本报讯(记者 朱静 通讯员 鼓公宣 田俊龙)6月4日中午,市公安局鼓楼分局阅江楼派出所接到群众报警称,一位老人在公交站台附近疑似迷路。接报后,值班民警江兵迅速出警找到老人,将老人带回派出所了解具体情况。
民警江兵与这位老人沟通询问了解情况中发现,老人不会讲也听不懂普通话,救助工作陷入僵局。
看着老人着急的神情,江兵用手势比划安抚老人先在派出所的休息区坐下,并为其端来热水。待老人情绪平稳下来后,江兵拿来了纸笔,希望通过书写的形式与老人沟通。然而,老人摆了摆手,表示自己不识字。无奈之下,江兵求助在派出所大厅办事的群众,看有没有能听懂老人方言的人。
很快,人群中有人提供线索,老人讲话似乎是江西一带口音。江兵立即想到,派出所社区民警胡大春祖籍是江西,便立刻向该同事求助。十几分钟后,胡大春结束完社区走访匆匆赶回派出所。由于江西省内不同地区的方言差异也十分巨大,虽同为江西老乡,胡大春也未能理解老人的话。
这时,胡大春想起辖区一家钢材店老板也是江西人,两名民警于是将店老板请来帮忙充当“翻译”。幸运的是,这次大家终于能够与老人沟通了。在店老板的帮助下,民警得以确认老人的身份信息,并顺利联系上老人的家属。二十多分钟后,老人的儿子赶到派出所,对民警和好心人的帮助连连表达感谢。
从接到报警,到家属将老人接走,民警前前后后忙了三个多小时,终于长舒了一口气。
警方提示,年龄偏大、自理能力较差的老人应尽量避免独自外出。如需外出,可随身携带防走失卡、提示牌,写明住址、亲属联系电话等信息,以防意外发生。
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