哈银消费金融董监事换届共5人替换：累计放款超1870亿元 Q1投诉量同比降54%

来源：金融虎网 作者：雄飞

近日，哈银消费金融2023年的董事会换届工作完成工商变更。同时，哈银消费金融2023年一季度的消费投诉数据也已出炉，同比降幅达54%。

企查查APP信息显示，哈尔滨哈银消费金融有限责任公司发生工商变更，陈晓蓉、金智和孙涛等3名董事退出，新增张瑞申、李嵩松和杜颖为董事。同时，何铁林和石兴健退出监事职务，新增石兰兰和阳丹为监事。据了解，今年4月17日，哈银消费金融曾发布2023年董事成员变动临时信息披露称，公司新任3名独立董事均为行业内知名学者、教授，具备履行独立董事职责的专业知识，且已于4月4日获得银保监会黑龙江监管局核准任职资格的批复。

哈银消费金融在董事成员变动公告中指出，公司第三届董事会中，原2名独立董事因任期届满，不再担任独立董事职务；股东苏州同程软件有限公司不再提名股权董事，转为提名1名股权监事，原提名的1名董事不再担任公司董事职务。

金融虎网此前曾注意到，4月28日，哈银消金发布2022年度信息披露公告提到，截至报告期末，公司董事会成员共计9名。其中，独立董事2名，股东哈尔滨银行提名董事2名，度小满提名董事2名，股东上海斯特福德置业提名董事1名，股东苏州同程软件提名董事1名，股东北京博升优势科技提名董事1名。截至报告期末，公司高管成员共计5名，其中总裁1名、副总裁2名、总裁助理2名；董事会秘书由1名总裁助理兼任。

2022年9月27日，哈银消费金融就曾发生工商变更，董事柳攀、何松琦退出，新增董事许冬亮、陈国平，此外石兴健担任监事一职，王齐鸣替代韩刚出任监事会主席一职。

公开资料显示，哈银消金是全国第19家开业、国内首家获互联网巨头战略投资的持牌消费金融公司，于2017年4月正式开业，注册资本15亿元。哈银消金目前有7家股东，哈尔滨银行持股53%。目前，哈银消金线上借贷产品为“哈哈贷”，线下产品为“开心贷”。目前，哈银消费金融的董事长、法人为周杰，董事兼总经理为谢云立。

哈尔滨银行2022年年报披露哈银消费金融的经营情况显示，2022年，哈银消费金融营业收入人民币10.31亿元，较2021年的9.6亿元同比增长7.4%。截至2022年12月31日，哈银消金资产总额人民币152.38亿元，同比增长11.57%；贷款余额人民币150.73亿元，同比增长15.59%；累计服务超过3,400万人次。

据金融虎网此前了解，2022年，国内30家已开业持牌消金公司中已有29家披露业绩。在24家披露营收数据的消金公司中，哈银消金的营收排名在第15位。在27家披露总资产的消金公司中，排名第13位。

3月13日，银保监会黑龙江监管局官网公布关于2022年银行保险消费投诉情况的通报显示，哈银消金的投诉量共269件，较2021年的163件同比增长65%。据银保监会黑龙江监管局此前发布的关于2023年一季度银行保险消费投诉情况的通报显示，今年1至3月，哈银消费金融投诉总量为44件。这较其2022年第一季度的96件同比下降54%。

金融虎网注意到，5月11日，哈银消费金融发布2022年度客户投诉分析报告称，2022年，公司累计接待客户量132783件，呼入满意度96.75%。共接收监管转办269件，占累计用信客户数0.06%。公司通过多种客户服务渠道，投诉办结率100%。从投诉业务类型分析，客户投诉相对集中问题分别为：协商还款类、催收类、征信类、费用问题。

5月9日，央行哈尔滨中心支行公示的行政处罚信息表显示，哈尔滨哈银消费金融有限责任公司因违反征信管理相关规定被处58万元罚款。对此罚单，哈银消费金融回应媒体称：“关于罚单中的征信问题，公司已全部完成整改工作，并得到人民银行哈尔滨中心支行的肯定”。

5月20日，哈银消费金融正式成立六周年。哈银消费金融在官网发文称，截至2023年5月中旬，哈银消费金融累计服务客户超过1920万，累计放款笔数超3620万，累计放款金额超1870亿元。

另据媒体披露，截止2023年6月中旬，哈银消费金融管理资产突破200亿，累计授信客户超1960万人，总体增长势头强劲，风险水平低于行业平均，发展稳健。

哈银消费金融在2022年客户投诉分析报告中曾表示，2023年，公司将完善消费者权益保护机制，优化消费者权益保护内部考核体系，切实承担消费者合法权益保护的主体责任，加强消费者隐私数据保护，构建安全有效的业务咨询和投诉处理渠道，确保消费者享有不低于线下贷款业务的相应服务，将消费者保护要求嵌入公司贷款业务全流程管理体系。