比亚迪回应“三电”质保问题：更换无技术相关零件不影响质保

近日，有消费者投诉，比亚迪(002594)新能源汽车只要任何配件不属于原厂纯正配件，车辆就不能继续享有“三电质保”（电池、电机和电控）。6月6日晚间比亚迪汽车在官方微博作出回应，明确表明与“三电系统”无技术因果关系的零部件更换，不会影响客户的终身保修权益。

此前，曾有网友曝光比亚迪新能源汽车的“三电”系统终身保修责任免修条款十分苛刻，只要任何配件不属于原厂纯正配件，车辆就不能继续享有“三电质保”。其中包括更换包括轮胎、雨刮器甚至螺丝，都会触发免修条款，诸如此类配件都需要前往比亚迪4S店更换维护。

图片来源：新浪微博

针对此事，比亚迪汽车品牌及公关副总经理杜国忠在微博中表示，网络上提及到比亚迪车辆更换雨刮器、轮胎、螺丝的问题会影响“三电质保”，经核实有曲解。

杜国忠进一步解释称，因“三电系统”涉及高压安全，未经主机厂认证的维修以及使用非原厂的零件，会带来严重的安全隐患；但与“三电系统”无技术因果关系的零部件更换，不会影响客户“三电系统”终身保修权益。随后，比亚迪官方微博也进行了转发。

根据比亚迪最新发布的销量数据显示，今年1-5月比亚迪汽车累计销量达507314辆，同比增长348.11%，成为少数在今年实现增长的车企。在宣布停售燃油车后，销量一路走高。

“三电系统”是指的驱动电机、动力电池以及电控系统，是新能源汽车的技术核心。比亚迪新能源汽车自从推出刀片电池之后，三电系统的相关质保政策也发生了变化，首任车主由原来的8年15万公里改为了终身质保，此次事件便是围绕其免责条款引发的争议。