我国黑医美机构医疗美容行业事故高发,平均每年黑医美致残致死人数约达10万人,且多数消费者投诉无门,维权艰难。
雷达财经出品 文|孟帅 编|深海
7月14日,杭州网红小冉的好友通过小冉微博账号发布消息称,小冉在杭州华颜医疗美容医院做抽脂手术后,因感染致使全身多器官衰竭,后续经长达两个月的治疗后,经抢救无效去世。随即,该事件即登上热搜。
随后,小冉家属对外表示,涉事整形医院明确是有责任的,医院需要赔偿600万元,小冉家属还对涉事整形医院提出多项质疑。
据中国新闻周刊报道称,事发后多次致电涉事整形医院,该院工作人员称不清楚此事,目前医院正在消防演练,暂停接诊。
7月15日,杭州市卫生健康委员会通过公众号“健康杭州”发布《关于华颜医疗美容医院医疗事故初步调查情况的通报》,通报中称经市医学会组织专家评估,认定这是一起医疗事故。
雷达财经注意到,杭州华颜医疗美容医院此前就曾有过4起行政处罚。
小冉的遭遇,只是医美医疗事故的冰山一角。艾瑞咨询发布的《中国医疗美容行业洞察白皮书(2020年)》显示,我国黑医美机构医疗美容行业事故高发,平均每年黑医美致残致死人数约达10万人,且多数消费者投诉无门,维权艰难。
女网红整形医院抽脂致感染死亡,家属索赔600万
7月14 日,一位自称是网红小冉好友的人,通过小冉本人微博发布一篇长文,称5月2日小冉在没有家人陪同的情况下,独自去往杭州华颜医疗美容医院做抽脂填充手术。
小冉好友表示,小冉在进行抽脂手术前,据医院的健康证明显示,杭州华颜医疗美容医院的各项身体检查认可了小冉可以进行抽脂手术。
5月4日上午6点,好友称接到杭州绿城心血管病医院ICU医生的电话,医生在电话中告知小冉亲友彼时小冉已多器官衰竭,让家属尽快前往医院。医生称小冉的情况很不乐观,已经错过了最佳治疗时间,随时都有生命危险。
小冉的朋友后续了解到,120急救电话是小冉实在难以忍受疼痛自己拨打的。杭州华颜医疗美容医院在小冉病痛时,只进行了简单的用药,医院方认为小冉这是抽脂手术的正常疼痛表现,但用药后小冉情况并没有得到缓解,期间小冉休克昏迷还被认为是在睡觉。
5月5日,小冉转院去到了浙江第二人民院,小冉此时已多器官衰竭,全身皮肤多处大面积溃烂、浮肿,只能通过各种医疗器械及药物维持生命体征,5月13日小冉出现了肠胃大出血。在医院医生两个月的全力治疗之后,小冉还是没能有所好转,于7月13日抢救无效身亡。
后续,小冉家属在接受记者采访时表示,涉事整形医院明确是有责任的,医院需赔偿600万元,小冉家属还对涉事整形医院提出多项质疑:主刀医生确认小冉是感染状态,但并未指明是术中还是术后,医生对于用药剂量可能有误差。主刀医生做出判断后为何不及时送医,而是拖了一整天,且小冉出现休克情况时并未及时发现;小冉多次表示自己疼痛,为何没有引起重视;事发后,整形医院的负责人一直不肯出面与家属沟通道歉,推卸责任;卫健委的护理记录单为何少了一页;医院为何不提供手术监控;主刀医生前几日仍在医院继续看诊,且于近日注销微博。
据小冉的朋友称,负责小冉手术的医生是高强。雷达财经通过杭州华颜医疗美容医院官网及官方小程序了解到,高强是该院美容外科主任,是中国整形美容协会会员,中国整形美容协会脂肪医学分会会员,中国医师协会鼻整形分会会员,浙江省整形美容行业协会鼻整形分会会员;擅长黄金魔术脂雕、自体脂肪填充等。
据国家卫生健康委员会医生执业注册信息查询结果显示,高强获杭州市西湖区卫生健康局批准发放的职业资格证,执业类别为临床,执业范围为外科专业。除杭州华颜医疗美容医院外,高强还在杭州群英整形外科门诊部有备案。
据中国新闻周刊报道称,事发后多次致电涉事整形医院,该院工作人员称不清楚此事,目前医院正在消防演练,暂停接诊。目前,涉事整形医院线上信息均已注销。
7月15日,杭州市卫生健康委员会通过公众号“健康杭州”发布《关于华颜医疗美容医院医疗事故初步调查情况的通报》,通报中称经市医学会组织专家评估,认定这是一起医疗事故,华颜医疗美容医院存在术前缺乏认识、术中操作不当、术后观察处理不及时等过错,与患者死亡存在因果关系,承担全部责任,并已作出赔偿。同时,西湖区卫健局对涉事医院做出警告和罚款的处罚,责成其停业整改,对负有责任的医务人员将做出进一步处理。杭州市卫生健康委员会表示将对此医疗事故举一反三,加强医疗机构执业管理,加大对医美乱象的整治。
涉事整形医院屡遭投诉,曾4次被行政处罚
据天眼查显示,杭州华颜医疗美容医院成立于2018年6月,注册资本为1000万人民币,目前该公司由杭州悦颜医疗科技有限公司和杭州俪颜医疗科技有限公司共同持股,分别持有85%、15%的股份。
据该院官方公众号及天眼查相关资料显示,杭州华颜医疗美容医院位于浙江省杭州市西湖区留下街道西溪路,是中国美妆上市第一股珀莱雅(603605,股吧)的核心战略合作伙伴。该院的经营范围为医疗美容科,美容外科,美容皮肤科,美容牙科,美容中医科/麻醉科医学检验科(临床化学检验专业、临床免疫、血清专业),内科、临床体液、血液专业等。
据公众号简介认证页面显示,杭州华颜医疗美容医院此前曾以“华颜医学美术趴”、“杭州华颜医疗门诊部”等名称运营。
据官网显示,该院曾荣获美团医美医疗2020年城市优质品牌奖,入选浙江省整形美容行业协会理事单位。
天眼查显示,杭州华颜医疗美容医院此前曾有过4起行政处罚。
2020年9月23日,杭州市西湖区卫生健康局向该院下发了处罚决定书,因患者陈雪琴、林光升病历资料不全,且未见医师签名的行为,违反了相关规定,决定作出警告及罚款20000元的行政处罚;因违规开展口腔种植技术的行为,违反了相关规定,依据相关法律决定作出警告及罚款30000元的行政处罚。
2020年6月5日,杭州下城区市场监督管理局因该院发布医疗广告未标注医疗机构第一名称或《医疗广告审查证明》文号,责令当事人立即停止发布违法广告,并处罚款1000元。
2020年4月28日,杭州市西湖区卫生健康局向其下发了处罚决定书,因违反相关规定,决定作出警告及罚款16000元的行政处罚;2020年3月31日,该院医疗废物暂时贮存时间超过2天的行为,违反相关规定,决定作出警告及罚款16000元。
2019年7月2日,西湖区公安分局向其下发了处罚决定书,查明杭州华颜医疗美容门诊部有限公司消防设施、器材、消防安全标志未保持完好有效,违反相关规定,决定给予该院罚款人民币5000元整的处罚。
雷达财经注意到,此前也有消费者在黑猫投诉平台上对该整形医院进行过投诉,消费者称去年在杭州华颜医疗美容机构花了15800元威塑抽脂没有效果,抽了4个部位,身心受到折磨,要求赔偿。还有消费者反馈在该院相关的小程序上购买项目,申请退款后一直未收到退款,期间已经两次电话催促,回答都是会处理,始终没有退款。
每年10万人因医美致残
在小冉之前,已发生多起医美悲剧。
2019年8月18日,河南南阳一名年仅28岁的女护士杨某在宛城区宛和医疗美容外科诊所做整形手术,具体整形项目为面部、颈部、胸部、私密处脂肪填充术,杨某经全身麻醉后在手术过程中身体出现异常,抢救的同时诊所护士拨打了120急救中心电话,后经南阳市第一人民医院医护抢救无效后死亡。据悉,杨某还有两个不满2岁的双胞胎孩子。后续相关部门发布通报,宛和诊所是一家经宛和区卫健委批准设立的私立医疗机构,参与此次手术的主治医师、麻醉医师、护士均有资质,但麻醉医师未在该机构注册,属违规执业。尸检报告显示死者系脂肪填充术中,因肺脂肪栓塞致急性呼吸、循环功能衰竭而死。
2020年10月3日,一名年仅21岁的徐州女孩小娇(化名),在常州慕妍医疗整形机构接受了包括唇部塑形(M 唇)、假体隆胸及隆鼻在内的3项整形手术。在进行最后一个隆鼻项目时,小娇的身体出现异常,血压、心率下降,整形医院在做了相应的急救措施后,将小娇送往常州市武进人民医院,经抢救后无效死亡。小娇的好友称一直在整形手术室外等候,却迟迟没见好友出来。警方后续调查发现,该医疗机构证件齐全,医师证件齐全,该机构及相关人员不属于非法行医。常州卫健委有关部门在接受采访时表示,认定该案件为一起医疗事故。经司法部门及派出所的调解,整形医疗机构赔偿受害者家属一百多万元。常州卫健委责令常州慕妍医疗整形停业整改。
此外,娱乐圈也曾多次传出因整形手术失败而发生的事故。2010年11月,超女王贝在做整容手术时意外死亡。
2021年2月,演员高溜在微博发文,自爆自己鼻子整形失败的医美事故。
高溜在控诉自己遭遇的医美事故的文中写道,自己在朋友的介绍下前往广州一家名为“熙施时光医疗美容门诊”咨询鼻整形问题,医院方面对她表示微整不会有任何问题,半个月恢复期也不会影响下一部戏的开机。
在医院的推荐下,高溜选择做鼻子耳软骨、肋软骨和膨体手术,而她的鼻子也在植入异体肋软骨后发炎刺痛,排异反应导致鼻子反复感染。
手术过程中,其已经出现鼻头泛红积血、嘴巴肿胀等情况。但医院并没有将假体及时取出,此后的几天,高溜的鼻子每况愈下,日渐发黑,后被院方通知需做二次手术来取假体,并承诺取完即可完全恢复。然而手术后,情况并未好转,高溜的鼻头已经坏死,在转院到广州南方医院接受治疗后,有医生告知其可能遭遇毁容的后果。后经查发现,熙施时光医院无肋骨鼻手术相关资质。
前述几人的遭遇,只是医美医疗事故的冰山一角。近年来,由于许多人存有“容貌焦虑”,便催生了“颜值经济”的快速发展,医疗美容行业受此影响行业规模持续增长。据艾媒咨询报告数据显示,2018年中国医美市场用户规模达到740万人,预计2020年中国医疗美容用户规模达1520万人;2017年中国医美市场规模已达1760亿元,到2020年,每年的增长速度都将保持在40%以上。
事实上,目前市面上的整形机构良莠不齐。据艾媒咨询报告数据显示,截至2020年上半年,中国医疗美容行业正规机构在整个市场的占比达75%,而非正规的医疗美容机构占比高达25%。其中公立医院整容科室、大型连锁医美集团及中小型民营医美机构的占比分别为10%、10%、55%。由于医疗美容行业机构的质量参差不齐,存在许多资质不全、条件简陋、违规开设的机构,导致近年来整容行业发生的医疗事故并不少见。
据艾瑞咨询发布的《中国医疗美容行业洞察白皮书(2020年)》显示,我国黑医美机构医疗美容行业事故高发,平均每年黑医美致残致死人数约达10万人,且多数消费者投诉无门,维权艰难。
据中国数据研究中心、中国整形美容协会联合发布的《中国医美“地下黑针”白皮书》显示,国内医美“黑机构”数量已经超过6万家,是正规机构的6倍,国内非法医美执业者超过了15万名,几乎是合规医师的9倍。
据雷达财经此前调查,一些医美培训机构甚至声称,学员培训五六天,即可上岗开刀。
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