单身男子称被他趣色情勾引、诱导充值，平台称全额退款

近日，80后单身男子尹先生称，在他趣遭遇诱导充值甚至被色情勾引后，充值了六千余元。尹先生提供的和他趣客服聊天记录显示，经过投诉和举报，平台方确认两个女性用户确实存在诱导充值的现象，承诺可以退回部分钱款，但遭到尹先生的拒绝。

他趣平台相关负责人接受《产品可靠性报告》采访时表示，确认部分用户存在诱导充值的事实，但否认有色情勾引等违法违规行为，并且已对诱导尹先生的相关用户做了封禁处理，可以全额退回充值款项。

用户的收益终究要通过平台提现，如何规避交友平台成为色情传播的温床?这位负责人强调，此后会加强平台的安全巡查机制，在守法合规的前提下运营，目前他趣平台使用人脸识别机制，一旦账户被封禁，将无法再次重新登陆。　

80后单身男称被他趣色情勾引，诱导充值六千余元

尹先生最近在他趣交友平台刷了六千多元之后，如梦初醒。回顾和女主播的聊天记录，他认为被诱导充值消费，甚至涉嫌色情勾引。

“你不用说话，很多女孩子跟你搭讪，你回一条消息，就要花三四毛钱，”尹先生说，“如果你跟这个女的进行视频通话，就是一分钟8块钱。”

经网络社交平台的推荐，尹先生下载了他趣APP，做完相关的验证，便有十几个女性用户向其打招呼问候，但是每回一条信息，就需要花费几毛钱，起初他也没在乎，直到后来，成百上千的充值刷礼物之后，他才意识到受到对方的诱导做出了过激行为。

尹先生提供的聊天记录显示，有女性用户向他发来“我想亲亲”、“抱抱”、“想和你”等言语。“你想跟她交朋友，她诱导你刺激性地给她刷礼物。”尹先生说。

尹先生特别提到，和女主播视频聊天的时候，一分钟需要花费8元钱，女主播穿着暴露。“那种透视装，漏点的衣服。”一时经不起诱惑，他先后充值了六千余元。

尹先生是80后，感情事业一直不顺利，眼看就要到了40岁的年龄。本来计划着在他趣交友平台找到人生伴侣，大额充值后和女用户交友无望，尹先生发觉又是竹篮子打水一场空。　

他趣确认诱导充值但否认色情勾引，全额退还充值款项

意识到情况不对，尹先生向他趣客服进行投诉反馈自己的遭遇，微信聊天记录显示，“他趣小西瓜”的客服回应称，风控部门已经出具核实结果，经排查，尹先生所举报的两个用户确实存在对应的诱导充值消费行为，已经对违规贴号进行封禁处置。

初次的回复结果显示，他趣的财务部门对被诱导充值消费金额进行核验之后，由于尹先生给对方用户消费的款项大多都已经被对方用户提现完成，他趣平台也有尝试联系对方用户进行款项追回，但效果都不太理想。

“他趣小西瓜”称，鉴于尹先生在平台内的不畅体验，平台可以为其协调，可特殊申请退回违规消费 66%，也就是329656趣币，折合人民币为约三千多元。

6月14日，他趣客服对《产品可靠性报告》表示，一旦发现诱导充值等行为，可以全数退回诱导充值的款项，并将相关账户做封禁处理。

“如果说这种情况的话，我们将会把用户所消费的款项，就是涉及到诱导消费的款项全数退还给用户，并且将违规涉嫌诱导的账户处罚封禁掉。”

经过多次核查，他趣平台相关负责人称，已经确认部分用户存在诱导充值的事实，但暂时未发现用户有色情勾引等违法违规现象的存在，对于尹先生的充值款项会全额退回。　　

如何规避成为如色情平台温床

公开资料显示，他趣是由厦门海豹他趣信息技术股份有限公司开发的一款手机APP。其官网显示，致力于我国适龄单身用户提供一站式社交、直播和泛娱乐服务，目前已覆盖用户2亿。

他趣宣称，单身人群交友难题何解?他趣交友或能给出答案。根据智研咨询发布的报告，2021年中国互联网婚恋交友行业市场规模将达到68.4亿元。

有评论指出，因为互动场景更多停留在线上，所以新型婚恋交友APP也成了信息泄露、网络诈骗、消费诱导以及软色情泛滥的重灾区。

公开报道显示，他趣曾因传播色情低俗信息被网信部门约谈。

据网信福建，2020年“他趣”等数个平台涉嫌传播色情低俗信息等问题，厦门市网信办依法约谈相关网站平台责任人，采取暂停更新、关停违规板块、限期整改等处置措施，要求网站平台全面清理违法不良信息，健全完善网络信息内容生态治理机制，切实履行主体责任。

他趣相关负责人接受《产品可靠性报告》采访时表示，平台给予用户有前置教育和提示，一直在预防网络安全风险，增加用户在交友过程中的安全感和信任度。用户的直播会受到平台机器人的日常监管，一旦发现色情直播等违法违规的现象，会立即叫停和封禁账号，因为账户在登录时有人脸识别，被封禁后，违规账户也无法再次登录。

多个交友平台资深人士称，主播的收益终究要通过平台进行提现，诱导充值、甚至色情勾引以攫取更大的利益，灰色空间难免存在。如何规避成为色情平台温床，从更远的角度看，平台想要实现长期发展，必须进一步强化监管职责，在合规合法的基础上，寻求更多的增长点。若为了逐利而碰触红线，虽然短期内会获利颇丰，一旦被监管部门查实，APP将会被永久下架，对于平台来说是灭顶之灾。

截止发稿之前，尹先生已经悉数收到之前充值的六千余元，本刊将继续关注事件进展。

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编辑 | 赵小晴

审核 | 刘回春

出版 | 刘大平

来源 |产品可靠性报告

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