专访花王（中国）董事长竹安将：中国市场充满发展潜力，消费者需求更加个性化和多样化

“现在，进博会已经不仅仅是一个展会，而是一个促进相互了解、共商未来发展的重要平台，是世界了解中国、中国了解世界的有力平台之一。此外，近年来，‘绿色进博’的理念也渗透到进博会的方方面面，让我们感受到了中国践行‘双碳’发展战略的决心和行动力。”

11月5日至10日，第六届中国国际进口博览会在上海举行，日本花王集团连续六次参加进博会，花王(中国)投资有限公司董事长竹安将书面回复《每日经济新闻》专访时如此表示。

2023年，是花王进入中国市场三十周年，在消费领域主要涵盖生活护理用品、健康与美容护理用品、衣物洗涤及家居清洁用品和化妆品四大板块。竹安将表示，希望未来花王能突破个人、家庭的范围，在公共机构、酒店等产业中的卫生领域，对环境友好的农业、工业等广泛领域有更多贡献。

图片来源：企业供图

“中国市场充满发展潜力”

“中国市场始终是花王集团最重要的海外市场之一，也是充满发展潜力的市场。”竹安将认为，中国市场规模巨大且仍在不断发展。“随着中国经济的发展，人们对高质量生活的追求越来越高，满足人们丰富生活的内需消费也不断扩大。因此，站在消费品领域的角度，消费者对于个性化、多样化、高品质（高附加价值）的产品需求也将进一步扩大。”

同时，竹安将也看到了中国市场的变化。“近几年，消费者心理、行为和理念都发生了变化，消费者需求更加多元化和个性化。自然、环保、健康成为日化市场的热门关键词。”

在他看来，随着EC（电子商务）急速增长、Z世代消费力扩大、本土企业成长，中国已经成为全球范围内极具魅力的消费市场。随着数字化、创新驱动社会的发展，消费者的购买行为和场景也在实时发生变化。在他看来，“中国可以说是世界上变化最迅速的市场”。

竹安将解释，竞争的白热化也折射出市场需求多元化，以及各市场主体追求价值最大化的现状。一方面，人们对生活质量有越来越高的要求，个性化需求层出不穷，不断加大企业创新的难度；另一方面，数字技术、绿色科技发展依然迅猛，产品迭代速度持续提升，客观上促使企业紧跟潮流，稳中求变。

为应对变化，竹安将表示，花王将通过技术革新，更加贴近消费者各种生活场景，为消费者创造差异化专属解决方案。

此次展会上，花王旗下品牌碧柔、珂润、芙丽芳丝、莉婕等焕新亮相，多款首秀新品在展台展出。竹安将介绍，为满足更多消费者需求，推动本土创新，目前珂润、碧柔的部分产品已经在中国生产。此外，还将加大投入扶持高端品牌，进博会上展出的高端化妆品品牌SENSAI已经顺利引入中国。今年10月，“SENSAI丝光溢彩”全球首家旗舰店已在上海正式开业。

将可持续发展作为唯一的发展之路

“中国政府将生态文明建设纳入了国家发展的重要方向，特别是随着中国‘双碳’目标的推进，相关领域也将为行业和企业发展孕育出巨大的挑战和机遇。”作为消费品巨头，ESG也一直是花王的关注重点。

竹安将介绍，2019年，花王发布ESG战略，包括愿景、至2030年的3个承诺及19个行动。2021年，花王启动中期经营计划K25，将可持续发展作为唯一的发展之路。

“花王（中国）遵循和集团一样的目标，为契合中国消费者对高品质幸福生活的追求，积极响应‘十四五’规划提出的新要求，花王确立了在中国的ESG经营目标，也是集团ESG战略在中国市场落地的新释义——‘同美共生’。”竹安将说道。

在“同美共生”整体目标的指引下，花王提出了三大重点领域的推进方向，分别是面向生态环境的“和美自然”、面向生活的“予美生活”和面向未来科技的“创美未来”。

竹安将表示，具体来看，花王一直以来努力在原材料采购、开发、生产、物流、使用及废弃等产品的整个生命周期的各个环节减少碳排放，从整个供应链降低对环境的影响。

为促进脱碳社会的实现，花王还制定了全新的“脱碳”目标——2040年达到零“排放”，2050年实现负“排放”。