惊现偷窥黑产！B站加速“破圈”背后的隐忧丨鹿财经

作者丨鹿先生

编辑丨沈万三

近日，B站以一种非常尴尬的姿态登上了热搜，先是被曝出平台上出现疑似被破解的监控摄像头画面，场景包括医院、学校、酒店前台等。

没多久，豆瓣群组上又有网友爆料，称在B站上有男麻醉师在直播一位产妇手术的全过程，此事被迅速发酵，结合之前的“偷窥视频”事件，B站正陷于猛烈的舆论风波中。

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偷窥视频频现，B站内容审核形同虚设？

“你感兴趣的视频，都在B站”，一直以来，B站以不同于其它视频平台的内容维度，让平台在年轻用户中得到的广泛的认可。但近日，B站却因为上述几段视频的流出，而让自己的Slogan有点变味。

1月15日前后，有用户发现B站中出现了大量学校、医院等公共场所的监控视频，这些视频大多或由监控摄像头所拍摄，严重侵犯用户隐私。在这些视频下面，更有一些让人感到不适的评论，比如在学校的监控视频中，有网友因为老师的穿着较为清凉，而对其评头品足。

更可怕的是，这并非个别案例，其所涉及的场合覆盖面非常广泛，且视频数量也不少，这不禁让人担忧，这种未经当事人或相关单位同意，而非法盗取监控视频的行为，会不会已经成为了一种“黑色产业”，以此来满足有偷窥欲的用户？

此事被曝光后不久，又传出有用户在b站直播妇科手术一事，从直播间的对话得知，该患者正在接受全麻手术，直播内容包括其本人的私密部分，显然，这样的直播也不可能征得本人同意，既然如此，上传者是如何获得这些私密视频，上传后又为何能通过平台审核？

事实上，B站在内容审核上被吐槽，也不是第一次了。2019年5月，“央视网”官方微信发了一篇《13岁让女老师怀孕，15岁的同居生活…知名网站被曝低俗内容泛滥》的报道，B站被指有大量师生恋、乱伦恋等内容，因此还上了热搜。

2020年，针对平台存在涉色情内容，B站被多次约谈，但对B站“软色情”的质疑，似乎一直未中断，比如在一些舞蹈或才艺直播中，主播穿衣过少，在镜头前摆出挑逗姿势等问题也屡见不鲜。

监控视频被非法传播一事，暴露了B站的审核不严，这些无色情无暴露的内容，对普通人来说或者并没什么特别，但对偷窥狂而言，则是另一个角度，审核员在审核时，不能光以是否涉及色情低俗作为审核标准。

不过，即便是针对明显的“色情低俗”内容，B站也总有“漏网之鱼”，为什么在内容审核上，B站总是无法“严防死守”？

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试图“破圈”的B站，被困于内容

B 站创始人徐逸曾是A站（AcFun）的资深用户，而A站是国内第一家弹幕视频网站，也是早期二次元爱好者的聚集地。

因此，B站早期的用户，大部分也都来自A站，其初期的内容调性就跟A站非常相似，同样聚焦在ACG（动画、漫画、游戏等）垂直领域，以年轻人为目标群体。

一直到2011年，随着陈睿的加入， B站才开始其商业化之路。如果B站一直是当初那个聚焦于ACG的B站，它的目标群体便一直只能以Z世代（95、00后）为主，但想要商业化，“破圈”便是B站的必然选择。

接下来，B站在破圈之路上做了不少尝试，比如通过签约不同垂直类领域的UP主和各路明星，来丰富自身的内容矩阵，增加诸如影视综艺、电竞、财经、音乐等版块，试图跳出“二次元”。

陈睿一直强调，要在商业化与用户体验中寻找微妙的平衡，但现在看来，似乎并没有那么容易。早期乃至当下的B站，都是基于用户的UGC来生产内容，相较于国内其它长视频平台，如“爱优腾”早已从UGC转为PGC了，基于UGC的“多元化”正是B站的核心优势。

但是，若要维持这样的核心优势，在B站用户量日益增大的前提下，其管理难度也会变得更大，内容审核就是其中一个方面。B站越想快速破圈，脱离二次元迈入多元化，这种执行力跟不上商业决策的情况，就会越明显。

去年，也有不少UP主曾吐槽过B站审核变慢一事。一方面，B站的用户规模正变得越来越大，2021年三季度财报显示，B站的月活用户已达2.67亿；但另一方面，B站的稿件审核时间却越来越长，标准也更加严苛。

有UP主表示，自去年3月以来，投递一篇稿件的审核时间少则五六小时，多则竟然超过24小时，很多稿件错过了最佳的发布时间。

可以看出，“破圈”无疑为B站带来了更多的用户量和内容生产阵营，但随着用户和内容的增加，B站在管理上似乎仍未做好准备。

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连年亏损，B站的“破圈”之路并不畅顺

如果说，寻求用户增长和商业变现是B站“破圈”的核心原因，现在看来，B站只完成了自己的“半个目标”。

先看用户增长，从B站上市后的数据来看，其月活用户规模翻了一倍多，从这点来看，“破圈”确实有利于B站吸纳不同层面的用户。但如果我们再细看其增长幅度，则可以发现其用户粘性是在下滑的。

比如， B站在2019年Q2时候的用户粘性为30%左右，到了2021年Q2，已经下滑到了26%左右，和短视频平台抖音和快手相比，它们的用户粘性是一直维持在50%至60%。

这说明一个问题，“破圈”可以拉来新的用户，但B站有没有能力留住这些用户？或者说，留住用户的能力，在短视频平台的猛攻下，正在减弱。

不过，比起用户增长，其盈利能力更让人感到担忧。

根据21年三季度财报显示，B站的净亏损达26.86亿元，相比去年同期的11亿，亏损扩大了近1.5倍，在用户规模持续增加的背景下，B站仍无法盈利，甚至无法收窄亏损幅度，这到底是什么原因？

目前，B站的营收主要分为增值服务、游戏、广告、电商和其他，共四个板块。过去，游戏一直是B站的主要收入来源，2017年B站上市前，游戏业务的收入占比超80%。

近年来，随着B站积极发展其它类型的业务，其当下的营收比例已经变得更加均衡，但尽管如此，游戏业务仍占据着27% 的收入来源。不过，这份收入来源也正在萎缩，2021年前三季度，在B站加大游戏宣传的前提下，游戏收入只增加了9%。

一方面，B站希望通过“破圈”，在“二次元”以外的领域上发力，增加营收；但另一方面，游戏收入仍然在B站的总营收中占据了举足轻重的位置，说到底，是其它的板块收入仍未能肩负起与用户规模成正比的“现金奶牛”重任。

弱化“二次元”的B站，接下来要从哪里找收入？

目前来看，增值服务收入和广告业务收入被寄予厚望，而这两大板块营收的增加，也受益于B站用户规模的持续增加，即“破圈”带来的收益。但既然如此，B站为何还在亏损？

我们可以观察到，B站的营销费用支出正在逐年增加，为了“破圈”，B站花起钱来也是不手软的，自制综艺，购买影视版权，布局电竞直播，举办跨年晚会等品牌活动……哪里都需要钱。

B站为了跳出舒适圈，只能不断“烧钱”拉新，而新加入B站的用户，又需要更多多元化内容来维持粘性，可见，无论是“破圈”或者“变现”，UGC内容对B站来说仍是非常重要的一环。

因此，对于类似偷窥视频这样的“插曲”，对B站来说应该不会是最后一次。在此次引起舆论关注的“产妇手术直播”事件中，B站很快做出了反应，在第一时间组织排查，并下架了相关内容和封禁上传内容的账号，而涉及违法直播手术内容的医生，也已被警方通报抓获，并立案调查。

但对于平台以及用户来说，这样的处理方式显然还不够，一方面，如何加强内容审核机制，将不法视频和直播扼杀在曝光前，而不是等到用户投诉才来处理，这是B站要思考的执行效率和审核机制问题。

另一方面，也给行业敲响了警钟，在信息高度透明的互联网时代，平台有做好审核监督的义务和责任，尤其是像B站这样的头部视频内容生产平台，更应该加大对偷拍等“黑产链条”的打击力度，切实承担起平台责任，用实际行动保护用户隐私安全，净化网络环境，这样才能赢得用户信任和尊重。

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