极目新闻记者 刘孝斌
通讯员 张祖华 李文茂
11月27日,来自黑龙江省北安市80岁的李爹爹,来到武汉地铁4号线武昌火车站驻站警务室寻求帮助。原来他来武汉寻找自己的女儿,但不记得女儿的住址和电话。接到李爹爹求助后,武汉市公安局轨道交通管理分局民警辗转咨询3家单位,连续拨打了20多通电话,成功帮李爹爹找到了家人。
李爹爹与家人团聚
民警巡逻途中,接到八旬老人求助
“警官,我对武汉不熟悉,能不能帮我找一找女儿?”11月27日上午11时40分许,武汉地铁4号线武昌火车站驻站民警吴长安在巡逻途中,接到乘客李爹爹求助,称其从哈尔滨乘火车来到武汉,准备去找自己的女儿,但不记得女儿的住址和电话了,请求警察帮助寻找。
在民警吴长安的耐心询问下,李爹爹一点点道出了事情的原委。原来,李爹爹今年80岁,女儿长大后在武汉成了家,女婿疑似姓姜,女儿一家住在武汉市东西湖区。之前,李爹爹也在武汉生活,2020年他回了黑龙江省北安市老家。但是,女儿家具体住在哪里,电话是多少,李爹爹由于自己年纪大了已经记不清楚。
“没有电话和地址,那您怎么找得到呢?”吴长安听了李爹爹的话,迅速通过其老年卡上的信息展开查询。
但李爹爹的老年卡是2016年办理,时间太过久远,无法通过卡片上的信息查询到其女儿的具体情况。
“那我先到汉口火车站找个旅店住下来,后面再慢慢找。”得知民警查询不到,李爹爹提出想坐公交车去汉口火车站。
当日中午12时30分许,吴长安陪着他来到站外的公交车站,送他坐上了公交车,并叮嘱司机师傅帮忙照看一下。临行前,吴长安还建议爹爹,如果一时找不到,可以就近在汉口火车站买票回黑龙江老家。
民警联系多家单位,帮助爹爹找到家人
下班回家后,吴长安想到老人孤身一人来到武汉,一时又联系不上家人,心里总感觉不放心。于是,吴长安利用休息时间拨打武汉市老龄委的咨询电话,通过李爹爹的老年卡信息进行查询。
结果显示,爹爹的女儿一家确实住在东西湖区纺新街新沟镇街道,但除此之外,没有更多具体的信息。
大致确定爹爹女儿一家居住的范围后,吴长安又尝试用电话联系新沟镇派出所,看是否可以查询到其女儿的具体住址,但没有找到。
吴长安又设法联系上爹爹老家所在的黑龙江省北安市公安局,看能否查询到其女儿的相关信息。
民警吴长安拨打了20多通电话帮助爹爹联系家人
功夫不负有心人。民警辗转咨询了3家单位,连续拨打20多通电话后,终于查询到其女婿付先生的电话,联系上了他。
从付先生那里,民警得知,爹爹的女儿已于2年前出车祸去世。自此,一家人便与李爹爹失去了联系。
“非常感谢武汉轨道公安的吴警官,不然老爷子可能就走丢了。”付先生表示。
一直到爹爹找到了家人,民警才放心
找到了李爹爹的家人,吴长安又马不停蹄地赶往汉口火车站寻找李爹爹。吴长安首先联系了铁路客运部门,确认爹爹没有乘火车回东北。
接下来,吴长安又找到武汉公交客运部门,调看监控查看公交车下客区视频,并在汉口火车站周边进行走访,但没有发现李爹爹的踪迹。
随后,吴长安经过多方查询,确认李爹爹当天下午入住了汉口火车站附近一家宾馆。
民警吴长安工作照
11月27日晚上7时许,吴长安电话联系上该宾馆的老板,确认李爹爹确实已经登记入住。同时,吴长安联系了爹爹的女婿付先生,让他来宾馆接老人回家。
当晚8时许,李爹爹的外孙女付女士来到老人入住的宾馆,将老人接回了家。此时,民警吴长安才放心。
“这只是一件小事,作为一名警察这是我应该做的。”吴长安告诉极目新闻记者,他将继续扎根地铁站区一线工作,用心用情用力服务乘客出行。
据悉,吴长安于2014年从部队转业到武汉市公安局轨道交通管理分局工作,现为武昌火车站地铁站警务室民警。从警8年来,吴长安个人先后荣立二等功1次,三等功2次,嘉奖3次,4次被评为优秀公务员。
(图片由武汉轨道公安提供)
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