2021年的电商双十一购物节,至今已落下帷幕。尽管今年的双十一不再重现以往的即在双十一当天时刻更新销售额,而是拉长了整个双十一的购物时间。但这并没有影响优秀的答卷人。
以厨电行业代表华帝股份(002035,股吧)为例,在双十一当天,其京东自营销售额破亿,成为内业增长率第一的厨电企业。与此同时,华帝还拿下抖音直播厨电多个销售额第一的大满贯成绩。
“双11”两大渠道大获成功:京东自营当天销售破亿,抖音直播拿下大满贯
今年的“双十一”电商购物节,华帝股份通过传统电商渠道即京东自营+新兴消费渠道抖音直播卖货的双渠道销售积极迎战“双十一”,提交了优秀答卷。
据公开数据显示,双十一当天,华帝股份的京东自营销售额破亿元,作为行业头部平台,一举拿下增长率第一的成绩。与此同时,华帝股份更是实现了抖音直播厨电行业大满贯的成绩,提取包括品牌、店铺、单品等多个销售额第一的战绩。
在华帝“双十一”告捷的背后,归因于华帝产品本身。首先,技术上,智能化是厨电行业发展的未来,而对于华帝,其早已确立“高端智能厨电”的品牌定位,在与智能化深度融合的同时,推动厨电行业整体发展进程。熟知华帝的消费者,比较清楚两点,即华帝将智能化作为厨电产品的基础功能,并逐步推进厨电智造转型升级,以及不断探索智能化技术赋能,重塑更接近品质生活的厨电生态。
其次,产品方面。华帝不仅形成以烟机、灶具、热水器等厨电产品为核心,更是覆盖以集成灶、洗碗机、蒸烤一体机为代表的新兴集成厨电类产品,同时也延伸全屋定制及净水器、壁挂炉等产品结构体系,在细分领域做到多元化覆盖,使得厨电不再仅限于厨房领域,而是基于整体家居空间进行考虑。另外,值得一提的是,华帝在产品研发上,不断探索产品的层次结构,追求更完美的厨房空间解决方案,先后发布敦煌套系厨电、魔尔套系厨电,不断探索传统文化与现代需求、现代需求与未来生活的更多可能。
此外,在品牌上,华帝立足于市场,不断探索更多链接消费者尤其是年轻消费者的可能途径。2020年,华帝对品牌进行革新升级,以“时尚、品质、专业、创新”为品牌基因,推出全新品牌slogan:“全系专业”。在此基础上,华帝坚持以消费者心智为需求、以用户思维战略去打造新产品,同时通过跨界营销并推陈出新,不断拉近和消费者的距离,使得更多消费者尤其是年轻一代的消费对华帝品牌的认知越来越深,也不断促进了营销的增长。
用户思维反哺营销:烟灶套餐倍备受追捧,拿下抖音直播销售额第一
在华帝今年双十一的战绩中,值得一提的是在新兴消费场景即抖音直播渠道上,华帝 “i11108+i10052B”烟灶套餐拿下了销售额第一的成绩。而这烟灶组合这种套系的产品,备受追捧的背后,我们不得不剖析华帝背后的用户思维战略。
用户思维战略即观察年轻消费者的生活习惯、购物习惯、产品使用习惯等,引领年轻一代走向美好厨房生活,开创更多属于年轻人的厨房新可能、新美好。
对于华帝而言,套系产品的推出,正是基于这种用户思维战略。华帝股份董事长潘叶江曾公开表示,套系产品将满足新生代消费群追求的“美观统一和个性实用兼具的整体厨房”,即 “三位一体”的高品质厨房生活,即外观风格的统一、软件系统的统一,服务体验的统一。基于这一用户思维战略,华帝已经先后上市了敦煌套系、元气套系、魔尔套系厨电产品。
如此站在用户的角度不断推出新的产品,以实现人们对美好厨房生活的向往,华帝的这一战略也获得了专业机构的认可。有券商分析指出,在始终坚持用户思维导向的战略下,对于华帝整体的营销、销售也是一种提振手段,继续贡献华帝的业绩。
而前述提及的战绩,也正好印证了包括机构等业内的观点,即华帝站在了消费者的立场上,其研发的产品赢得了更多的消费者。
品牌跨界布局显效:新营销生态各大平台成效颇丰,助推销售增长
熟知华帝的消费者应该很清楚,华帝在品牌跨界营销上,可谓频频出新招、更是频频出彩。在今年双十一上,华帝凭着在抖音上的布局,在直播上拿下了品牌、店铺、单品等多个销售额第一的战绩,整体成绩位居行业TOP5。
当下,在互联网尤其是移动互联网的深刻影响下,消费者的购物习惯也在随着新兴的消费形态包括直播、社区等方式迈进。对于善于捕捉营销新机遇,善于捕捉一切为年轻消费者所喜爱的购物习惯的华帝,在品牌输出上早已有了全面的布局。
今年三月,华帝股份就曾回复投资者提问,公司基于“高端智能品牌”策略基础上进一步深化品牌策略,向产品端、营销端、服务端全面渗透,通过硬广和软广的不同宣传方式,携手重点卫视及网络头部平台,全线布局微信、抖音、京东、天猫、苏宁等多个直播平台,与快手达成战略合作,深化品牌的认知度及美誉度,带动营销。
而前述提及的,华帝此次通过抖音直播的方式在今年双十一购物节实现了多个销售额第一,无不透露着华帝深谙新兴购物风潮之道,并善于将之转化为带动营销的新方式。
其实,除了布局抖音这一新兴的销售渠道外,华帝还积极促进包括与快手、小红书等为年轻消费者所喜爱的购物场景和购物渠道的战略联盟合作。
对于华帝等厨电企业而言,“双十一”战绩只是一场对自身产品、战略的验证,也只是华帝产品销售和品牌实力的其中一个测试。于华帝而言,长长久久赢得消费者的信赖,不断突破以往战绩,才是华帝要一直思考的问题,并给予其正确答案。
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