托起千万新市民的“深圳梦”，一张“小卡片”的美好生活解决方案

“来深圳两年了，一直想带孩子去知名景点看看，但始终没舍得去。”务工人员阿华感慨道。

截至2022年底，深圳市新市民群体达1378万人，占常住人口的75%，新市民群体人数及占比均列全国第一。一代代深圳新市民用辛勤的汗水拼抢出了享誉全国的“深圳速度”，铸就了“深圳奇迹”。但务工人员、毕业生、小微企业主等“新市民”由于收入不稳定及金融资源可得性差等原因，在充分享受民生服务，充分领略城市生活等方面，往往更需要金融支持。如何为阿华这类“抱薪者”提供更多便利，让他们从匆匆过客真正融入城市生活？建设银行(601939)深圳市分行用“一张小卡片”给出了新市民美好生活的新方案。

民生服务一卡通达

社保卡是民生金融服务的基础性载体，近年来，深圳市人力资源与社会保障局大力推进社保卡居民服务“一卡通”，号召各大银行开展专项宣传，提升社会大众对社保卡的认知度。对于深圳这个人口净流入的超大城市，社保卡居民服务“一卡通”的需求迫切且多元。“服务大多数人而不是少数人”是建设银行新金融理念的核心内涵。聚焦新市民群体普惠服务，深圳建行率先行动，“行动”不止于宣传，而是用新金融庖丁解牛的“手法”，将民生服务与金融服务两相组合，重新定义“建行版社保一卡通”。充分发挥社保卡作为新市民与银行天然连接的优势，联合深圳各大商家、景区，将交通出行、生活消费、旅游观光、文化体验等福利加载之上，带着社会做公益，真正让新市民“来了就是深圳人”，让社保卡成为服务大众美好生活的综合载体。这在很大程度上增加了新市民在深圳工作、创业、生活的底气。

2022年，办理建行社保卡可领鸡蛋、话费；2023年，福利升级为出行必备乘车券、生活必须商超优惠券、地标景点门票立减等，截至目前深圳建行社保卡已累计为58万市民提供民生福利。

阿华办理完建行社保卡后，领了8张地铁乘车券和20元景区门票优惠，她计划周末带小孩去深圳景点走走逛逛。

线上办卡 全国邮寄

“手机上简单几个操作步骤，社保卡就送到了手里！”市民李先生连连称赞。

过去，办卡速度慢、多次往返跑很常见。为提高新市民办卡效率和便利度，深圳建行通过优化社保卡发卡流程、搭建社保服务云平台，引入人脸识别、证件识别等技术，实现“参保+缴费+办卡”一站式7×24小时线上办理功能；同时，借鉴互联网电商平台运营模式，将金融服务与物流服务打通，创新性实现社保卡“线上办卡+送卡到家”的服务模式，让市民足不出户便可完成领卡，打通办卡的“最后一公里”；2022年底，深圳建行联合深圳市人力资源和社会保障局推出了金融社保卡集中制卡业务。将制卡时间再提速，将社保卡配送范围升级至全国，服务能力显著增强。给身处市外的需要通过社会保障卡领取工资、养老金和惠民惠农补贴等待遇的参保人带来了极大的方便。实现了在金融社保卡这项“常见”的银行业务上，把“小卡片”做出“好体验”。

“一张小卡片”仅是深圳建行解决好新市民群体急难愁盼问题的缩影，从城中阡陌到高楼大厦，还有太多建行的新金融故事发生。2022年，深圳建行探索城中村规模化租赁改造和专业运营，累计为10万间租赁房源提供金融支持，助力新市民“住得不错”又“住得不贵”；首创全国“数字人民币+资金监管”预付式平台保障新市民预付式消费资金安全；开展科技金融行动，加大对新市民创业就业的集中领域——科技企业的金融支持，截至2022年末，已累计贷款支持了14452家科技企业，贷款余额1308.16亿元……

深圳建行将始终践行新金融理念，不断满足人民对美好生活的向往。正如建设银行董事长田国立所言，“我们在新金融的道路上，从略显笨拙到越发坚定，始终怀揣着对千家万户的惦念，用一点点小的改变，汇聚成向上向善的金融之光，照亮服务社会的锦绣前途。”（CIS）