2020年疫情之后,线上营销+线下营销成为房企的常态化营销措施。而即将到来的 “双11”,无疑又是一场狂欢。 今年“双11”期间,宋都集团(600077.SH,下简称“宋都”)推出“嗨购双11,0元定好房”活动,六重好礼实力宠粉,而这只是宋都集团线上营销的惊鸿一瞥。节日营销之外,宋都也打通了短视频,通过视频号、抖音号等来引流,助力营销。为了统一运营客户,给用户更好的体验,宋都也对原有小程序进行了升级,推出了专属掌上智库“宋好房“。
宋都线上营销由此可见一斑。在管理红利时代,数字化能力的重要性不言而喻,而多年来,宋都一直紧跟时代脉搏,不但高度重视企业数字化建设,更是确立了数字化营销驱动发展战略,悄然完成了数字化营销体系的落地与布局,抢占了线上卖房的先机。
业内周知,浙系房企骨子里有着“品质为先”的基因,它们一切运营策略、品牌策略都是以产品品质和服务质量为前提。比如为了确保周转速度,多数房企普遍采用标准化产品策略,而浙系房企则普遍采用半标准化产品策略。
作为杭州“老十八家”知名房地产开发企业之一,宋都集团一直秉承“以客户为导向,品质为价值核心”的战略实践要求,以品质为信仰,做品质的督查者和践行者。
在产品研发方面,宋都集团聚焦主流客户,主动收缩产品“带宽”,从产品设计、工程质量、精装修等方面全面系统的整理、归纳和总结,形成一套独有的“吾家”产品体系,打造出如意、柏悦、江宸三大产品系,实现从刚需首改到高改需求的全面覆盖。
在具体的项目打造上,宋都集团提出择址、规划、工程、形象、景观、地库、户型、精装、智能九大品质要求细则,用严苛的标准建造每一所房子,从各类细节倡导“匠心安处是吾家”的内涵。 过硬的产品力塑造了其产品溢价能力。2020年,宋都集团多个楼盘获得国际景观设计和建筑奖项。服务上,2020年全年共有 12个房地产项目涉及交付,累计交付达成率在 80%-97%的区间,全年宋都400客服系统总计业务量四千多单,对于涉及的投诉处理率98%,满意率80%,成绩斐然。
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