厦门“e政务”新增4项税务功能便民指数再创新高

厦门“e政务”在全市建成430个便民服务站，把“24小时不打烊随处办”的政务服务送到群众家门口、企业厂里面，打通政务服务“最后一公里”，增强群众和企业的获得感。厦门“e政务”突出“为民办实事”，自助终端目前已汇聚25个部门289项高频业务，2023年来共办理业务突破150万件，同比增长20%，成为我市深化“放管服”改革、助力优化营商环境的一个亮丽品牌。

结合厦门税务“便民办税春风行动”，为进一步便利全市参保人员，市税务局、市审批局、市公安局不断推进“为群众办实事”实践活动，厦门“e政务”于9月1日正式上线个人缴费查询、一卡通查询、社保证明开具及参保信息查询等4项税务新功能，服务事项增长至25个部门289项。

据悉，4项税务新功能现已在全市430台自助终端同步上线，不仅将服务延伸至社区便利店、产业园区、写字楼等人流密集场所，打破了传统窗口办理、自助办税厅办理的距离及时间限制，实现“就近办”“全天办”“自助办”，既为广大社保缴费人带来极大的便利，也有效缓解了窗口办理压力。下一步，市审批局、市公安局等部门将推动更多高频政务服务事项接入厦门“e政务”，并进一步强化监督与管理，持续为市民群众提供更加优质、高效、便捷的政务自助服务。

在日常工作生活中，缴费人常需要开具社保缴费证明。特别在每年中考和小学积分入学前，便是开具社保证明的高峰期。“新上线的‘社保证明开具’的功能真是太实用了，明年小孩升学,我只需要到家旁边的‘e政务’便民服务站就可以轻松搞定！”在现场观看税务人员演示功能操作的市民张女士说。

除了社保缴费证明“就近可开”，如今社保费委托缴费情况也实现了“全天可查”。一卡通代扣是许多城乡居民参保人的省心选择，不少参保人十分关注一卡通委托情况，担心委托未及时生效或者因为疏忽未留足银行余额导致扣费失败。本次“e政务”便民服务站上线“一卡通查询”“个人缴费查询”功能后，参保人便可以24小时随时查询一卡通代扣及社保缴费情况，从而第一时间掌握“一卡通”委托信息和社保缴费状态，确保社保待遇不会因为扣缴失败而受到影响。

“‘跳槽’以后，我的社保是否能够衔接正常？”“我要怎么能查询到新单位有没有及时为我参保呢？”……这些都是厦门税务12366纳税服务热线常常接到的咨询问题。不少刚刚更换工作的参保人员担心上一家单位未及时停保、新单位未及时增员参保，导致其社保断缴。针对这方面需求，此次在“e政务”同步上线的社保“参保信息查询”功能将大大方便参保人，特别是不熟悉手机掌上操作的参保人——只需将身份证放置于在“e政务”自助终端读卡区，即可自助获取参保信息，时时跟进所在单位的参停保操作，让社保信息变更衔接能够更加顺畅。

“厦门税务积极融入智慧城市建设，推动‘税务+政务’全面融合。下一步，我们将继续以‘便民办税春风行动’为契机，不断拓展和深化部门合作，将更多高频税费业务接入厦门‘e政务’，持续提升便民指数，打通便民办税缴费服务的‘最后一公里’。”厦门市税务局相关负责人介绍道。（徐然 黄莹 江肖玮）