平安人寿入选“中国金融品牌影响力典范”“中国金融品牌创新典范”

　　近日，由《中国银行保险报》主办的“金诺·第七届中国金融品牌影响力传播案例征集活动”入选名单正式揭晓，中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称“平安人寿”或“公司”）凭借“平安管家”居家养老品牌传播案例、平安臻享RUN年度创意传播案例入选中国金融品牌影响力典范、中国金融品牌创新典范。

　　2022年，依托集团医疗健康生态圈，平安人寿全面布局“保险+居家养老”“保险+健康管理”， 联合集团内专业公司重磅打造“平安管家”居家养老服务和平安臻享RUN健康管理服务计划两大保险服务品牌。公司采用线上电影级发布会、运动品牌跨界、媒体开放日等传播方式，向社会公众传递了“保险+养老”“保险+健康”的品牌内涵，彰显品牌核心优势。

　　近年来，平安人寿从消费者需求出发，秉承“专业创造价值”的理念，在平安集团“综合金融+医疗健康”的“One Ping An”生态版图下,持续深化健康管理、居家养老、高端养老三大核心服务改革，推动“保险+服务”有序落地，提高产品和服务的品质和价值，全面提升公司的社会价值和品牌影响力。

　　随着我国社会老龄化程度的不断加深，养老问题备受社会各界关注。对中国人而言，“家”是心之所向，也是情之所系，我国有90%左右的老年人选择居家养老。为了帮助长者实现在家养老的朴素心愿，平安秉持“老人舒心，子女放心，管家专心”的价值主张，重磅打造“平安管家”居家养老服务品牌，通过“三位一体的养老管家”、“10大服务场景”和“1套监督体系”，为老年人打造高品质的居家养老解决方案。

　　“三位一体的养老管家”包括智能管家、生活管家和医生管家。平安自主研发的智能系统，提供生活助手、智慧物联等功能，打造以智能音箱为载体的智能管家，为客户提供全天候的守护。生活管家能够7*24小时线上响应长者的需求，一站式对接各类服务，解决老年生活中遇到的各种问题。医生管家可为长者定制健康管理方案，提供全天候实时音视频问诊。中国平安通过打造养老管家服务，帮助客户对接居家养老的医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安十大场景问题，其中，整合适老化改造、1+X到家护理、特色体检、慢病管理、O2O文娱活动等精品服务也成为平安养老管家的服务亮点。在“1套监督体系”方面，平安搭建出一套“五管十维”供应商监督体系，借由这套体系监督服务质量，帮助老人和子女监督服务过程，充分保障老人的各项权益。

　　据悉，居家养老是平安布局“保险+养老”的重要战略项目，自2022年1月1日开始试点，经过多轮迭代升级趋向成熟。2022年9月23日，中国平安用线上直播的方式召开“平安管家”居家养老品牌发布会，重磅官宣居家养老品牌，推出“平安管家·一站式居家养老建议解决方案”。该发布会定位为“电影级”发布会，为观众营造了一场“故事片”般的观影体验，立体化树立平安居家养老品牌形象，展示品牌核心优势。截至2023年2月，已有超4万名客户获得居家养老权益，超1万名客户开启权益，服务覆盖全国47座城市，深获客户、市场的认可。未来，中国平安将继续打磨居家养老服务，致力于打造中国居家养老第一品牌。

　　响应健康中国战略，平安人寿联合集团内其他专业公司重磅打造平安臻享RUN健康管理服务计划（以下简称"平安臻享RUN"），以在线问诊、门诊预约协助及陪诊、慢病防控​、​重疾专案管理等亮点服务，为客户提供“省心、省时又省钱”的一站式健康管理服务体验。截至2022年末，平安人寿已累计服务约1,859万客户。

　　平安人寿围绕平安臻享RUN的服务体系，以亮点服务为抓手，将健康生活的态度融入品牌内核，传递了“用专业守护全民健康生活”的服务宗旨。传播活动聚焦年轻群体的生活方式和场景，打破人们对保险行业的刻板印象，打开有关于保险+健康的全新感官体验，塑造了平安臻享RUN的年轻化品牌形象，同时引导受众积极参与运动、热爱健康生活。

　　2023年3月，平安人寿联合北大国际医院、平安健康等平安集团内其他专业公司，推出北大国际全科医生服务，通过打造“品牌医生主动服务”“三到网络高效就医”“优质资源精准推荐”三位一体的综合健康服务体系，为客户提供相识、相知、相伴的全周期医疗健康服务，真正解决客户的医疗痛点。随着"平安家医"全科医生服务落地北京，健康管理服务升级为“健康医疗”，进一步丰富了"保险+服务"的内涵和外延。

　　《2023中国金融消费者品牌影响力指数报告》研究发现，在金融消费者眼中，成功的企业需要持续追求创新和卓越，提高产品和服务的质量和价值，注重社会责任和公益行动，提高企业的社会价值和品牌影响力。平安人寿党委书记、董事长杨铮表示，平安人寿始终坚持“以人民为中心”的发展思想，积极响应国家战略，推动产品和服务创新，塑造了良好的口碑。未来，公司将继续深耕“保险+服务”，推动公司迈向高质量发展，以保险之力服务国计民生，为人民美好生活贡献平安力量。

　　《中国银行保险报》自2017年首次举办“金诺·中国金融品牌影响力传播案例征集活动”，至今已经连续成功举办七届。活动覆盖保险、银行、信托、资管等行业，是银行业保险业极具影响力的品牌盛会。今年，活动共面向行业征集到近400个优秀传播案例，邀请到了来自中国保险行业协会、中国信托业协会、凯度Brand Z、Brand Finance、北京大学经济学院、中国传媒大学BBI商务品牌战略研究所、清博智能等机构专家从多个维度对参选案例进行评价。

　　【重要提示】

　　【1】中国平安人寿保险股份有限公司保留对服务内容、服务提供对象、服务提供规则的调整权利；

　　【2】本材料所涉居家养老服务仅用于向您介绍平安居家养老项目，不构成任何形式的要约或要约邀请。具体服务内容、服务流程及付费服务价格等请以平安养老管家服务号/小程序相应信息披露为准。

　　【3】本材料所涉居家养老服务系由平安健康互联网股份有限公司及/或具有经营资质的第三方服务机构实际提供。其中，部分服务内容所涉咨询结果或评估建议不能代替医生面诊和医院诊疗，如您有任何不适，请您及时线下就医；相关服务项下各项测试所显示指标，亦不作为诊断、确认和治疗依据，请谨慎参考。

　　【4】平安臻享RUN健康服务计划服务提供对象：限指定产品的被保险人，服务详情、服务使用规则等详见《平安臻享RUN健康服务计划服务手册（2023版）》；

　　【5】“平安家医”全科医生服务提供对象：目前仅限北京地区投保平安盛世金越（至尊版）养老年金保险（1685，简称金越至尊年金）且附加平安附加福佑重大疾病保险（1687，简称福佑重疾）的被保险人客户及服务手册约定的其他相关人员使用，服务详情、服务使用规则等以《北大国际全科医生服务手册（2023版）》、《平安臻享RUN健康服务计划服务手册（2023版）》说明为准；

　　【6】“平安家医”全科医生服务由平安人寿委托北京怡健殿诊所有限公司、北京怡健殿望京诊所有限公司、北京大学国际医院和北京北大医疗康复医院、平安健康互联网股份有限公司共同提供；平安臻享RUN健康服务计划所涉服务由平安人寿委托平安健康互联网股份有限公司、平安医疗科技有限公司共同提供，各项具体服务的实际提供方请以上述服务手册披露的为准；

　　【7】随着服务体系的运营与完善以及外部因素等影响，“平安家医”全科医生服务、平安臻享RUN服务内容可能发生变化，平安人寿将及时调整服务手册并按调整后的服务手册提供服务，当服务项目发生变化时会及时以投保书中约定的方式通知您、向您提供更新后的服务手册并在官方网站（https://life.pingan.com/gongkaixinxipilu/healthServiceInfo.jsp）公示说明调整的原因、调整后结果及决策流程；

　　【8】本资料所载内容仅供您理解条款所用，在某些情形下，我们不承担给付保险金的责任。具体保险责任、责任免除、合同解除及其他内容详见保险条款。

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