带着宠物逛商场 “宠物友好”会成流量新入口？

南京多家商场对宠物开放。受访者供图

□金陵晚报/紫金山新闻记者 江芬芬

在刚刚过去的周末，你有没有带着你的宠物逛商场、买衣服、吃美食？

宠物经济火热，“宠物友好”也成了线下商业发展新趋势：南京越来越多商场、店铺、民宿等休闲场所，转变成有温度的“欢迎养宠人士携宠入场”。对于铲屎官们而言，带着自家“毛孩子”吃喝玩乐很开心。

“宠物友好”有望成为商业流量新入口，不过，目前“宠物友好”仍处于初级阶段，不仅需要全社会达成发展共识，其建设和规划也要逐步建构和完善。

多家商场向“毛孩子”开放

“以前出门逛街，想带着自家的边牧，多数时候都被店家拦在门外。现在南京好几家商场都向‘毛孩子’开放，这种感觉简直太幸福了！”年味渐浓，这几天南京姑娘徐彤忙着采购各式年货，让她惊喜的是，南京多家商场设有宠物专门活动区域，商场内的不少店铺也欢迎宠物入内，能够带着宠物逛街，这让她“买买买”的劲头更足了。

作为南京较早推行“宠物友好”的商场，景枫中心内部人士透露，商场坚持“宠物友好”已经有一年多时间，包括免费提供宠物推车，租借宠物嘴套、牵引绳，限量供应零食、尿垫等物品。同时，商场整理出可带宠物进店的店铺，仅餐饮企业就有近50家。

在城南开业不久的南京万象天地，“宠物友好”同样被列入商场特色。商场在墙面绘制大幅“宠物友好”地图，特意标注了宠物专属入口、专属客梯、便便箱、饮水盆自取处，并承诺提供定期消毒安心服务。

鹏欣水游城亦打出“宠物友好”概念，商场在门口开辟面积不小的萌宠乐园，内有多种玩乐设施，方便宠物嬉戏。

“宠物友好”已成营销类活动

不仅仅是商场，南京诸多休闲场所同样不再高挂宠物“免入牌”，而是释放出善意和温情。

昨日，记者特意走访了20多家商铺，仅有一家面包店、一家奶茶店明确谢绝宠物进入。其中，多家服装店店员表示，“不会禁止宠物主携宠购衣”，有美容院负责人也表示，“经常会有顾客带着猫狗过来，它们都是小型宠物，训练有素，不会吵闹。”

记者在点评网站输入“南京 宠物友好”关键词，当即出现数百家商户。南京不少“宠物友好”民宿，更是直接打出“带宠物度假是一种怎样体验”的宣传语。

如今，越来越多市民将“吸猫撸狗”视为人生一大乐事，养宠群体不断扩大。与此前饲养家宠的观念不同，呈年轻化、高学历化、高收入化趋势的新一代宠物主更愿意带领着宠物，一同吃喝玩乐、拍照打卡，共同见证自己值得纪念的每一刻。

无疑，线下实体店打出“宠物友好”牌，不仅能有效提升其在宠物主心中的好感度，与此同时，相约而至的爱宠主子们，还会带动商场内与“宠物”相关的品牌门店人气与业绩增长，成为流量新入口、发展新机遇。

记者注意到，举办宠物主题活动已成“宠物友好”商业业态必备的营销类活动。

多层面建构“宠物友好”空间

尽管“宠物友好”蔚然成风，但目前南京大多数“宠物友好“仅仅处在不排斥、接纳并欢迎宠物进入空间这一阶段，而接受宠物并不等于“宠物友好”。

南京一家餐饮企业负责人直言，“宠物友好”概念落地并不容易。一方面，宠物卫生与健康等问题仍存争议，影响到不养宠甚至害怕宠物人士的进店；另一方面，对于多数商家而言，如何配套宠物用品、如何具体运营均为“盲区”，需要专业人士的指导与成本投入。

记者注意到，除了合理开发宠物活动场所，多商场也制定了“宠物友好”须知，包括室内空间使用手推车、提笼、背包等常见宠物外出装备装载宠物，户外空间为宠物佩戴嘴套并收紧牵引绳，宠物便便及时清理等。

不少民宿也强调，宠物入住需主人牵绳，每间客房加收50-150元的清洁费；大型犬不可以进房间，须放在公共区域或院子里；小型犬可以进房间但不可上床。

在业内人士看来，“宠物友好”并非简单地在人类活动领域添置宠物设施和友好标识，相关的建设和发展应体现在各个层面。

现今，南京“宠物友好”仍处于起步阶段，从空间友好，到政策友好、服务保障友好，都需要各方逐步建构和完善。