马上消费公布2022年度经营业绩：科技为本、金融为径，以“共生”创造“共赢”

　　摘要：数字化赋能行业高质量发展

　　近日，马上消费金融股份有限公司（下称：马上消费）公布了2022年全年业绩。在过去的一年，马上消费凭借着强大的韧劲穿过了一个个激流险滩，并交出了亮眼的成绩单。数据显示，2022年，马上消费净收入为135.30亿元，同比增长14.48%；净利润17.88亿元，同比增长29.34%，业绩稳中向上，营收、净利双增长。

　　消费金融行业历经10多年发展，经历了懵懂、探索、有序、合规，如今已经迈入规范化、高质量的数字化阶段。任何一个行业的健康发展从来不是单一个体所成就的，而是与社会、行业、伙伴、用户各方“和谐共生”、“共荣共赢”的结果。

　　科技为本，金融为径，数字化赋能行业高质量发展

　　2022年，党的二十大报告指出，加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。日前，中共中央、国务院出台的《数字中国建设整体布局规划》按下中国数字化经济的加速键。

　　顶层设计完善，数字化转型也成为各行各业新的机遇与挑战。在这样的背景下，消费金融行业实践数字化发展具有重要的现实意义和深远影响。

　　欲善其事，必先利器。作为科技驱动型头部消费金融公司，马上消费深知自主研发的重要性，自成立以来就坚持自主产研的发展战略，深耕科技研发、锻造数字技术，致力于消费金融行业高质量发展。

　　自2019年，马上消费推进开放平台战略，以科技、风控、智能客服等为核心驱动力的数字化服务，从后台走向前台，从自营走向开放。随着开放平台战略的不断迭代升级，马上消费逐渐聚焦到以“自营+开放平台+金融云”为核心的数字轻资产运营模式。

　　依托强大的自主科研，马上消费为多个行业提供个性数字化转型方案，持续向同业赋能。其中，其自主研发的集人脸识别、语音识别、声纹识别、OCR识别、活体检测、人脸框内检测等技术于一体的智慧双录产品，不仅是公司内部贷前审批的利刃，也在银行、信托、保险等行业落地实践。截至目前，马上消费科技赋能机构数量超过100家，合作金融机构超过200家，场景方200余家，覆盖消费场景超百万个。

　　科技赋能行业稳健发展源于数字科技全方位研发。以人工智能、大数据、区块链、云计算等先进技术驱动，马上消费努力探索行业发展新动力。截至2022年底，马上消费发明专利申请突破1000件，其中已公开发明专利达545件，行业占比47.23％，稳居全国消费金融行业首位，实现了消费金融全价值链的数字化和智能化。

　　不久前，中国人工智能学会发布了“2022年度吴文俊人工智能科学技术奖授奖名单”，马上消费联合四川大学等单位申报的《云平台环境下智能数据治理和隐私安全的关键技术研究及产业化》项目荣获科技进步奖，成为全国首家入选该奖项的消费金融机构，也是重庆唯一获奖企业。

　　科技让生活更轻松。马上消费坚持以用户为中心，运用客户体验全局管理思维，从制度、文化、技术、产品、人工服务等多方面进行整合，以创造良好的用户体验，

　　目前，马上消费已形成体验设计、数据收集、数据分析、用户洞察、行动优化全链路闭环的客户体验管理体系，实现了全渠道、全场景、全周期的精细化运营。2022年，其发布的消费金融行业首份《消费者权益保护报告》显示，通过数字化赋能消保建设，其智能客服系统用户体验和服务效率兼得，用户好评率达98.65%，深挖科技价值为用户提供有温度的消保服务。

　　金融为民，初心不改，创新探索实体经济新模式

　　持牌消费金融公司成立伊始，就担负着普惠金融的使命，服务小微、聚焦新市民。除此之外，消费金融机构还扮演着更重要的社会角色，凭借着强大的科技实力，助力实体经济高质量发展。

　　守住烟火气，聚焦新市民。服务新市民是政策导向，也是金融机构重要的业务范畴。以马上消费为代表的消费金融公司积极落实政策号召，将服务新市民作为业务重点之一。

　　2022年，马上消费安逸花商城联合重庆百货开展“助力新市民 乐享新生活”的主题购物节，以丰富的消费品类和场景营销，增加消费服务多样性。

　　同时，依托自主研发的音视频呼叫中心，持续向小镇青年、应届毕业生、返乡创业者、退伍军人提供各类网络教育。凭借数字化可增强新市民金融知识素养，2022年6月马上消费得到银保监会通报表扬。

　　科技创新探索实体经济新模式。马上消费不仅在主营业务稳健发展，还凭借自身科技实力探索乡村振兴的新模式。

　　以“慧养鸡”为例，由于散养模式的养殖风险大、难度大，往往很难获得融资青睐。近期，马上消费在两江银保监局的组织下，联合国任保险两江中心支公司和渝北银座村镇银行，以金融科技创新为核心，推出了国内首笔“金融科技+保险+银行”模式支持散养土鸡项目的贷款。

　　基于该创新模式，渝北银座村镇银行向养殖户提供1年期30万元信用贷款授信，且不需提供任何抵押物，保险公司提供信用保险、高新技术企业财产保险和网络安全责任险三重保障，为养殖户进行融资担保。

　　马上消费以“慧养鸡”智慧养殖大数据平台及智能化监控设备和技术，为两者进行保后监测、贷后管理及跟踪回访提供技术和数据支撑。该闭环式金融创新模式有效解决了企业融资难的问题。

　　践行ESG理念，助力可持续发展。在“碳达峰·碳中和”的驱动下，践行ESG理念已成为金融机构的共识。马上消费以科技力量完善绿色金融服务和管理体系，形成一条“金融+科技+碳中和”的绿色创新发展道路。不久前，马上消费正式上线“马上绿洲”公益项目，推出消费金融行业首个个人碳账户，鼓励用户践行绿色低碳。

　　对于一家金融机构来说，短期看业绩、看增长，长期则要看战略、看价值观。对于“长期主义”各家有各家的定义，而目前来看，谁能真正实现从粗放式增长转向高质量发展，从只追求高利润转到关注用户、伙伴、员工以及社会的价值最大化，谁就离长期主义的目标更近了一步。

　　从这个角度来看，马上消费“和谐共生”的理念正是走向长期主义的捷径。放眼未来，走在长期主义道路上的马上消费将会继续坚持以科技为根本，以金融为途径，通过数字化服务为客户带来美好生活、为行业贡献科技力量、为社会提供高质量的金融服务。

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