AI新基建 : 数智化浪潮下的商业变革与产业机遇

　　【前言】

　　2020年3月4日，中共中央政治局常务委员会召开会议，强调“加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设（以下简称‘新基建’）进度”；4月，国家发改委明确“新基建”的范围，包括信息基础设施、融合基础设施、创新基础设施。一时间，“新基建”受到了广泛关注。同时，以“新基建”为基础，线上交易、线上办公、在线教育等数字经济也得到了快速发展，各行各业开始加速数字化转型。

　　实质上，企业的数字化转型是在新的经济形势下所做出的重要战略选择。2020年1月，新冠肺炎疫情突然暴发。为了防止疫情扩散，政府出台了一系列禁令，城市、乡镇、社区执行最严格的封闭措施，学生不得复课，企业不能复工，医院由于收治新冠肺炎患者停止对外开放，除超市、便利店之外的门店全部关闭。在这种情况下，人们对在线办公、在线医疗、在线教育、在线购物等各类线上服务的需求暴涨。

　　另外，近年来，我国一直处在新旧动能转换过程中，新冠肺炎疫情加速了新旧动能的转换。为了适应这种经济发展趋势，政府必须引导企业进行数字化升级，加速数字经济发展。在推进新基建、数字经济发展的过程中，人工智能发挥着极其重要的作用。我国人工智能技术作为新一代信息技术的重要一支，经过多年探索与实践，实现了良性发展。企业创新活动日渐活跃，产业规模不断壮大，人工智能与产业的融合持续深入。在此形势下，人工智能对新兴产业表现出强大的赋能力，吸引微软、亚马逊、阿里、腾讯、百度等企业相继布局。

　　近几年，AI已经走出技术爆发期，进入落地应用、创造价值的新阶段。在疫情期间，从疾病救治到全民防控，再到疫情得到控制后的经济复苏，以 “新基建”为支点，数字科技展现出了强大的抵御风险的能力。在经济发展方面，AI驱动的新基建已经成为经济发展的新动能，从社会治理到商业化落地取得了一系列成就。

　　《AI新基建：数智化浪潮下的商业变革与产业机遇》一书立足于AI与新基建的融合，从数字基建、技术爆炸、智能时代、数字治理、商业落地五个层面进行了全面且深入的剖析。从整体来看，AI对新基建的赋能主要体现在三个层面：在产业转型方面，本书对AI赋能传统产业数字化转型、驱动企业营销战略变革、促使企业完成数字化改造与升级的路径及方案进行了深入探究；在产业融合方面，本书对AI与5G、物联网、大数据、边缘计算等技术的融合路径，AI与教育、医疗、金融、家居等行业的融合策略进行了深度剖析；在落地应用方面，本书以数字政务、数字城市、数字防疫三大应用为典型，对AI在新基建中的应用进行实证探究。本书结构严谨、内容丰富、语言通俗易懂，不仅适合业内研究者、企业管理者、投资者、相关专业的学生阅读，还可以作为一本有趣的读物，供对AI、新基建、数字经济感兴趣之人翻阅。

　　本书导读：

　　第一部分数字基建。

　　与传统基建不同，新基建更注重数字化与智能化。在新基建推进过程中，数字基建将占据主导地位。本部分内容从新基建的概念、产业链、战略布局等基本内容切入，对AI赋能下的数字基建以及传统产业的数字化转型进行深入探讨，对百度、华为、腾讯、阿里巴巴四大行业巨头在AI新基建领域的布局进行重点剖析，带领读者从宏观角度认识AI新基建，对AI新基建形成初步认知。

　　第二部分技术爆炸。

　　AI赋能下的新基建离不开人工智能、大数据、边缘计算等新兴技术的支持。本部分对AI产业链的底层架构进行拆解，对基础层、技术层、应用层所包含的技术与应用进行全面解析，对计算机视觉、机器学习、语音识别、自然语言处理、智能机器人等技术在AI新基建落地中的应用，以及AI与物联网、大数据、边缘技术、5G等新兴技术的融合进行深入探究，让读者对AI新基建的底层技术支持有更全面的了解。

　　第三部分智能时代。

　　AI新基建的落地涉及人们生活的方方面面，本部分结合实际应用与案例对AI赋能医疗、金融、家居等行业的模式与路径，以及这些行业未来的发展趋向进行深入研究，展示了一系列最新成果与应用，包括智慧教育2.0、智慧校园建设、AI医疗、康策Kmy智能语音导诊机器、西南医院的语音数据库建设、远程金融、真正实现互联互通的智能家居等，为读者展现了一幅AI新基建下社会生活的新图景。

　　第四部分数字治理。

　　除社会生活、商业应用外，AI新基建还将赋能社会治理，推动数字政务、数字城市建设。借助AI新技术与新应用，政府将创新社会治理模式，精准施策，进一步加快智慧城市、智慧酒店、智慧交通、智慧物流、智慧安防等建设。除此之外，在疫情期间，AI技术与应用在疫情防控方面发挥了重要作用。除数字政务、数字城市外，本部分还基于图像识别技术、大数据、AI视频等对AI技术在疫情防控中的应用进行了全面探究。

　　第五部分商业落地。

　　AI新基建想要真正发挥出对经济发展的推动作用，必须实现商业化落地。本部分从AI新基建商业化落地的模式与场景，AI驱动企业数字化转型的路径，包括管理变革、智能客服、人力资源价值的重构等，AI对传统营销模式的颠覆以及对购物体验的创新等方面做出立体化剖析，为企业借AI实现商业价值，进行数字化改革探明了方向。

　　【基本信息】

　　书名：AI新基建 : 数智化浪潮下的商业变革与产业机遇

　　作者：梁洪波 王雷 杨爱喜 著

　　出版社：中国友谊出版公司

　　策划方：杭州蓝狮子文化创意有限公司

　　出版时间：2021.5 印刷时间：2021.5

　　版次：1 印次：1

　　页数：272 定价：62.00元

　　字数：206千

　　开本：16开

　　ISBN：978-7-5057-5197-2

　　包装：平装

　　中图法分类号：Ⅰ. ①A… Ⅱ. ①梁… ②王… ③杨… Ⅲ. ①信息经

　　济－基础设施建设－研究－中国 Ⅳ. ①F492.3

　　【编辑推荐】

　　探索“互联网+”到“智能+”的进阶路径 重构数字经济新格局

　　AI赋能传统产业数字化转型 开启中国经济增长新动能

　　数字基建、技术爆炸、智能时代、数字治理、商业落地

　　五大维度深度研判以AI为驱动的新基建发展趋势和未来布局

　　【内容简介】

　　与传统基建不同，新基建更注重数字化与智能化。而近几年，AI作为新一轮科技革命和产业转型的引领性技术，已经走出技术爆发阶段，进入落地应用。AI驱动的新基建已经成为经济发展的新动能，正在加速与通信、科技、电力、工业、交通、汽车等多个社会民生重点行业的深度融合，从社会治理到商业化落地取得了一系列成就。

　　本书聚焦国家战略需要，立足于AI与新基建的融合，从数字基建、技术爆炸、智能革命、数字治理、商业落地五大维度，全景式揭示AI新基建在经济发展、社会治理、人类生产生活等不同层面的实践应用，为传统产业数字化转型提供了行之有效的实践路径。

　　【作者简介】

　　梁洪波

　　副教授，安徽交通职业技术学院汽车与机械工程系主任，浙江省智能网联汽车产业技术联盟专家委员会委员，国家二级心理咨询师，高级就业指导师，杭州云栖智能汽车创新中心资深专家。

　　王雷

　　副教授，安徽交通职业技术学院汽车运用与维修技术专业带头人，汽车智能技术专业带头人，安徽省综合评标评审专家，中国汽车工程学会会员，杭州云栖智能汽车创新中心专家。

　　杨爱喜

　　博士，浙江大学工程师学院研究员、博士生导师，正高级工程师，享受国务院特殊津贴，中共九三学社成员。国家标准技术评估专家，中国汽车工程学会智能共享出行委员会委员，安徽省工商联常委，浙江省新能源汽车产业联盟副理事长，浙江省新能源汽车标准化技术委员会副主任。现任浙江省智能网联汽车创新中心总经理，杭州云栖智能汽车创新中心主任。

　　【目录】

　　前言　/1

　　第一部分 数字基建

　　第1 章 新基建：重塑数字经济发展新范式　/3

　　新基建的概念内涵与战略意义　/3

　　新基建七大产业链　/8

　　开启中国经济增长新动能　/15

　　新基建的战略布局与行动路径　/18

　　第2 章 AI 赋能：数字基建时代的战略基石　/23

　　AI 新基建：构建数字世界的底座　/23

　　科技变革：智能社会的来临　/27

　　AI 赋能传统产业数字化转型　/32

　　引领我国经济高质量发展　/36

　　第3 章 行动路线：企业抢滩AI 新基建带来的红利　/39

　　百度：新基建浪潮下的AI 版图　/39

　　华为：全栈全场景AI 解决方案　/44

　　腾讯：“一云三平台”架构　/50

　　阿里：基于阿里云的六大产业布局　/53

　　第二部分 技术爆炸

　　第4 章 底层架构：揭示AI 产业链全景图谱　/61

　　基础层：AI 产业的底座支撑　/63

　　技术层：AI 智能的三个层次　/66

　　应用层：AI 技术的商业化落地　/68

　　第5 章 实现路径：AI 的核心技术及其应用　/73

　　计算机视觉技术　/73

　　机器学习技术　/77

　　自然语言处理技术　/80

　　智能机器人技术　/84

　　语音识别技术　/87

　　第6 章 乘法效应：从技术聚变到商业裂变　/90

　　AI×5G：迈向智能互联时代　/90

　　AI×IoT：基于AIoT 的智能交互　/93

　　AI× 大数据：数据驱动AI 革命　/97

　　AI× 边缘计算：开启边缘智能浪潮　/99

　　第三部分 智能时代

　　第7 章 智能＋教育：教育信息化2.0 建设　/105

　　AI 引领智慧教育2.0 新生态　/105

　　智慧教育2.0 的生态结构　/108

　　“AI ＋教育”的技术架构与应用　/111

　　“智能＋教育”新业态与新玩法　/118

　　第8 章 智能＋医疗：AI 重塑传统医疗场景　/123

　　AI 开启精准医疗时代　/123

　　应用1：智能导诊机器人　/126

　　应用2：语音电子病历　/129

　　应用3：AI 医疗影像辅助诊断　/132

　　AI 医疗面临的挑战与对策　/136

　　第9 章 智能＋金融：金融科技时代的来临　/140

　　“5G×AI”驱动的金融科技变革　/140

　　AI 技术颠覆传统金融生态　/143

　　传统银行的数字化转型路径　/146

　　基于“AI× 大数据”的智能风险防控　/151

　　第10 章 智能家居：构建AIoT 智慧生活体验　/156

　　智能家居：全球逐鹿下的新战场　/156

　　AIoT 赋能智能家居新体验　/160

　　5G 时代的智能家居变革　/163

　　未来智能家居行业的发展趋势　/166

　　第四部分 数字治理

　　第11 章 数字政务：国家治理范式革新路径　/173

　　赋能政府，实现精准决策　/173

　　引领国家社会治理的新范式　/175

　　AI 在政务服务中的多场景应用　/178

　　第12 章 数字城市：未来城市的智慧新图景　/183

　　智慧城市：让城市生活更美好　/183

　　智慧酒店：未来酒店的场景革命　/187

　　智慧交通：引领交通强国新征程　/190

　　智慧物流：技术重塑新物流生态圈　/193

　　智慧安防：基于“5G+AIoT”的智慧安防方案　/196

　　第13 章 数字防疫：基于AI 技术的精准防控　/201

　　AI 赋能智慧防疫　/201

　　AI 图像识别技术的应用　/205

　　AI 视频的智能化筛查　/208

　　大数据助力疫情防控精准决策　/210

　　第五部分 商业落地

　　第14 章 AI 落地：实现从技术到商业的跨越　/217

　　AI 企业的四种商业模式　/217

　　AI 应用场景落地的四大关键及面临的问题　/220

　　企业如何借助AI 实现商业价值？　/224

　　第15 章 组织重构：AI 驱动企业智能化转型　/227

　　场景1：AI 驱动的管理变革　/227

　　场景2：创新企业研发体系　/231

　　场景3：智能客服的应用　/235

　　场景4：人力资源的价值重构　/238

　　第16 章 AI 营销：数字时代的营销战略转型　/244

　　AI 如何颠覆传统营销战略？　/244

　　数据洞察：精准定位消费者需求　/247

　　VR 互动：提升用户的参与感　/249

　　智能对话：提供全新的购物体验　/251

　　参考文献　/254

　　《AI新基建 : 数智化浪潮下的商业变革与产业机遇》书摘

　　新基建：重塑数字经济发展新范式

　　新基建的概念内涵与战略意义

　　2020年4月20日，国家发改委在例行新闻发布会上提出：“新型基础设施是以新发展理念为引领，以技术创新为驱动，以信息网络为基础，面向高质量发展需要，提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系。”近年来，尤其是2020年，我国政府高度重视新型基础设施建设。党中央、国务院多次下达发展要求，要推进5G、物联网、数据中心、人工智能、工业互联网等重点领域的建设，完善对这些重点领域的布局，打造结构优化、集约高效、经济适用、智能绿色、安全可靠的现代化基础设施体系。

　　“新基建”是我国经济社会高质量发展的基础，因此，我国要加快推进新型基础设施建设，努力夯实这一底层基础，为经济社会的高质量发展保驾护航。加快推进新型基础设施建设具有多重意义：一方面能够极大地激发 “十四五”产业发展新动能，另一方面也能够大大促进传统产业的转型升级和提质增效；一方面有利于构建现代化社会治理体系，另一方面有利于实现 “两个强国”战略目标。

　　“新基建”概念提出

　　2018年年末，中央经济工作会议提出“加快5G商用步伐，加强人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设”的发展目标。“新基建”的概念由此诞生，之后被列入到了2019年的政府报告之中。

　　2020年既是全面建成小康社会的目标年，也是完成“十三五”规划的收官年。然而，正是这一年，中国经济在迎来经济结构转型之际，却遭受到新冠肺炎疫情的巨大冲击。在新的形势下，我国政府及相关部门在多次会议中频频提及“新基建”的概念，并将其视作一种重要的逆周期调节手段。

　　2018年12月19日，中央经济工作会议明确提出：要发挥投资关键作用，加大制造业技术改造和设备更新，加快5G商用步伐，加强人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设。

　　2019年3月3日，“两会”明确提出：强化逆周期调节，除了传统基建以外，以 5G、人工智能和工业互联网、物联网为代表的新型基建将承担更为重要的角色。

　　2019年3月5日，政府工作报告强调，要加大城际交通、物流、市政、灾害防治、民用和通用航空等基础设施投资力度，加强新一代信息基础设施建设。

　　2019年7月30日，中央政治局会议提出：稳定制造业投资，实施城镇老旧小区改造、城市停车场、城乡冷链物流设施建设等补短板工程，加快推进信息网络等新型基础设施建设。

　　2020年1月3日，国务院常务会议提出：大力发展先进制造业，出台信息网络等新型基础设施投资支持政策，推进智能、绿色制造。

　　2020年2月14日，中央全面深化改革委员会第十二次会议明确表示，基础设施是经济社会发展的重要支撑，要以整体优化、协同融合为导向，统筹存量和增量、传统和新型基础设施发展，打造集约高效、经济适用、智能绿色、安全可靠的现代化基础设施体系。

　　2020年3月4日，中央政治局会议提出要加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度。

　　2020年4月20日，国家发改委首次就“新基建”概念和内涵做出正式的解释，明确了“新基建”主要包括信息基础设施、融合基础设施及创新基础设施等三大领域，将卫星互联网作为信息基础设施纳入其中。

　　党的十八大以来，我国加大了对新型基础设施的投入建设，并取得了明显的成效。随着新型基础设施建设的持续推进，其对经济社会高质量发展的支撑作用也在不断释放。

　　比如信息基础设施层面，根据国家发改委2020年4月份例行新闻发布会的信息，高速光纤在我国几乎实现了全面覆盖，我国的所有城市、乡镇都基本建成了高速光纤基础设施，99%以上的行政村都能享受到高速光纤带来的网络服务，我国的4G网络用户已经超过12亿；融合基础设施层面，我国在智慧城市建设路径清晰，致力于通过新一代信息技术推动城市向智能化、数字化转型升级，实现精细化管理；而创新基础设施层面，截至2020年4月，国家发改委已经对55个国家重大科技基础设施进行布局建设，不仅在科技创新领域起到了引领作用，也带动了社会经济的进一步增长。

　　新基建的三大领域

　　我国要想推动新型基础设施建设，就必须坚持新型发展理念，将信息网络作为基础，利用技术创新提供驱动力，打造数字化、智能化、融合化的服务型基础设施体系。总体来看，新型基础设施主要包括三种类型的基础设施，分别是信息基础设施、融合基础设施、创新基础设施。

　　信息基础设施：这类基础设施是以新一代信息技术为基础生成的基础设施，包括通信网络基础设施、新技术基础设施、算力基础设施等。其中，通信网络基础设施的代表有5G、物联网、工业互联网、卫星互联网等基础设施，新技术基础设施的代表有人工智能、云计算、区块链等基础设施，算力基础设施的代表有数据中心、智能计算中心等基础设施。

　　融合基础设施：这类基础设施是传统基础设施与互联网、大数据、云计算、人工智能等技术结合的产物，是利用新技术改造传统基础设施，使其不断吸收和融合各类新技术要素，不断向数字化、智能化转型升级，并最终形成的基础设施，比如智能交通基础设施、智慧能源(600869,股吧)基础设施等。

　　创新基础设施：这类基础设施是一类具有公益属性的基础设施，可用于支撑科学研究、技术开发和产品研制等，比如重大科技基础设施、科教基础设施、产业技术创新基础设施等。

　　新基建与传统基建

　　与铁路、公路、机场等传统基础设施相比，“新基建”更加重视新一代信息技术在基础设施中的应用，也更加重视技术创新在经济社会基础层面产生的融合渗透、广泛带动和效率倍增三大效应。相比传统基建，新基建的优势主要体现在三方面：

　　产业赋能。新基建的赋能对象是产业，它能借助计算技术、数据技术、通信网络技术的升级催生出各种新业态、新模式和新应用场景，如“互联网+”“AI+”“区块链+”等。在后疫情时代，新基建能够为我国拉动内需市场，培育更多的产业新增长点，同时也能为传统产业向数字化、网络化、智能化的转型升级提供有力支撑。

　　民生提“智”。新基建能全面融入民生领域，实现智能化的医疗、养老、教育、文旅和出行等，既能够为民众提供更加便捷、高效和智能的服务，又能够满足个性化的信息消费需求。

　　治理增效。新型基础设施借助大数据、云计算、人工智能等技术的融合应用，可以帮助政府增强社会服务能力和治理水平，比如提高政府对城市的管理水平，促使政府更加精准地实施政策，提高政府的社会监管能力等。同时，它还能推动经济社会各要素（包括信息流、人才流、技术流、资金流、物资流等）的高效流转，加速构建现代化的治理体系。