新职业 | 一位工业互联网工程技术人员的“职业宿命”

经济观察报 记者 李华清 一位工业互联网工程技术人员，该如何介绍自己的职业？

2020年2月，人力资源和社会保障部与市场监管总局、国家统计局联合向社会发布了16个新职业，其中一个新职业就是工业互联网工程技术人员。据人社部和工信部的定义，工业互联网工程技术人员，指的是围绕工业互联网网络、平台、安全三大体系，在网络互联、标识解析、平台建设、数据服务、应用开发、安全防护等领域，从事规划设计、技术研发、测试验证、工程实施、运营管理和运维服务等工作的工程技术人员。

不难看出，工业互联网工程技术人员的职业范畴比较宽泛，职业细分方向也很多元，是一个典型的需要复合型人才的新职业。

工业互联网工程技术人员职业的确立，对于树根互联股份有限公司平台产品中心高级总监李阳来说，最直接的便利是，他可以更清晰地介绍自己的职业背景了。树根互联是国内头部工业互联网企业，在入职树根互联前，李阳曾在施耐德电气、陀曼智造等企业任职，主要从事智能制造相关技术领域，由于工业场景多样，其工作内容纷繁复杂，此前他较难和外行人介绍自己的工作。“我以前在施耐德电气工作，和很多朋友交流时，比较难描述清楚我的工作内容。如果是跟小朋友解释，我会说，你不是喜欢吃干脆面吗？我的工作之一，就是让生产干脆面的产线高效地跑起来。”李阳举了个例子。

近年，李阳发现很多人对于工业互联网的认知度已经明显提高：“我跟一些咨询师交流，发现他们也认为工业互联网已经是制造业的必需品。如果现在新建一个工厂，建设方肯定希望工厂里所有机器的数据都能自动采集、自动分析，所有的工业软件都能打通，所有的指标都能在各个终端上去查看、管理，能每天生成精细化的运行报告，这就需要工业互联网。”

随着工业互联网的渗透，支撑起工业互联网的技术人员——工业互联网工程技术人员，也将逐渐走进大众视野，为更多人所熟知。

走进工业现场

李阳是一名“80后”，硕士研究生学历，本硕毕业于北京理工大学，自动化相关专业背景，2008年开始参加工作，先后在三家企业里任职。

2008年至2018年期间，李阳就职于施耐德电气。在施耐德电气工作的前五年，李阳所在部门属于技术中心，技术中心所做项目基本是标杆性、案例型项目，技术中心专门面向新行业、新需求，将施耐德电气工业自动化类的软硬件与工业实际结合，设计、沉淀出可被后续推广、复制的解决方案。

2014年，李阳赴瑞士工作，代表施耐德电气参与费列罗首个亚洲巧克力工厂的设计和建设，该工厂落地于中国杭州。费列罗工厂项目结束后，李阳在施耐德电气的工作转为偏管理，随后又赴新加坡工作，从新加坡回来后，李阳开始负责施耐德电气中国区的工业互联网平台业务，直到2018年，李阳从施耐德电气离开。

李阳从施耐德电气离职有个很偶然的契机，他在一次团建中骑车意外摔伤，休养了两个多月，闲下来的时间里，他想换个工作环境。

从施耐德电气离职后，在朋友的介绍下，李阳入职了陀曼智造。陀曼专注于数控齿轮机床、车削自动化生产线的研发、生产和销售，也面向齿轮、轴承制造领域的企业提供智能制造解决方案，为网罗工业互联网人才，陀曼在浙江杭州新建了一个面向智能制造解决方案的研发中心，李阳在该研发中心担任负责人两年。

“这段经历（指在陀曼工作的经历）跟我在施耐德电气做的内容虽然相似，但是感受差别很大。”李阳向本报记者回忆，在施耐德电气接触的项目，都是大型项目，投资额大，用到的软硬件高端，接触到的人也专业，在陀曼工作时，接触到的却是中国的小微制造企业。

在陀曼工作期间，李阳几乎跑遍了浙江省内做加工件的小厂，客户中工厂配置最高端的，只有几百台机器，见到的大部分工厂就像小作坊或夫妻店，营收低，利润薄，没有动力使用工业软件。“对我冲击挺大的，我原本觉得工业都是高大上的样子。”李阳感慨。他还记得，有小厂老板跟他说，哪怕工厂的年营收达到亿元级别，利润也只有三四百万元，这已经是光景好的年份，光景不好时，工厂开工不盈利，仅为维系客户，靠卖加工过程中产生的废料挣钱。哪怕一个工业软件收费5000元，老板也会精打细算，啥时候能挣回这5000元的投入？很多产业工人甚至是文盲，不识字，也上了年纪，工作环境相当恶劣，大夏天工人们光着膀子站在热炉前做烧结工序，厂内粉尘飘扬。

在这样的情况下，李阳带领团队力推SaaS化的生产管理软件，一番努力后，连接机器数量达到四五万个，注册用户过千。但很快，李阳发现，做工业互联网，难的不是根据行业场景去开发应用，难的是后台的基础技术，包括网络连接、大数据处理、基于原始数据做指标派生等，没有跟上节奏。

李阳举例，当时物联网技术、软件大数据技术还不成熟，有时网络中断，数据无法上传，有时由于机器工作频率太高，数据采集遗漏等，导致最终传输到后台的数据质量差。此外，与消费互联网领域的软件迥异，工业互联网的软件，处理高频型并发式请求是必备能力，每一秒钟，都会有大量的机器在工作，大量的数据会被产生，软件是否能接得住这么大的流量，并且做好数据清洗、储存等工作？

在陀曼工作两年后，李阳深深地感受到，想要做好工业互联网，需要大投资，而且需要先做好底层技术，底层技术得到突破后可以普惠小型的、偏应用型的工业软件公司。2020年8月，李阳加入树根互联，从事工业互联网平台的搭建。

树根互联成立于2016年，旗下的根云平台，是国内较有知名度的工业互联网平台，凭借根云平台，树根互联是工信部遴选的第一批国家级跨行业跨领域工业互联网平台企业，并连续4年位列Gartner“全球工业互联网魔力象限”中国第一。根云平台由工业互联网操作系统、工业边缘服务和工业APP三部分组成。

值得指出的是，根云平台的核心，是最底层的工业互联网操作系统，根云的工业互联网操作系统是树根互联自主打造的，也是树根互联投入资源最多、在如雨后春笋般冒出来的工业互联网企业中最有竞争力的点。

李阳非常看重操作系统对于工业互联网发展的意义——操作系统是工业物理世界和虚拟世界的连接桥梁，向下，操作系统对工业物理世界的设备进行虚拟化、在线化，向上，操作系统给上层的工业APP提供开发和运行的环境，支持两个世界的多边交互。在李阳看来，消费互联网大爆发的产业基础是，人人都能买得起的低价智能手机，而工业互联网大爆发的产业基础是，采集数据并把数据连接到操作系统和云端的成本做到最低，低到行业可以普遍接受，工业互联网才会真正到来。

在工业发展史上，蒸汽机和电力的发明，曾深刻改变工业世界乃至改变人类世界的面貌，在李阳和树根互联的认知里，或许再过10年、20年，工业互联网发展起来，人们就会发现，工业互联网对于工业世界的意义，类似于蒸汽机和电力对于工业世界的意义。

李阳曾跟身边朋友调侃，入职树根互联成为一名工业互联网工程技术人员，或许是自己的职业宿命。施耐德电气的工作经历，让李阳走进真实的工业现场，为当一名工业互联网工程技术人员打基础，陀曼的工作经历则让李阳跟树根互联有一样的共识，就是要先打好工业互联网的基础，做好工业互联网的操作系统。

在李阳看来，操作系统就像工业互联网的土壤，这个土壤不能租用外国的，也不能贫瘠，否则培育不出自己的未来。“我曾经跟别人说，我还挺激动的，在树根互联工作，相当于坐在中国工业互联网最快的列车上，和一群志同道合的伙伴挤在一起讨论前进方向，感觉很不一样。”李阳说。

职业挑战

入职树根互联后，李阳和团队有将近两年时间都需要不断碰撞、梳理大家对于产品形态、业务模式的想法，再努力达成共识，“到今天，我觉得共识基础已经算是比较牢固。”李阳说。

这或许是所有的工业互联网企业都需要经历的过程。首先，工业互联网涉及的行业场景、业务流程宽广，一件工业品，从无到有经历研发设计、生产制造、运输贸易、售后服务、回收处理等，一家工厂的运转，外部涉及上下游供应链，内部涉及设备、人员、生产工艺、生产环境等，每家工业互联网企业都需要找到自己的切入口，也需要规划前进方向。

作为做到一定层级的技术人员，李阳在日常工作中还有一个头疼的点是，不太好招人。

李阳指出，外企在工业软件领域是先行者，但在国内很少会组建工业软件的研发团队，它们组建的大多是工业软件的销售、服务团队。所以，想要找到现成的，有经验的开发人员，不容易。

李阳说，开发工业软件不像开发TOC软件那样可以从社会化生活中汲取灵感，需要了解工业现场。工业互联网企业也不会像游戏企业、金融企业甚至AI企业看起来那么性感，在现阶段就能创造暴富神话，需要从业者耐得住寂寞。工业领域的客户要求很高且很强势，因为系统和软件的运行效果，跟客户的产出、利润强相关，很多客户就是所在行业的专家，客户会觉得就应该听它的，按它的想法来设计或修改，需要从业者投入很多精力。而且，工业场景复杂，客户会有千奇百怪的需求，工作难度也很大。

李阳认为，想要成为一名优秀的工业互联网工程技术人员，至少需要具备三类知识，一是IT知识；二是工业生产知识；三是管理知识，工业管理理念，甚至工业及组织心理学，都可以融入到系统和软件的开发中。

李阳告诉本报记者，他自己是自动控制科班出身，IT知识较多是自学，工业生产知识则是在工作中积累所得，在施耐德电气工作期间，他经常要学习不同行业的知识，例如食品、制药、新能源、核电等。“在施耐德的时候，我几乎每天都在学习。接触费列罗工厂项目前，我没接触过食品行业，所以买了很多很多关于食品行业的书。在做制药项目前，我都不知道药会分原料药、成品药、生物制药、疫苗制剂，生产流程会分小样测试、中试、大规模测试等。”李阳说，“做工业就是这样的了，每次遇到一个新行业，都要快速地把行业基础知识补起来，要对行业知识有个扫描。”

在杭州时，李阳完成了浙江大学MBA的学习，这段求学经历对他的个人能力有很大裨益，“商科和经济学的知识，让我收获很大。”

李阳看到，一些高校已经开设了工业互联网专业甚至开设了工业互联网学院，他跟重庆一所高校的工业互联网学院师生交流时，觉得学校的课程设置和培养方向都很切合实际，期待高校给行业输送的专业人才。

如果招聘应届生加入自己的团队，李阳最看重三点，一是基础知识扎实，二是聪明，三是热情。李阳认为，聪明和热情，对于新人来说很重要，聪明意味着学习能力强，工业互联网本来就是一个需要快速学习和不断学习的新行业，对新行业抱有足够的热情，才更有意愿扎根下来。

李阳期望看到有更多的工业互联网人才走进他的客户企业——制造企业。在工作中，李阳经常会看到一种显得割裂的现象，企业一把手想要借助工业互联网做数字化转型，但企业的中基层没办法支持。“中基层很多都是从产业工人做上来的，或者也有一点管理经验和经营能力，但对新事物的吸收能力差，他会担心技术革新会对他的权力结构或者职业生涯造成冲击，内心会抗拒。有工业互联网背景的人加入到制造企业里，才可以跟高层有效对话。一套系统安装好后，在实际操作中会有很多变量，例如上岗的工人变了，或者产品的型号变了，客户要有人可以控制这些变量，让系统、软件跑起来，才能让工业互联网发挥最大价值。”李阳解释。

工作规划

为帮助团队更快成长，树根互联内部对于工业互联网工程技术人员安排过多种培训，例如工业知识类、商务沟通类、产品设计类的讲座等。

“我觉得工业互联网同行的交流也很重要，工业互联网囊括的东西太多了，有操作系统、有工业设备、有工业软件、有网络支持等等。”李阳指出，现阶段的工业互联网企业，很难是多面手，大多是努力成为单项王，在某一环节卡位，因此同行之间不能相互封闭。

经过数年的发展，李阳认为，根云平台已规划的功能性目标，差不多已完成，今年是主攻性价比方面的目标，也会进一步提高产品的易用性和用户体验。

评价一个工业互联网平台的成熟度，可以从三个维度入手——功能、性能和体验。李阳介绍，在功能方面，评估平台功能的完整度和覆盖范围，以及是否可以满足不同客户的需求，帮助企业解决问题并提高效率。在性能方面，评估平台的数据吞吐量和并发量，能否在同等服务器算力下支持更多的设备接入、工业应用运行和用户操作，为企业提供更高性价比的部署方案。在体验方面，平台应该降低用户的学习门槛，提高操作便捷性和易用性，让用户可以更顺畅地使用平台的各项服务模块。

平台功能越齐全，能适配的工业场景就越多；性价比越高，越有利于低成本、大规模安装部署；体验越流畅，用户体验越好，将会累积更多的用户口碑。

李阳指出，树根互联对于工业互联网工程技术人员的考核，也主要集中在旗下平台对前端需求的满足率和满足速度，平台自身的性能、稳定性、兼容性（对应用软件的支持度）以及客户满意度。

眼下，李阳和同事们正努力将根云平台的性能提升到国际领先水平，他们期待自己如树根互联口号说的那样，“为中国贡献一个世界级的工业互联网平台”。