社科赛斯总裁李发进:用服务打动用户 需要“慢功细活”

　　“教育培训不是对学生的美化和包装，而是一种服务。我们在帮助大家学习知识，实现自我能力提升的过程。这就势必不能着急，需要慢工出细活。”这是社科赛斯考研总裁、党支部书记李发进从业21年发出的感慨。

　　2023年是社科赛斯考研成立的第21年。21年来，社科赛斯一步一个脚印，已经成为了考研教育行业的常青树。4月13日，社科赛斯考研总裁、党支部书记李发进在北京总部接受来自国内数家知名媒体采访，分享这21年的办学成果，研讨教育行业变革，把脉教育发展方向。

　　社科赛斯总裁、党支部书记 李发进

　　高度聚焦考研 十年翻升十倍

　　“慢工出细活”是对社科赛斯的最好诠释。社科赛斯考研自2002年成立至今已整整21年，在这21年来社科赛斯一直在做一件事，就是坚持做教育培训。在尝试过出国留学等其他赛道后，在2013年起，社科赛斯将考研辅导确定为公司唯一业务。同时明确划分在职考研人群，如MBA、EMBA、MEM、MTA、MPA等，以及应届/全职考研人群，如MPAcc、MAud、MLIS及更多学硕、专硕专业等，划分不同属性客群，针对性的提供服务。

　　“在2013-2015这三年期间，社科赛斯每年都实现了业务营收规模的成倍翻升，在2016年到2018年期间，年同比增长50%，2019年同比增长20%，即使是在2020、2021的疫情期间，虽然增速大大放缓，但依然保持了正增长。”社科赛斯考研总裁李发进这样表示。

　　相比2013年以前约三、四百万的年营收规模，社科赛斯通过十年的时间实现业务规模的十倍增长。回首发展历程，李发进将其原因归结为两点：一、高度聚焦考研；二、划分受众，精细化运营。可以看出，社科赛斯业绩稳健增长的背后，是以“高度聚焦考研”为核心。无论是线下课堂、线上课堂，又或是私域触达，最重要的还是选择正确的赛道。

　　如此优秀的业绩表现，也让社科赛斯吸引了不少资本的目光。但面对资本的青睐，总裁李发进表示，我们不希望通过单纯的融资，机械地复制已有的业务模型。而是想与对方进行深入的合作，在理念上达成一致，在资源、市场等方面带来更多的支持。能让社科赛斯更好的沉淀好的师资和课程体系，这需要漫长的时间。但我们尊重教育的成长周期，不想牺牲发展质量换快钱。

　　提高凝聚力 度过至暗时刻

　　企业发展不会一帆风顺，社科赛斯在2022年下半年迎来了21年中最艰难的时刻。虽然有线上教学的布局和应用，但在2022年下半年，对于依赖线下教学的社科赛斯来说打击是空前的——业务规模出现断崖式下跌，最为严重的时期，业务量仅为往年同期水平的20%。曾经面向全体员工做出的“不裁员、不降薪、不减福利、不停止招聘”的承诺也被迫终止，下达全体降薪通知。

　　对此，社科赛斯的同事们并无怨言，默默与公司共渡难关。总裁李发进表示：“降薪是不得已而为之的手段，社科赛斯首先要保证企业正常经营，同时保证用户的服务周期的完整交付。”好消息是，在经历了不到三个月的降薪以后，社科赛斯就迎来了黎明破晓时刻，封控政策放宽，社科赛斯也终于得以喘息。

　　目前，社科赛斯已经重新走上正轨。问及社科赛斯2023年的发展规划，总裁李发进说道：“就一个目标——活下去。”虽然政策已经放开，但是经济还没有复苏，社科赛斯的业务规模还未完全恢复到2021年的水平，所以目前依然要投入最大的努力维持经营。

　　经过三年疫情，用户的学习以及消费习惯已经发生了巨大的变化，社科赛斯也基于这些变化的基础上快速调整，重新整合打磨教学服务，并在即将举办的“社科赛斯考研21周年庆典”上隆重发布全新的产品体系，让我们拭目以待。