618来临 四川7市联合发布网购消费提醒

“618”网购消费节来临，为更好地保护消费者的合法权益，四川省南充市、遂宁市、达州市、内江市、巴中市、广安市、广元市市场监督管理局近日联合发布网购消费注意事项。

一、选择平台需慎重，资质不全切莫信

要选择经营资质齐全、信誉度高的购物平台和网店，认真查看其在显著位置公示的证照信息，不要轻易点击不明链接或登录陌生网站，理性看待所谓的“限时抢购”“爆款秒杀”“巨惠特卖”等促销活动，不轻信“特价”“清仓价”等促销信息，避开低价“陷阱”，更不要与卖家私下交易。

二、定金支付需谨慎，交易规则要看清

关于定金，根据相关法律法规，如果是消费者主动放弃购买，商家一般不予退还。虽然在网购时，消费者只要支付了全款后再申请退款，就可以退定金，但这样会造成时间和精力的浪费，建议消费者在确定好后再支付定金。在付款时，要选择安全的第三方支付平台支付，不要轻易相信商家以任何理由要求的直接转账、扫描不明二维码等方式付款。

此外，消费者还应该充分了解清楚商家制定的退换货规则、预售规则、折扣规则、红包优惠券使用规则、定金退还规则等，避免因错误理解造成损失，或者被商家的语言游戏所欺骗。

三、下单购物需理性，冲动消费不可取

消费者在购买商品前，应先整理下家中的库存，尤其是食品、日用品和化妆品方面，注意查看数量和保质期，再对自身的实际需求进行评估，将所需物品列好清单，根据自身需求合理消费。在直播间购物不能只出于对主播个人的喜欢和信任而盲目消费，更不要被直播间渲染的“价格低廉”“秒杀”或“数量有限”等商品短缺氛围所蒙蔽，盲目冲动消费。

四、消费凭证需留存，遭遇纠纷可维权

消费者购物应该尽量选择信誉度高的平台和商家，并注意保存购物凭证（网购时的页面截图、聊天记录、支付记录等都），一旦发生消费纠纷，请及时联系商家或平台进行处理。如果无法协商解决，也可以拨打12315消费投诉热线向平台所在地市场监管部门投诉或通过登录12315平台进行投诉或举报，依法维护自身权益。