京东家政保洁师的故事：在平凡的工作中展现不凡的“她力量”

　　随着消费回暖、生活工作节奏的加快，“上门经济”受到消费者的欢迎，家政市场火热，家政从业者也走到台前，备受关注。公开数据显示，当前家政从业人员总量达到3760万人，其中多数从业者为女性。她们通过自己独特的优势，在工作中华丽转身，用拼搏展现刚柔并济的新时代“她力量”。

　　她们中有90后年轻一代，用努力打出自己的职业标签；也有宝妈变身为蓝领职业女性，实现职场华丽转身……京东家政见证了她们的努力和奋斗，也见证了她们一步步的成长。3.8节来临，让我们走进她们的故事，感受她们的魅力。

　　从花店老板到家政阿姨，收获别样的成长

　　2021年前，刘付利还是河北老家一家花店的老板，因为生意不景气，让她关掉花店，和老公一起来北京打拼。刚开始找工作，在招聘软件上得知京东家政招聘，考虑适合女性、工作自由，便一头扎进了家政行业。

　　天生热情开朗的性格，让刘付利在家政服务上干得风生水起。在客户眼中，她是细心、真诚、热情的，她曾在客户服务中，帮助心脏病老人紧急送医，并在客户家人递给她感谢费时，偷偷把钱放回客户家门口。谈及此事时，她总说：“我只是做了每个人都会做的事情。”也正是她的真诚，让她收获了无数的客户好评。

　　也正是她品质的服务，让她的收入和事业也收获颇多。现在的她月收入多的时候能上万元，和老公一起供着一儿一女读大学，还着老家的房贷。也已经晋升为组长，通过分享自己的工作经验、带队组员提升订单量和好评。她所带的小组连续2个月获得优秀小组第一名，组员们也分别获得服务之星、拼搏之星等荣誉，这让她十分骄傲。“家政的工作让我更能找到自己的价值，工作中和不同的人交流，能发现很多生活的意义。”

　　现在，刘付利一心扑在事业上，做好组长、服务好客户、也顾好家庭，在工作中享受着生活。她说：“未来就是努力做家政赚钱供孩子上学，愿意读就一直供。”

　　从负债宝妈到月入过万，工作带来的是信心和底气

　　85后宝妈郑红娟在来到京东家政前，曾经也尝试过自主创业，因为对市场不够了解，导致生意失败。“那段时间很迷茫，亏损之后干啥都没信心了，整个人都很颓废。”为了弥补亏损，她和老公来到北京打工，干着辛苦的力气活，挣着微薄工资，也没多少时间和精力带孩子。

　　偶然经同乡介绍，她得知京东家政的招募，工作时间自由、收入不错，便决心加入。“其实刚进入家政行业，也担心自己干不好，作为85后，也觉得不好意思告诉别人自己的职业是什么。”郑红娟谈到。但凡事须尝试才能得到结果，在工作中坚持高质量服务，让她逐渐收获了更多的信心和底气。

　　之前在服务过程中遇到过非常不信任自己的客户，为让客户放心，郑红娟把专业、耐心、细致在工作中充分地展现，打扫过程中，床底下、踢脚线等容易被忽略的地方也认真打扫，最终获得客户的认可和好评，甚至和客户成为了朋友，每次都会选择郑红娟下单。

　　短短一年半时间，郑红娟已累计服务了1200多单，实现月入过万，不仅还完了之前的生意亏损，还攒下不少钱。客户的好评、可观的收入也让她重拾自信。现在的郑红娟已经从一线保洁员晋升到了组长，并获得“服务之星”的荣誉。

　　“很感谢京东家政，单量多、收入多、时间也自由，现在我再次找到了人生努力的方向。”目前，郑红娟把全部的精力都投入到这份事业中，每天想着怎么更好地服务客户，也会很有底气地告诉朋友自己的职业是家政保洁师。她说，靠自己的双手赚钱不丢人，将来回老家了也愿意继续干京东家政。

　　一年内三次晋升，90后敢想敢拼

　　作为90后，郭菲菲身上有着明显的标签：敢想、敢拼。从2018年来到北京后，郭菲菲就是一个拼命三娘，做过餐饮、仓库管理等等， 转行进家政行业后也是如此。

　　“其实刚开始不知道自己喜欢干什么，最初是想着家政时间自由、不熬夜。”郭菲菲坦言：“但后来在工作中发现能够获得很大的成就感。尤其是当被顾客认可的时候，心里边特别高兴，这种感觉是之前的工作从来没有过的。可以说，我找到了自己喜欢做的事情。”

　　在服务过程中，郭菲菲打破了大家对保洁师年龄的刻板印象。身为90后的她，用自己的喜欢和拼劲，获得客户的认可。“做家政就是细心、耐心、好心态，让客户满意，就是我们的职责。”也因此，有客户曾评价她是能举一反三的人，能够做到比期待值更高的服务。也正是这样一点一滴细节周到的服务，为她积累了大量的长期固定的客户，好评率百分百。

　　在加入京东家政不到1年的时间，她便开启了“开挂般”的晋升之路，从一线保洁师到带教师傅，再晋升到家政讲师、组长。她说：“抱着学习的心态去的，哪怕晋升失败了，也能从其他人身上学到东西。”

　　现在家政不仅是郭菲菲的职业，更是郭菲菲拼搏的事业，完善的晋升机制、免费的培训体系，让她能更快成长。现在作为讲师的她，也开始将自己的工作经验分享出去，带着更多的家政保洁师获得自己的成功。

　　在京东家政，还有很多像刘付利、郑红娟、郭菲菲这样的家政女性劳动者，她们也许在生活中很平凡，但积极主动为自己争取机会、创造属于自己的不平凡。“了不起”的她们“星光”汇聚，绽放瞩目的“巾帼风采”。

　　一直以来，京东家政都致力于为女性提供高收入、高质量、高发展就业机会，希望牵手更多的“她力量”，实现更多价值。现在，京东家政在北京地区开放招募自营保洁师，相关从业人员或意向者前往京东App进入京东家政自营旗舰店点击“咨询客服”、或点击京东家政微信公众号中的“更多服务”即可报名，一起成长，一起感受“她力量”！

   【免责声明】本文仅代表第三方观点，不代表和讯网立场。投资者据此操作，风险请自担。