环球网校：低价格VS高价值的双11创新打法

今年的双11，在硝烟四起中落下大幕了。

作为全年体量最大的线上消费节点，已经风靡15年的双11成为各大平台和品牌的必争之地。随着整个电商行业技术和生态走向良性轨道，互联网存量竞争与消费降级短兵相接，在这个特殊的运营节点进入“拐点”的当下，双11也逐步在正向的消费循环中注入了新内涵。

当过去的全民购物狂欢节变成各大平台综合能力的试验场，在销售高峰和消费满足之外，双11还可以为品牌和用户带来什么？环球网校，这家已经深耕教育培训20年的职教“老将”，在今年，走出了不一样的探索边界。

不止低价格，还有高价值

“想买的东西真便宜当天下单就可以了，没有过去那些花里胡哨的玩法。”一位生活在上海的宝妈晓琳（化名）在谈及今年双11的感受时这样说。她在给宝宝各种囤货之外，也在环球网校购入了一门经济师课程，准备为回归职场充电。

简单粗暴返璞归真是今年各大电商平台的核心命题。阿里、京东、拼多多、抖音、快手、小红书……中国几乎所有电商巨头在激发用户兴趣、提升用户体验、增强用户黏性上都在向“低价”靠拢，环球网校也不例外。

“双十一价格的激战背后是当下大众在经济下行周期中，消费心理与行为的体现。无套路最直接的低价才能真正吸引消费者。而从我们平台方来说，也是拿出了绝对的诚意。”来自环球网校的运营负责人如是说。“证越多 挣越多”是环球网校每年都会在双11延续的主站活动。在今年，环球网校同样简化了优惠规则，给出实实在在的全年底价，让销售可以放心卖，学员可以放心买。

在环球网校总裁张晓飞看来，节日大促回归价格本质，消费者回到价值起点。活动的优惠和福利可以吸引更多的消费者来到平台，但最终决定下单的，还是更具竞争力的产品和服务。因此，集合环球平台合力的双11，也是一场检验所有岗位的校场。

“您好，环球网校，请问有什么可以帮您？”这样的接线开篇语，在环球的双11期间每天都会想起几千次；首次尝试10小时时长，以每个科目一小时的“荟萃”形式，通过备考+种草的内容，照顾更多有学习需求和意愿的用户；紧张有序地领取学员数据、发送短信消息、添加学员微信、群里组织刷题、发布通知资讯……

成单量暴增的背后，是环球网校在“以学员为中心”的坚守和专注中，打磨产品和服务、提升学习体验和用户满意度的“环球”之路。在“向下扎根”的20年，环球网校逐步构建课程、图书、题库为核心的完整学习体系，与国内优秀的师资一起打造八大类几百门精品课程；在“向上生长”的20年，环球网校以行业大师+新锐教师+专业教学辅导老师的动态结构，形成并一直保持着建工和经济师领域培训的头部市场地位；在“向外联结”的20年，环球网校助力4000万+学员实现了就业和职业提升的目标。

不一样的总裁直播，传递“终身学习陪伴者”的长期价值

“当更优质的教育资源，变成代际优势的递延，当阶层跃升趋于缓慢，甚至停滞，我们也应该问问自己，什么才是真正的成功？”在11月11日的收官直播中，环球网校总裁张晓飞亲临直播间，与观众们分享近期大热的图书《精英的傲慢》，这在职业教育领域的直播中堪称亮点。

据悉，此次双11，环球网校与中信出版(300788)社优质内容资源达成合作，在系列直播中为用户推介福利好书。这也是环球网校跳出职业教育培训，传递终身学习陪伴的重要落子。从课程内容公益到数字平台公益，从职业技能教育到职业素养教育，这家专注于职业教育20年的企业，在“什么是真正的终身学习平台”和“如何践行终身学习”两个时代命题的回答中，让环球网校的枝蔓不断向上生长。

在环球网校看来，终身学习的价值并不限于一纸一书、一课一识。新一轮产业革命、数字经济等正悄然改变着历史，互联网、大数据、人工智能同实体经济深度融合的新动能从来没有像当下这样带来全方位的改变和重塑。依托AI等技术应用获取知识、发展斜杠拓展职业范围的能力都在随之不断进化。因此，环球网校今年双11的直播，围绕“知识进化论”的主题，策划推出了云私塾智能体验、新课程风向和未来职业发展等一系列分享活动，将目光聚焦在更广阔的职业提升和新兴方向上。

“在低价大促和业绩攀峰之外，我们更想通过这个全民消费日，向所有已购课和潜在的学员们，传递出环球作为终身学习陪伴者的长期价值。回归初心提高用户的消费意愿只是一方面，尽可能留住更多有消费意愿的用户，愿意持续关注我们、在有确定的需求后坚定选择我们同样重要。”环球总裁张晓飞说道。

值得一提的是，在泛知识分享和陪伴学习的内容场次设计中，环球网校财经知识领域IP张湧老师也在双11阶段迎来新书《进阶思维》的首发，在张湧老师的直播间，和学员分享出书心得，讲解当下财经形势，鼓励学生找到撬动自己发展的“杠杆”，收获一众热捧和肯定。

在重新定义职业教育，创新模式路径和探索终身学习发展边界的路上，今年环球网校给出的双11答卷无疑更加具有持续性和生动性，“谁的社会价值最大，谁的商业价值便也最大。”更相信，环球网校一定会在肩负社会责任，引领职业教育发展，不断践行公益向善的乘风破浪中迈向更加广阔的新天地。

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