百融云创一季报业绩亮眼 “AI+SaaS”模式助力金融行业数智化转型

大模型和生成式AI作为引领行业革新的利剑，为各个领域带来了开创性和颠覆性机会。在金融AI领域，百融云创紧抓这一历史机遇，凭借其领先的大模型和生成式AI技术，乘着银行数字化转型的东风，在业绩上展现了惊人的增长势头。

5月25日，百融云创发布的2023年第一季未经审核营运摘要（以下简称“一季报”）显示，公司第一季度总营收达到5.66亿元，同比增长25%，继续领跑同行。在做大做强数字经济的政策背景下，百融云创已逐渐成为金融行业数智化转型的重要推动者和引领者。

在一季报业绩发布之后，百融云创自5月29日至30日连续两日开展回购，合计购回229.65万股，累计回购金额2168.43万港元。积极的回购行为向市场释放出公司管理层对企业未来发展的坚定信心。

顺势而为，抓住银行数字化转型机遇

随着传统银行业发展逻辑的红利释放殆尽，银行走数字化转型的道路以符合时代发展的要求已成为业内共识。

IBM在2022年度《数据要素视角下的商业银行数字化转型行动方略》中指出：未来十年，数字化转型战略是银行总体战略的最重要组成部分，甚至是银行转型战略的全部。

在这一背景下，银行纷纷布局数字化转型，兴业银行(601166)更是在其2022年年报中强调要把数字化转型作为生死存亡之战。

作为金融AI领域的领军企业，今年一季度，百融云创在其两大主业——智能分析与运营服务，以及精准营销服务上持续发力。一季报显示，这两大主业当季分别实现营收2.81亿元和1.38亿元，同比分别大增41%和48%。

据悉，2014年是我国银行等金融机构加快数字化转型人力和资金投入的起点，同时也是百融云创“智能分析与运营服务”展业的起点。

百融云创先是从信用卡业务切入银行业传统零售领域，而后逐步拓展到全零售业务范围。截至目前，百融云创已基本上完成对银行大零售体系的全覆盖，与银行的合作涉及信用卡、小微业务、财富管理等多个领域。

例如在普惠金融领域，百融云创突破性地将AI、云计算等技术与银行传统的小微业务深度融合，搭建出“咨询+产品+解决方案”的运营模式，并将这一模式融入银行的普惠金融业务线，有效破解了线上客户风险识别能力低、多元产品差异化定价困难、贷后管理不佳等现实痛点，帮助更多中小企业解决了燃眉之急。

百融云创类似的创新产品还有很多。九年来，凭借着不断推陈出新，丰富完善产品和技术解决方案，截至2022年末，百融云创已与六大国有银行、十二家全国性股份制银行、逾1000家区域银行，以及汽车金融公司、保险公司等超7000家金融机构达成合作。

与此同时，凭借着对客户需求的深刻理解，百融云创的核心客户留存率始终保持高位水平。今年一季度，百融云创智能分析与运营板块的核心客户数达105家，同比增长12%；核心客户平均收入206万元，同比增长23%；核心客户留存率维持93%的高水平。

作为百融云创的第二大主业，“精准营销服务”板块则是致力于解决传统金融机构在营销渠道单一、精细化发展不足、低效约束等问题。该业务板块通过创建用户画像、与金融机构共同建模、开展定制化策略等方式，帮助金融机构降本增效。

一季度，该板块同比大增48%，其增速超过了百融云创的第一主业。有分析指出，百融云创第一主业迎来新的拐点，第二成长曲线业已确立，公司有望在未来持续跑出成长加速度。

加大科技投入，注重AI研发成果转化

百融云创能够持续赋能金融机构数字化转型，离不开其源源不断的技术创新力。

对于科技驱动型企业而言，研发是其发展的“生命线”。而与所有科技基因浓厚的公司一样，百融云创始终将技术视为关键竞争优势及首要任务，坚持技术创新和研发投入。

2022年年报显示，百融云创2022年研发开支为3.7亿元，同比大增47%，在总营收中的占比也由2021年的15.5%提升至18%。另据公司ESG报告，百融云创现拥有全职员工1300余人，其中研发人员占比高达48%。

在研发投入和科研人才的双重“加持”下，百融云创发明与创新正走向一个快速上升通道。百融云创累计获得的国家专利及软著数量已超过200项，这些专利覆盖了隐私计算、机器学习、联邦学习、智能语音等多个前沿领域。

在注重研发投入的同时，百融云创还致力于将技术应用变现。由百融云创自研的AI智能语音机器人(Chatbot)及算法驱动的智能营销平台，能够帮助银行等金融机构完成信用卡用户焕活、财富管理营销及用户关系管理等工作，有效提升金融机构的服务准确度及运营效率。

据悉，经过持续性的技术突破，百融云创智能语音机器人无论是在音色、情感、语速还是对话层面，均可实现“真人级”互动体验，其对客户的语音识别准确率可达到99%以上。

在语义理解方面，则全面使用了ChatGPT同源的预训练模型，可以在最小化人工成本的前提下实现多轮对话。截至目前，百融云创智能语音机器人每日进行超过亿级规模的自动交互，该交互频次规模领先业内。

百融云创表示，未来将继续深耕行业模型和AI垂类应用赛道，以其技术研发优势和深厚的行业经验，持续推动金融行业数智化转型发展。

近期，包括中金、大和等多家中外券商对百融云创做出了积极展望。中金公司报告预计，百融云创有望持续受益于AI及数字化趋势下的产业红利，维持其“跑赢”行业评级。

海通国际研报指出，百融云创与金融机构共建生态，通过模型调试、迭代，形成行业护城河。公司在信息积累、建模和经验方面具备优势，与客户共建共生模式使得客户更换供应商的意愿较低，这非常有利于公司依靠深厚的客群对业务进行深层次的需求匹配和挖掘，不断优化模型数据和算法迭代，进而形成良性循环。