理财课大浪淘沙，律者为金

　　随着财商教育市场的火爆，越来越多缺乏专业背景或经历的投资者开始重视自身理财技能的培养，而紧扣大众想理财却又不会理财的痛点，借助在线教育的放大效应，以线上“理财课”为主的理财教育机构正快速扩张。

　　但庞大且急促的需求也给了许多动机不纯的企业可乘之机。这些机构把财商教育当商机，通过刷屏推销、承诺高额收益、诱导用户购买金融服务等方式在用户身上不断掳掠利益，却不落实最为根本的教育责任。只专注于赚“快钱”，却不提供与价值匹配的教育服务，导致行业乱象丛生，用户投诉不断，影响行业整体商誉。

　　从行业属性来看，作为一个极其特殊的教育品类，财商教育的两极分化是必由之路。由于财商教育天然具备金融与教育双重属性，企业发展方向以及与其相对的用户口碑势必会有所不同。

　　一种是定位偏向“金融”。对于此类机构而言，理财教育更大的意义是作为其获客手段，快速发展用户规模，后续通过运营手段，赚取用户的金融价值，高效实现流量变现。相对应的，课程与教育服务的深度、师资的培养与管理则相对次要，甚至部分机构的课程都是抄袭拼凑而成。

　　在这样的服务之下，用户的学习需求定然无法满足，机构也无法获得用户认可，其用户流量断层势必会发生，而流量断层则意味着机构的“金融服务”无法运转，其倒闭、跑路的风险也随之上升。

　　与“金融”相反，财商教育企业发展的另一条路径则是以课程与服务为核心，专注于提供纯粹的教育服务，致力于切实提升用户金融素养，与行业协同健康发展。

　　做教育，就需要中立、客观，不断打磨课程与服务，提升用户满意度，而卖产品、做销售需要目标明确，一切以成交为导向。企业不能同时兼顾相互背离的两条路线，就如同无法在赛场上既做裁判，又做运动员。

　　在大部分机构选择拓展金融服务，快速实现盈利的情况下，微淼商学院选择深耕教育，势必要在企业营收与发展方向上有所取舍。

　　那么，微淼商学院是如何做的？

　　区别于想要赚快钱的机构，为了在用户群体中形成良好口碑，微淼商学院采用了在外界看来略显“缓慢”却更为扎实的服务模式。

　　首先，财商教育作为一个教育品类，微淼商学院认为通过课程与更重的运营服务，真正让用户学有所得，把服务做深，把教育做好是最重要的。

　　因此，微淼商学院在全用户服务周期，只收取用户的课程学费，不涉及各种“会员费”“咨询费”等，更不会在授课期间进行任何形式、任何意义上的兜售保险、理财产品，反而会有意识的培养用户的消费习惯与风险思维。

　　从长远角度来看，微淼商学院这种以规范化运营为底线，不断优化课程服务质量的精耕，在某种意义上才是财商教育行业发展的正确前进方向。

　　其次，做教育需要构建师资的护城河。在这方面，微淼商学院采用严格的筛选标准与考核培训方式，严守教师团队的入门关。在招聘方面，微淼商学院对教师的要求为：来自各大高校、金融机构，需具备金融、财会等专业背景，或2年以上证券从业经验。新教师入职后还须通过长期的试讲与培训，通过大量的知识梳理掌握课程重点内容，不断提高课堂互动、知识讲解与内容分析能力，并在试讲中积累线上教学经验，提高知识输出与用户沟通能力。

　　在外界看来，投入大量精力打造课程与教育服务却只收取用户学费的微淼商学院，投入产出比明显过于“缓慢”，无异于“丢了西瓜捡芝麻”。

　　但微淼商学院有着截然不同的观点，微淼商学院业务负责人曾公开表示：“企业有所为有所不为，落实企业责任，强化企业自律，依法依规经营是企业发展的一挂重甲。不仅能保护企业行稳致远，更能让企业在用户中树立良好口碑，最终促进行业健康发展，帮助用户实现高效学习的同时，找到企业自己的发展之道。”

　　事实上，针对层出不穷的行业乱象，微淼商学院作为行业头部代表品牌，积极承担其社会责任，不断联动相关组织，调动行业“良币驱逐劣币”的主观能动性。

　　早在今年的一月份，微淼商学院在中国消费者报社与中国成人教育协会财商教育专业委员会的指导下，发布了行业首个《诚信自律倡议》，从宣传推广、合同签署、课程团队、图文资料、学员个人信息安全、退费服务等多个方向确定了财商教育服务标准。呼吁财商教育机构做到不卖理财产品、不卖保险、不荐股、不代客理财，专注于高品质教育服务。

　　直击行业发展存在的挑战与问题，加强自律、自查、自纠，发现和纠正存在的问题，围绕实际需求，以标准化、透明化、专业化的服务提升用户体验，才能如微淼商学院般行稳致远，不断书写消费者对于财商教育的印象。

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