助力复工复产，ZARA打造整合式购物体验及高品质时尚

上海自6月1日起全面恢复全市正常生产生活秩序，各行各业复工复产、复商复市正在有序推进。作为在中国市场深耕多年的国际时尚零售品牌，ZARA及其母公司INDITEX集团对中国市场依旧充满信心，积极响应政府复工复产号召，严格遵守疫情防控准则，截止目前，ZARA上海松江及昆山花桥的两大物流中心仓库已有序复工，进出口物流及国内电商配送方面也在各大物流公司的大力支持下逐步恢复，INDITEX旗下各品牌的上海门店如期逐步恢复营业，成为上海首批开业的时尚零售企业之一。全国范围内，ZARA也在不断开设高品质实体门店、推出高质量时尚新品，多措并举助力社会经济的全面恢复与发展。

上海疫情爆发以来，ZARA母公司INDITEX集团大中华区总裁Eva Serrano思伊文加入到社区志愿者队伍，协助核酸检测工作，同时也积极组织和动员公司同事参与到抗疫志愿服务中来。她表示，“中国是INDITEX集团的重要市场之一，我们也持续看到中国市场的增长潜力，仍然对中国市场充满信心，未来还将不断分析中国客户的需求，继续探索具有创造性的服务，持续加强在中国的投资。”

（INDITEX大中华区总裁思伊文）

积极配合防疫政策，逐步推进复工复产

ZARA母公司INDITEX集团作为重点外贸企业首批复工复产白名单企业，积极配合上海政府防疫政策，逐步推进复工复产工作。

仓储方面，作为INDITEX集团 在整个亚洲市场最大最重要的物流中心仓库——昆山花桥仓库已全面复工，截止目前货物运输量已经恢复至疫情前的 70% 左右，也是花桥地区第一个复工复产的服装企业。而承担着 ZARA 线上订单货品存储配送功能的上海松江仓库也已做好复工复产保障工作，在市、区各级政府的支持指导下，于5月28日起有序开展复工复产。

（INDITEX集团昆山花桥仓库复工复产）

进出口物流方面，凭借东航物流的大力支持，ZARA 已于 5 月初恢复了欧洲总仓到上海浦东机场一周两班的货运包机业务，也开通了“宁波——上海浦东机场”的货运专线，实现了工厂货物的尽快出运交付。同时，在浦东机场东航货站以及ZARA口岸清关供应商—中远海运物流供应链空运事业部的全力支持下，在最短时间内完成了对所有货物的消杀及相应的核酸检测。从而为后续国内配送奠定了良好的基础。对于配送亚洲市场，为了减少航运运力不足对出口的影响，ZARA 与中远物流供应链上海公司紧密合作，尝试运营日、韩快轮业务，实现对日韩市场的及时配送 。 同时在国内电商配送方面 ZARA 与中国邮政速递的上海及苏州公司积极配合，及时分享资源信息，尽最大努力完成仓库取货及对电商客户的配送。力争实现电商业务的不间断，为广大消费者提供最新的产品。

除仓储物流外，ZARA及其母公司INDITEX也在有序推动上海门店的恢复营业。在接到6月起上海恢复正常生活秩序的通知后，上海各家门店主动请缨，凌晨集结，奔赴复商复市的第一线。经过集团上下的共同努力，截至今天，INDITEX旗下各品牌的上海门店已如期逐步恢复营业，成为上海首批开业的时尚零售企业之一。

（ZARA上海门店恢复营业）

全国多家新店陆续开业，创新升级时尚新品，打造高品质的整合式购物体验

自四月以来，ZARA长沙荟聚店、成都环球贸易广场店相继开业，近3000平方米的店内划分了男装、女装及童装区域，每个区域陈列着ZARA新款春夏系列产品。同时，上海虹口新店也在积极筹备中，随着上海全面恢复生活秩序，不久将与大家见面。新店均配备了先进的零售科技、自助收银设备等，得益于ZARA整合库存管理系统(SINT)和射频识别系统(RFID)的完全应用，消费者可享受在线上订购并选择送货上门、门店进行退换货、线上订购且在门店提货等一系列服务，引领互动式时尚体验。

（左：ZARA长沙荟聚店 右：ZARA成都环球贸易广场店）

正如门店整合服务上不遗余力的创新升级，ZARA也在致力于为中国市场推出新的有趣的服装和活动，探寻时尚生活方式的持续体验。ZARA SRPLS系列2022春夏新品旨在打造一个更加新颖的“全新制服”衣橱理念，强调着装色彩、轻盈感与休闲感，并且所有单品都可以轻松互搭。

（ZARA SRPLS系列2022春夏新品）

在推动复工复产的进程中，无论是仓储物流的逐步恢复，还是实体门店整合购物体验的创新升级，亦或高品质时尚商品的持续焕新，都在进一步印证中国在INDITEX集团全球市场中的重要地位，已然成为INDITEX集团对中国市场信心的注脚。疫情过后，必将迎来新一轮的消费热潮，INDITEX集团也将为中国消费者持续提升服务，为经济发展贡献更多力量。