挖掘用户真正诉求 慧择C2B保险定制产品2020年保费占比42.7%

　　近年来，伴随着人工智能、大数据等科技的不断发展，定制服务在众多领域得到广泛应用。在保险行业，用户对保险产品的认识越来越专业，需求也越来越个性化、碎片化。以互联网保险头部平台“全球保险电商第一股”慧择表示，只有设身处地从用户视角考量创新价值，跳出需求表面，定制保险产品才有可能收获用户认可。如何让产品更好卖、接受度更高，是慧择一直在深耕的主题。

　　有着15年的线上保险销售和运营经验的慧择，实现了长期寿险的在线销售、核保与理赔，积累起稳定的技术能力和广泛的用户数据，形成了强大的客户洞察力，可用于辅助营销并精准定位潜在客户。多年经营形成的精细客户画像为产品定价和风控提供了基础，创造出 C2B定制化保险生产模式，能更加贴近客户需求且降低成本。目前，定制型产品逐渐成为公司产品销售的主力。2020年业绩报告显示，总保费30.2亿元，同比增长49.9%。其中，定制产品保费为12.89亿元，占总保费比例由2019年的36.3%提升至42.7%。

　　据悉，慧择致力于为年轻人提供第一张长险保单，从市场反馈来看，慧择的定制产品每每推出广受消费者青睐。基于海量、多维度的真实用户数据和保险交易数据，慧择不断加深对用户特定保护需求、产品设计机制以及风险定价的理解，输出更多有价值的定制保险产品。中信建设证券发布公司研究报告认为，由于疫情对社交距离的限制，代理人线下展业受到掣肘，传统险企加大了对线上化的关注力度和资源投放，在流量成本日益昂贵的环境下，慧择在长期险赛道具备丰富经验与良好口碑，将显著受益，推荐关注。

　　自2017年第一款定制重疾险产品“慧馨安”上线以来，慧择迄今已联合多家保险公司陆续打造了“达尔文”“守卫者”“芯爱”等多个网红产品。其中，慧择从2017年起，开始发力健康险的创新定制，首款保额超百万少儿重疾险慧馨安推出后，成为家长为孩子购买保险的首选，深获市场认可。2018年，秉承“人人都能买得起的好保险”慧择推出“守卫者1号”重疾险定制产品，并在当年一举斩获“2018领航中国年度评选-杰出重疾险产品”和“中国鼎-年度最具影响力保险产品”两项大奖。

　　在2020年度金融行业风云榜颁奖典礼上，作为市场公认的“多次赔付战斗机”，也是慧择于纳斯达克上市后的第一力作，慧择“守卫者3号”一举摘得“年度最佳重疾保险产品”荣誉。这款产品在产品形态和费率上做了更多灵活设计，保障责任更加纯粹，没有多余保险责任捆绑，是一款真正从用户差异化需求出发、更纯粹地聚焦于重疾保障本身的产品。在过去的2020年，慧择保险的定制产品保费为12.89亿元，占总保费比例由2019年的36.3%提升至42.7%，定制产品能力进一步拉提升。

　　静水流深、水滴石穿、互联网保险无捷径可走，企业自身实力是其业绩增长的动力内核。目前，慧择通过保险科技对用户需求进行充分调研，并通过完善的风险控制能力，适应“千人千面”的用户需求，已完成健康险、人寿险、年金险等全险种覆盖，全生命周期覆盖的保险产品体系，更是其长期险销售的助推利器。

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