上市3周年：世茂服务在福州精耕服务力，践行美好生活承诺

2020年，世茂服务在港交所挂牌上市，始终紧跟国家政策，顺应时代趋势，以物业管理服务为主，培养核心竞争力，不断提升拓展能力和市场化竞争力，积极深耕优势业务，在多领域开花结果。

上市3年来，世茂服务福州中心城市公司布局5城80余盘，紧跟集团战略发展持续深耕海西。作为福建省物业管理协会与福州市物业管理协会副会长单位，世茂服务福州中心城市公司把握市场机遇，拓展多元业态，持续提升服务力，凭借扎实的服务功底、领先的企业运营实力和卓越的品牌影响力，高质量领航福建物业行业发展。

持之以恒，夯实品质

世茂服务福州中心城市公司专注改善人居和美好生活打造，坚持以客户角度用心打造优质的产品及服务。每年开展勤春耕现茂品”、“进步行动”、“破茧行动”等系列品质提升行动，回归品质本源，全触点升级物业服务。在做好秩序维护、环境绿化、客户服务等系统管理服务的基础上，用看得见的改变将美好传递给每一个业主，坚持服务比完美更近一步，比满分更好一点。2023年世茂服务在福州87个小区完成了312000平方米土壤改良、13800平方米苗木补植、2046处工程改造修复，为世茂业主和用户创造整洁优美、安心有序、温馨有爱的生活环境。以专业态度，洞察业主的所需所求，以专业角度，完善每一处服务细节，福州世茂东望项目品质提升行动收到业主好评。

加速前进，开疆拓土

自福州中心城市公司成立以来，在夯实服务品质的基础上，不断培育市拓能力，服务多元业态。在福州，世茂服务成功中标福清烟草大厦、信通国际中心等项目，提升福州市场项目浓密度，为住宅、公建、学校、文旅等多种业态提供专业化、精细化物业服务。2023年，永泰日出东方(603366)项目成功续签，中国移动福建公司全省2023-2026年物业服务采购项目(包3)、融侨花园一区、莆田玉湖新城环湖公园接连中标进场，进一步促进了世茂服务在深耕城市的多元化业态布局,也印证了世茂服务在福建的强劲实力。

多元美好，幸福升温

世茂服务在福州，积极培育富有人文气息的社区氛围，通过定期组织开展丰富社文活动，如全城参与的“业主篮球赛”、富有地方特色的“中秋博饼”，惠民、便民的“红色服务日”以及“传世文化”进社区等系列品牌活动，构建出多元人文的社区生活体验，也展现世茂服务品牌实力与社会担当。

风雨同舟，守护安心

践行社会责任，服务国家战略。世茂服务在关怀业主的同时，始终不忘主动履行企业社会责任，积极投身于社会服务，传递世茂温情。2023年，面对台风“海葵”侵袭，世茂服务人奋不顾身，全力坚守一线，从灾前的紧急防灾措施、受灾时的物资援助到灾后的修复，世茂服务人在风雨中中逆行，守护家园安全，为业主撑起温暖关怀的“保护伞”。

红色物业，星茂社区

一直以来，世茂服务福州中心城市公司紧紧围绕政府治理需要，坚持党建引领物业服务，着力投入红色物业建设。在福州,世茂服务积极打造用户响应型组织,坚持党建引领，发挥物业企业在基层自治中的作用。2023年,世茂服务红色物业品牌“星茂社区”落地福州，4个党支部相继成立，始终践行“小区党支部+物业服务”双效治理和服务体系，以社区党建、小区党支部、“红色物业”、业委会“四架马车”为一体，扎实推动社区物业党建联建工作，实现基层党建与小区治理同向发力、同频共振，使“红色物业”真正发挥服务群众、服务社区的重要作用，促进服务精细化治理和专业水平的有效提升，从而打造出美好社区，提升业主归属感、加强业主认同感、满足业主幸福感。

以学促进，专业赋能

优秀人才是企业不可或缺的战略性资源。为实现可持续经营发展和打造核心竞争力，世茂服务福州中心城市公司切合集体发展战略与行业发展新动态， 以一流水平的内外培训团队为师资，让不同层级、不同领域的所有员工都能获得对应的培训学习机会，帮助员工成长为极具职业竞争力的行业优秀人才，构筑世茂服务完善的人力资源培训体系，为世茂服务福州中心城市公司可持续发展提供源源不断的人才动力。

上市3周年写下新的成长的时间刻度，世茂服务福州中心城市公司身处时代浪潮、政策红利的最前沿,将聚合多元资源,持续创新满足市场需求，不断提升服务效率和服务品质，为物业行业树立服务风向标。

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