》正式施行，作为我国网络招聘服务领域第一部部门规章，明确规定人力资源服务机构建立健全网络招聘服务用户信息保护制度，不得泄露、篡改、毁损或者非法出售、非法向他人提供其收集的个人公民身份证号码、年龄、性别、住址、联系方式和用人单位经营状况等信息；并应当对网络招聘服务用户信息保护情况每年至少进行一次自查，记录自查情况，及时消除自查中发现的安全隐患。

今日，智联招聘、前程无忧、猎聘通三家招聘平台均发布声明表示，将联合抵制一切侵犯求职者权益的不法行为，共同努力建设一个安全、健康的招聘求职环境。

招聘主投诉无效简历占比高，花钱难寻匹配人才

记者此前调查发现，不少有招聘需求的用户反应，在58同城上发布招聘信息后，便很快接到58同城销售人员的推广电话。

据了解，58同城对于招聘者提供了多款招聘推广服务。在北京地区，基础会员套餐一年售价6180元起，包括推广刷新数量为2200个、面试邀请110个等；随着数量的增加，售价也随之增加，最高为15000元一年，含2900个推广刷新数量、150个面试邀请等。

58同城上招聘方的账户资源包括简历点、展示点、面邀点，均需要花钱购买。

用户王女士对记者表示，她没有购买推广，只是购买了简历点，用来获取简历信息，通常会按选定的条件搜索简历，然后花费简历点获取联系方式等等。

“在58上看一份简历只需要花费4-8元，”王女士说道，“但在58上买的简历，大部分都是空号，希望58能多关注一下虚假的信息。”

王女士自使用58后就频繁接到推广电话，对方称付费后招聘成功的概率会增加，但王女士认为如果平台不管理无效简历，招聘者老是打到空号，这招聘效果也存疑。

而在投诉平台上，关于智联招聘、前程无忧等的投诉问题也涉及会员功能虚假宣传、招聘效果差退款难、电话骚扰等问题。

有用户在黑猫投诉上投诉称，企业根据销售人员推荐购买了3380元的企业招聘套餐服务，按照公司职位招聘要求，主动筛选相信应聘者信息，所选状态为“正在找工作”，下载其个人简历，打电话联系相应人员，共计下载简历27份，约20份简历人员回复第一句话是“已经有工作或者已经找到工作”。

“找官网客服投诉反馈，客服回复，只要我打通电话，其平台就不负责任何信息错误赔偿，所有应聘人员找工作状态均由招聘方负责，需要招聘企业自行分辨应聘信息真假，我是在智联招聘平台购买的相应服务，难道智联招聘最基础的应聘信息都不做真假分辨审核吗？”

另有前程无忧用户投诉称，前程无忧的销售人员挂电话推销业务，不办理就一直打电话，一天打十来个电话进行骚扰。

对此，北京市中闻律师事务所合伙人赵虎律师认为，网络平台应当建立行之有效的管理机制和技术措施，应该为其服务持续提供安全维护。在发生安全缺陷、漏洞的情况下，及时采取补救措施。做好网络安全应急预案。从技术水平来讲，应该根据《互联网个人信息安全保护指南》，对技术进行升级，适应它相关的等级的要求。